存量競爭時代 領(lǐng)克有足夠的競爭力

11月22日，第十七屆廣州國際汽車展覽會正式拉開帷幕。本屆車展以 “新科技，新生活”為主題，展示前沿汽車科技，創(chuàng)造美好汽車生活。車展期間，新浪汽車聯(lián)合30秒懂車、跟我視駕、第一電動、車壹條對近50家車企負責(zé)人進行了采訪，對行業(yè)走勢、品牌發(fā)展等問題進行了深度溝通與交流。

以下為領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理陳思英采訪實錄

領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理 陳思英

主持人：各位新浪網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，歡迎大家收看2019年新浪汽車廣州車展高端訪談，現(xiàn)在作客我們訪談間的是領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理陳思英。

陳思英：新浪的網(wǎng)友大家好，非常高興來到廣州車展，我們新浪的直播間，謝謝大家。

主持人：還請陳總給我們介紹一下這次車展領(lǐng)克帶來了哪些車型？

陳思英：本次車展領(lǐng)克汽車旗下主要有我們?nèi)加蛙嚭托履茉窜噧煞N，我們領(lǐng)克01、02、03的汽油車以及我們的領(lǐng)克01、02、03的新能源車，中午的時候我們還會發(fā)布一個重要的新能源車型。

主持人：領(lǐng)克今年的銷量已經(jīng)突破了十萬，可以說是中國自主的向上品牌的一個代表，您覺得未來領(lǐng)克如何延續(xù)這種領(lǐng)先的地位呢？

陳思英：好的，的確是領(lǐng)克品牌第一款車型是2017年的11月28日，我們01車型投向市場，今天是11月22日，也就是說還有6天領(lǐng)克品牌才迎來他落地的兩周年，即使是這樣我們已經(jīng)收獲了23萬的保有客戶，尤其是新時代的兩個高端品牌，吉利和沃爾沃的高端品牌，和沃爾沃共享的CMA技術(shù)架構(gòu)下，開發(fā)的01、02、03產(chǎn)品，給出了很好的產(chǎn)品體驗，在接下來領(lǐng)克還會給客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，因為領(lǐng)克品牌要做一個用戶品牌，要做一個有溫度的高端品牌，所以今后過程中我們要給客戶不斷提供好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品體驗，好的品牌體驗，以及好的服務(wù)體驗，這是領(lǐng)克品牌所堅持打造品牌的方向。

主持人：可以看出來領(lǐng)克品牌還是非常清晰，說實話自主品牌走向上還是很難的，在上升途中肯定會有不少挫折，您覺得領(lǐng)克品牌如何能夠帶領(lǐng)自主品牌向上？他帶領(lǐng)品牌力不下降、產(chǎn)品力不下降。

陳思英：對，這個問題特別好，的確是中國汽車市場經(jīng)歷了這么多年發(fā)展之后，已經(jīng)發(fā)生了很大變化，消費者也在千人千面，整個的高端品牌也在不斷向下，但是我們中國品牌卻是在向上，我覺得這是對中國品牌來說值得驕傲的一個競爭的態(tài)勢，尤其是領(lǐng)克品牌，一個是我們品牌形象和我們市場定位，還有我們產(chǎn)品的售價，以及我們產(chǎn)品本身的技術(shù)、品質(zhì)方面，更多是和主流合資品牌進行正面交鋒，這是我值得驕傲的。

剛才我說了，兩年不到的時間收獲了23萬用戶，這是我們驕傲的，接下來參與到市場競爭去，現(xiàn)在市場已經(jīng)進入到存量競爭，就進入了品牌競爭、產(chǎn)品為王的時代，要么你的產(chǎn)品足夠強大，要么你的產(chǎn)品足夠有競爭力，在品牌差異化和消費者體驗方面，領(lǐng)克品牌基本做到，應(yīng)該說20多萬車主選擇領(lǐng)克品牌，包括很多內(nèi)部員工更愿意選擇我們的品牌和產(chǎn)品，其實更多還是基于幾個方面。

