本周早些時(shí)候，谷歌 CEO Sundar Pichai 在 I／O 2018 上揭開了 Duplex 的面紗。 與 Google Assistant 結(jié)合后，這項(xiàng)語音技術(shù)能夠用自然流利的語氣，幫用戶完成美發(fā)沙龍和餐館的預(yù)定操作，瞬間將亞馬遜 Alexa 和蘋果 Siri 等競爭對手甩在了八百里開外。 為避免這項(xiàng)技術(shù)引發(fā)爭議，谷歌此前曾表示希望保持透明，讓人們知道自己在和機(jī)器人聊天。
周四的時(shí)候，谷歌明確表示了這一點(diǎn)
我們理解并重視圍繞 Google Duplex 展開的討論，正如我們從一開始就說過的，技術(shù)的透明度是很重要的。
我們正在設(shè)計(jì)內(nèi)置了信息披露的這一功能，會確保系統(tǒng)被正確地識別。開發(fā)者大會上演示的是較早期的技術(shù)，后續(xù)會為產(chǎn)品加入反饋。
Robot or human？ Google Assistant will leave you guessing
與智能揚(yáng)聲器上生硬的智能助理不同，Google Duplex 的語音語調(diào)和節(jié)奏聽起來相當(dāng)自然，甚至?xí)侠淼剡\(yùn)用各種語氣詞。
從一開始，人們就擔(dān)心這項(xiàng)技術(shù)是否會被別有用心的人拿來欺詐。 比如《華盛頓郵報(bào)》就指出， 是否應(yīng)該告訴人們這是一臺機(jī)器？ TechCrunch 更是強(qiáng)烈抨擊其為“ 一個(gè)缺乏道德和創(chuàng)造性的 AI 設(shè)計(jì) ”。
在周二主題演講期間，谷歌放出的通話錄音中并未標(biāo)明其自曝了機(jī)器的身份。這是人們對谷歌打算如何發(fā)布產(chǎn)品感到疑惑的一個(gè)主要原因，Sundar Pichai 也沒有稱這臺聊天機(jī)器人為一款數(shù)字助理。
谷歌工程副總裁 Yossi Matias 在上周接受 Cnet 采訪時(shí)表示， 該公司正在尋找處理信息披露的最佳方式： “我們需要思考的是，在試驗(yàn)的過程中，該如何進(jìn)行這類互動(dòng)？”
周二的時(shí)候，該公司稱會確保聊天機(jī)器人被妥善識別，但尚未分享披露它將如何實(shí)施的細(xì)節(jié)。
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