全球雇主巨頭亞馬遜對(duì)人工智能(AI)可謂又愛(ài)又恨。一方面，公司大力推廣內(nèi)部AI應(yīng)用提升效率；另一方面，卻對(duì)求職者面試時(shí)使用AI工具亮起了紅燈。近年來(lái)，像編碼助手或“提詞器”這樣的生成式AI工具流行開(kāi)來(lái)，它們能在面試中實(shí)時(shí)喂給候選人答案，讓求職者在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。可亞馬遜并不買賬，他們決心遏制這一趨勢(shì)。
最近，亞馬遜向內(nèi)部招聘人員發(fā)布了一份指南，明確指出：如果發(fā)現(xiàn)求職者在面試中使用了AI工具，將直接喪失錄用資格。指南里寫道，這種行為會(huì)給候選人帶來(lái)“不公平優(yōu)勢(shì)”，讓公司無(wú)法真正評(píng)估他們的能力和經(jīng)驗(yàn)?！盀榱吮ＷC招聘過(guò)程公平透明，請(qǐng)勿在面試中使用生成式AI工具，除非得到明確許可，”指南中提醒道，“違反規(guī)定可能導(dǎo)致取消資格。”不僅如此，招聘人員還被要求將這些規(guī)則清楚地傳達(dá)給每位候選人。
這一舉措折射出生成式AI崛起帶來(lái)的倫理難題。亞馬遜內(nèi)部甚至限制員工使用ChatGPT等外部AI工具，但在面試這件事上，他們的態(tài)度格外強(qiáng)硬。硅谷里，“用AI搞定面試”已成了熱門話題。就在最近，Business Insider看到的內(nèi)部Slack對(duì)話中，亞馬遜員工們對(duì)此展開(kāi)激烈爭(zhēng)論。有人覺(jué)得，既然AI能提升工作質(zhì)量，為什么面試要禁？“這在技術(shù)崗位尤其是軟件開(kāi)發(fā)工程師中越來(lái)越常見(jiàn)，”一條消息寫道。
亞馬遜的發(fā)言人則強(qiáng)調(diào)，招聘流程始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”為優(yōu)先。候選人必須承諾，不會(huì)在面試中借助未經(jīng)授權(quán)的工具，比如生成式AI。一旦違規(guī)，后果自負(fù)。
為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，亞馬遜甚至整理了一套“偵查秘籍”，教招聘人員如何識(shí)別AI作弊。指南里列了幾個(gè)線索：比如，候選人在被提問(wèn)時(shí)明顯在打字；回答問(wèn)題時(shí)像在讀稿子，有時(shí)還會(huì)因?yàn)榭村e(cuò)詞自我糾正；眼睛盯著別處，像在追蹤文字，而不是自然交流；回答雖自信，卻答非所問(wèn)；甚至在AI輸出出錯(cuò)時(shí)露出困惑或分神的表情。當(dāng)然，候選人可以聊聊過(guò)去工作中如何用AI提高效率，但面試時(shí)動(dòng)用這些工具？門都沒(méi)有。
這件事還引發(fā)了更大的波瀾。一家AI公司最近放出一段視頻，宣稱他們的編碼助手幫人拿到了亞馬遜的offer，這讓公司內(nèi)部敲響了警鐘。一位知情人士透露，這件事激起了不小的討論。這股風(fēng)潮可不只困擾亞馬遜。求職者越來(lái)越大膽，ChatGPT這樣的工具讓面試作弊變得輕而易舉。xAI的聯(lián)合創(chuàng)始人Greg Yang就在X上爆料，他逮到一個(gè)候選人在面試時(shí)用Anthropic的Claude幫忙，“太明顯了，根本藏不住?！?/p>
沃頓商學(xué)院的Matthew Bidwell教授也注意到了這股潮流。他聊起自己的管理課程學(xué)生時(shí)說(shuō)：“這些AI工具已經(jīng)深入主流，雇主們很頭疼?！彼寡?，如果雇主察覺(jué)不出AI的影子，而候選人又不愿承認(rèn)，問(wèn)題就大了。“用AI掩飾真實(shí)水平有倫理風(fēng)險(xiǎn)，”Bidwell感嘆。
不過(guò)，不是所有人都反對(duì)。硅谷有些公司覺(jué)得，既然工作中用AI很普遍，面試時(shí)何必禁？還有公司干脆把技術(shù)面試改成開(kāi)卷考試，再加幾道深度問(wèn)題來(lái)考察真功夫。亞馬遜內(nèi)部也有人不以為然。Slack里有人提到，他們團(tuán)隊(duì)正在研究給候選人提供AI助手的可能性，干脆調(diào)整招聘方式。還有人說(shuō)，即便有人靠AI混進(jìn)來(lái)，公司也有辦法篩掉不合格的家伙。更有趣的是，有人提出，用AI面試或許是“抬高標(biāo)準(zhǔn)”的表現(xiàn)?！叭绻豢唇Y(jié)果，這可能是件好事，”一位員工寫道。
這場(chǎng)AI與面試的拉鋸戰(zhàn)，才剛剛開(kāi)始。亞馬遜的硬核禁令，能否擋住技術(shù)洪流？答案還在風(fēng)中飄。
本文譯自 Business Insider，由 BALI 編輯發(fā)布。
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