第一，領(lǐng)克品牌很潮流時尚的品牌性格。

第二，基于沃爾沃的技術(shù)共享和技術(shù)背書。

第三，領(lǐng)克品牌和客戶溝通的方式。

這三個可能是大家青睞我們的重要原因，接下來在整個市場競爭當(dāng)中，第一，我們要堅持品牌塑造方向；

第二，持續(xù)為客戶提供好的產(chǎn)品和好的服務(wù)，應(yīng)該說領(lǐng)克品牌雖然已經(jīng)建立比較鮮明的特性，產(chǎn)品上給客戶很好體驗。

但是我們覺得在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下，我們領(lǐng)克的產(chǎn)品故事仍然沒有講好講全，我們希望讓更多人知道，在高顏值、高智能、高科技等方面，我覺得我們產(chǎn)品還沒有表達清楚，圍繞我們產(chǎn)品的五高DNA開發(fā)出產(chǎn)品，第二個怎么樣傳遞給我們客戶。

主持人：您剛才講到了與用戶的溝通方式，昨天我們新浪舉辦了一個閉門會，現(xiàn)在用戶真的是千人千面，而且用戶層次也分得更加多層次，不再是以前80后、90后的層次，現(xiàn)在用戶更加復(fù)雜多元，車企要做的更加立體，所以基于您剛才提到的溝通方式，我想問一下領(lǐng)克粉絲的溝通群體是怎么樣？怎么樣的營銷手段？讓品牌有黏性，認可這個品牌。

陳思英：好的，應(yīng)該說領(lǐng)克品牌起初塑造就提出了“生而全球、開放互聯(lián)”的理念，而且希望是全球性的中國品牌，這是一個品牌定位，有了這樣的品牌理念和好的產(chǎn)品，基于這樣是面向更多的是年輕的族群，應(yīng)該說領(lǐng)克品牌目前整個在售的01、02、03的客群的確是很年輕，01的客群大部分是80后，02、03大部分是90后，這是我們年輕族群，基于這樣的年輕族群，基于這樣互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，我們的領(lǐng)克還是洞察消費者需求，無論是產(chǎn)品體驗方面，比如說我們產(chǎn)品設(shè)計很多外觀、內(nèi)飾、品質(zhì)、自動駕駛方式、車聯(lián)網(wǎng)方面，都滿足客戶的需求，這是產(chǎn)品溝通方式。

第二個營銷方式，其實主持人也注意到，領(lǐng)克品牌第一次亮相或者大型活動的時候，都以都市游樂場的方式給客戶帶來品牌體驗，其實就是一個年輕心態(tài)，一個開放、包容、積極、運動、娛樂的方式，所以領(lǐng)克品牌潮流、運動、科技，這是品牌溝通當(dāng)中，在產(chǎn)品體驗當(dāng)中我們所需要抓住的幾個方面，大家可以看到我們所有提供的產(chǎn)品和形象，還有我們體驗的方式都是圍繞這幾個方向。

比如說01產(chǎn)品是城市型的SUV，智能駕駛和四驅(qū)技術(shù)比較好，我們在產(chǎn)品體驗上做深度溝通。比如02是一個高能轎跑SUV，我們針對90后的潮流溝通方式，我們用音樂、健身。03是領(lǐng)潮運動轎車，更多組織03的車隊參加錦標賽，我們在民間推出了駕控營，我們給客戶表達的是運動型轎車，這三個族群是不同的表達方式，整體從品牌來說就是潮流、運動和科技，無論是品牌還是產(chǎn)品，還是我們營銷活動方面。

主持人：您剛才提到了科技重要元素，其實現(xiàn)在5G時代，大家都叫5G前夜，他給未來科技有了更多可能性，我們想知道領(lǐng)克這樣一個向上的品牌、前衛(wèi)的品牌，它是怎樣布局這一領(lǐng)域的？

陳思英：這個具體可能不太方便說，因為有商業(yè)規(guī)劃東西在里面，但是我們還是回到我們領(lǐng)克品牌起初的訴求，叫“生而全球、開放互聯(lián)”，本來就是在這樣一個時代，不僅僅是汽車，我覺得都應(yīng)該抓住這樣的機會，這是非常重要，我相信任何一個行業(yè)和企業(yè)都會非常高度關(guān)注我們5G的到來。

主持人：好，謝謝，謝謝。

(責(zé)編：林嘉興)

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