9月6日消息，2024 Inclusion·外灘大會(huì)上，《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利在與螞蟻集團(tuán)總裁兼CFO韓歆毅進(jìn)行了一場(chǎng)“AI與商業(yè)社會(huì)”主題的對(duì)談。凱文·凱利和韓歆毅均認(rèn)為，人工智能是一種不同于人類(lèi)思維的智能，未來(lái)可能會(huì)形成一個(gè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)。相比挑戰(zhàn)，AI對(duì)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)的想象力和價(jià)值會(huì)更大，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)落地的前景值得期待，也相信人類(lèi)會(huì)解決好這個(gè)過(guò)程中的伴生問(wèn)題。
圖注：《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利
凱文·凱利認(rèn)為，金融、醫(yī)療等高信息密度、專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)域會(huì)是最先看到AI應(yīng)用效果的產(chǎn)業(yè)。
AI最終會(huì)形成人工智能生態(tài)系統(tǒng)
在這場(chǎng)對(duì)談中，凱文·凱利和韓歆毅就AI的演進(jìn)方向和規(guī)律，對(duì)商業(yè)社會(huì)的機(jī)遇、伴生問(wèn)題進(jìn)行了討論。作為橫跨科技、社會(huì)、人文的未來(lái)學(xué)家，凱文·凱利認(rèn)為，AI目前具備了邏輯能力，但還在早期發(fā)展階段。目前人們把AI主要運(yùn)用于一些工具型任務(wù)，價(jià)值主要體現(xiàn)在提升效率，“AI最有價(jià)值的地方在于它具備和人類(lèi)不一樣的思維，未來(lái)如果融入想象力、主觀能動(dòng)性，可以解決單靠人類(lèi)無(wú)法解決的社會(huì)問(wèn)題?！?/p>
韓歆毅認(rèn)為，智能工具和智能物種存在本質(zhì)區(qū)別，目前部分AI在訓(xùn)練中已經(jīng)呈現(xiàn)出了自主意識(shí)，AI可能會(huì)成為一種全新的智能形態(tài)。凱文·凱利預(yù)判，AI智能會(huì)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，最終會(huì)發(fā)展成為一個(gè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，“AI們”各司其職甚至互相監(jiān)督，形成一個(gè)分工專(zhuān)業(yè)、安全可控的生產(chǎn)關(guān)系。他在自己的著作《5000天后的世界》里也預(yù)言，未來(lái)將會(huì)是一切都連接著AI的世界。
但構(gòu)建這樣一個(gè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)，考慮到研發(fā)、算力、電力、運(yùn)營(yíng)等成本，可能需要投入巨大的經(jīng)濟(jì)資源。凱文·凱利和韓歆毅認(rèn)為，AI充滿想象空間，會(huì)帶來(lái)巨大的變革和收益，但重大的科技創(chuàng)新都會(huì)有兩面性，過(guò)往的技術(shù)革命也會(huì)伴生一系列問(wèn)題，比如資源、安全、倫理問(wèn)題。但社會(huì)需求的推動(dòng)、市場(chǎng)機(jī)制的加入，相信可以很好地解決這些伴生問(wèn)題。
金融和醫(yī)療行業(yè)會(huì)最先擁抱AI
AI浪潮中，哪些產(chǎn)業(yè)會(huì)最先應(yīng)用并受益于AI的發(fā)展？凱文·凱利認(rèn)為，金融和醫(yī)療領(lǐng)域會(huì)最先看到變化，因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)信息密度高。此外，廣告和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也會(huì)是最早受到影響的行業(yè)之一。韓歆毅認(rèn)為，金融行業(yè)已經(jīng)高度數(shù)字化，醫(yī)療領(lǐng)域也沉淀了高價(jià)值的數(shù)據(jù)，“AI能夠針對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域做訓(xùn)練，又具備強(qiáng)大的通識(shí)、理解和溝通能力，有機(jī)會(huì)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的普惠?！?/p>
據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)AI戰(zhàn)略的重點(diǎn)落地產(chǎn)業(yè)，就包括了金融和醫(yī)療。本屆外灘大會(huì)上，螞蟻集團(tuán)發(fā)布了三個(gè)“AI管家”，包括生活管家支小寶、金融管家螞小財(cái)，AI健康管家。其中，金融管家螞小財(cái)專(zhuān)注于理財(cái)和保險(xiǎn)領(lǐng)域的知識(shí)問(wèn)答、專(zhuān)業(yè)服務(wù)。“AI健康管家”提供找醫(yī)生、讀報(bào)告、陪看診、問(wèn)醫(yī)保、管健康等健康服務(wù)。
凱文·凱利認(rèn)為，AI落地產(chǎn)業(yè)需要時(shí)間，僅僅消化現(xiàn)有技術(shù)，可能就需要5-8年時(shí)間。就像電力的應(yīng)用一樣，18世紀(jì)的公司并不是把電力引進(jìn)來(lái)就萬(wàn)事大吉了，實(shí)際上，必須重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改造建筑，以適應(yīng)事物通過(guò)電來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，以及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。AI落地產(chǎn)業(yè)也是同樣道理，不可能不改變現(xiàn)有的組織形態(tài)和工作流程。比如，一家公司要成為人工智能公司，必須先遷移到云端，需要時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的切換，才能夠有效吸收和應(yīng)用這些技術(shù)?！癆I將影響每個(gè)行業(yè)，但這是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程?！?/p>
韓歆毅表示，未來(lái)的AI不僅是產(chǎn)品的AI化，也包括提供產(chǎn)品的公司，其技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等一系列的革新。這是一個(gè)“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題，對(duì)螞蟻來(lái)說(shuō)，選擇在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中去邊做邊摸索?！罢业疆?dāng)下最有用戶(hù)需求、最有可能誕生未來(lái)AI產(chǎn)品的行業(yè)，先行動(dòng)起來(lái)，在過(guò)程中不斷迭代?！?/p>
給年輕人的三個(gè)鼓勵(lì)
繼“互聯(lián)網(wǎng)世代”之后，00后、10后年輕一代，可能會(huì)是被AI深度影響的“AI世代”。在對(duì)談最后，對(duì)于年輕一代，凱文·凱利給了三個(gè)鼓勵(lì)的建議：
一、在年輕時(shí)，盡量去做一些不以成功為目標(biāo)的事情，去做些“瘋狂”的事情，這些事情不一定能賺到錢(qián)，但可能會(huì)為未來(lái)的成功打下基礎(chǔ)。
二、嘗試在一些未被定義的創(chuàng)新領(lǐng)域工作。就像播客、YouTube剛出現(xiàn)時(shí)，還沒(méi)有“博主”這個(gè)職業(yè)名稱(chēng)，放在今天就像是人工智能的某些領(lǐng)域，可能還無(wú)法用語(yǔ)言完全解釋清楚，但非常前沿。
三、做獨(dú)一無(wú)二、不走尋常路的人，而不是去爭(zhēng)做第一名。人和公司做獨(dú)特的事情，并且用獨(dú)特的方式去做，意味著有機(jī)會(huì)處于獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位?！皠e成為最好，要成為唯一。希望你的工作和生活方式獨(dú)特到人工智能也無(wú)法預(yù)測(cè)?！?/p>
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