杜志堅：歐藍德銷量翻番 廣汽三菱持續(xù)發(fā)力混動車型

新浪汽車訊 第十七屆上海國際車展于2017年4月19日正式開幕，新浪汽車作為官方合作媒體，攜手汽車商業(yè)評論、車聚網(wǎng)、汽車維基、五美傳媒、功夫Auto，特邀各汽車集團領(lǐng)袖、企業(yè)高管做客新浪汽車上海車展直播間，對企業(yè)戰(zhàn)略、市場愿景、經(jīng)銷策略等諸多行業(yè)內(nèi)熱點話題做出深度解讀。以下為廣汽三菱汽車有限公司副總經(jīng)理 杜志堅訪談實錄：

主持人：新浪汽車的網(wǎng)友朋友們大家好，這里是2017年新浪汽車上海車展的訪談間，今天我們有幸運請到了廣汽三菱汽車有限公司副總經(jīng)理、三菱汽車銷售（中國）有限公司董事長杜志堅杜總，我們的訪談現(xiàn)在開始，第一個想問一下關(guān)于銷量的問題，在一季度廣汽三菱在中國的銷量表現(xiàn)不俗，您能具體跟我們談一談嗎？

杜志堅：我們知道廣汽三菱在去年的9月份，推出了一個明星車型，就是歐藍德，這款車憑借2047的優(yōu)勢，也有20萬以內(nèi)唯一的一款四驅(qū)七座的城市SUV，憑借這個獨特的優(yōu)勢，一開始訂單就紛至沓來，憑借著歐藍德的熱銷，也提升了我們其他車型的銷量，在一季度我們實現(xiàn)了26000臺的批發(fā)，同比增長超過了4倍，所以一季度對廣三而言是一個非常良好的開端，我們也有信心在隨后的三個階段里面，繼續(xù)把這個車賣好，實現(xiàn)最終的銷量翻番。

主持人：今年的銷量目標是？

杜志堅：我們的第一個小目標首先在去年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)倍增。

主持人：您剛才也說對今年的前景十分看好，所以您對這個目標還是十分有信心的？

杜志堅：充滿信心。

主持人：關(guān)于社會化營銷的問題，現(xiàn)在的社會化營銷很大一部分導(dǎo)向了車企的營銷戰(zhàn)略，尤其是口碑營銷，您怎么看待口碑營銷以及微博在口碑營銷當中起到的作用呢？

主持人：首先我覺得應(yīng)該說是一個非常非常古老的話題，一直說只要你產(chǎn)品好、有口碑，壓根兒就不愁銷路。即使現(xiàn)在來說我覺得它的意義也是非常大的。因為眾所周知，目前每個消費者都處于一個移動互聯(lián)的階段。每個人都可以是一個獨立的新聞發(fā)布者，消費者用了你的產(chǎn)品，對產(chǎn)品感官的好壞，可能會在微信、微博或者其他的一些交流里面會自然而然給它一個評價，這種評價潛移默化周圍的一批人，所以口碑營銷我覺得在現(xiàn)階段應(yīng)該是比以前更重要，所以廣汽三菱我們自己也是非常強調(diào)這種口碑營銷的。

我們特別重視的是老客戶的感官，所以我們有些具體的政策去引導(dǎo)我們的老客戶參與我們的活動，享受我們的一些服務(wù)，同時也希望把他們這種用車的感受，去分享給周圍的朋友，從而帶動整個轉(zhuǎn)介紹率數(shù)量上升，所以我覺得現(xiàn)階段口碑營銷比以往任何時候都應(yīng)該受到重視。至于說到微博，我們知道新浪微博現(xiàn)在也是目前國內(nèi)僅存的也是做得最好的一個微博平臺，的確它有很多其他的一些媒體所不能代替的功能，包括它的社會性、公開性、互動性等等這些都是它所特有的，所以我也相信雖然微博被更多人去使用、認可、傳播，微博未來的用戶群還會有進一步的增長，當然我也期待在應(yīng)動互聯(lián)的新的發(fā)展階段，微博也有自己的改革和創(chuàng)新，會迎來它的第二個春天。

主持人：謝謝杜總的夸贊，剛才也說到了，現(xiàn)在每個人都是獨立的發(fā)聲人，移動互聯(lián)網(wǎng)其實已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在人們心中的地位，面對這種改變，你認為車企在營銷戰(zhàn)略的制定上有沒有什么方向的改變？

杜志堅：我們的的確確也要順應(yīng)市場的發(fā)展潮流，所以廣汽三菱一直提倡的是數(shù)字化營銷加體驗式營銷，所謂數(shù)字化營銷就是我們充分認識到移動互聯(lián)對整個汽車銷售以及我們自身的產(chǎn)品開發(fā)和老客戶的維系方面都有很重要的影響。比如說我們前階段也一直在做的就是我們的菱云會，我們的會員可以通過我們移動互聯(lián)的手段進行一種信息的發(fā)布、產(chǎn)品的介紹甚至于產(chǎn)品的銷售等等這樣的手段，成為我們的銷售代理人，這種菱云會成立運轉(zhuǎn)以來，應(yīng)該說收到了很好的傳播效果，同時在體驗式營銷方面，我們也是高度重視人作為一個用車感受的主體，他通過自身的用車感受，或者說活動的一些感受，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，比如說微信、微博、短信或者是其他的等等，把這種感受傳遞給周邊的人，也有利于我們黃婆賣瓜，自賣自夸避免這種，用最真實的聲音去打動他們，所以我們目前還是堅持數(shù)字化營銷跟體驗式營銷相結(jié)合，也是取得了比較好的結(jié)果。

主持人：下面是關(guān)于設(shè)計師團隊的問題，現(xiàn)在設(shè)計師團隊越來越被消費者所關(guān)注，關(guān)于汽車顏值被評判購車的現(xiàn)象您怎么看？

杜志堅：我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，顏值是不是起到了購車的因素，這也是有一個主觀的影響，我們在產(chǎn)品開發(fā)在顏值方面如何去應(yīng)和消費者的需求，或者說創(chuàng)造一種新的需求是給予了高度重視，就比如目前我們在賣的熱銷產(chǎn)品歐藍德，國產(chǎn)歐藍德從去年9月份上市以來，為什么能夠賣得這么好？我覺得最根本的因素就除了它的品質(zhì)、性能確實是那么好，性價比那么高之外，還有一個最關(guān)鍵的就是它比以前的產(chǎn)品更漂亮了，更符合現(xiàn)在年輕人消費者的審美觀，所以很多人看到他就說我喜歡這個車，我會用心去感受這個車是否適合我，我覺得顏值是目前很多車企都會加大力度去重視的一個方面，同時我們也看到，今天在廣汽三菱的展臺里面，我們展出了一款新能源的SUV，那就是我們插電式混合動力的旗幟，這款車的外觀就是非常的時尚，可以說有點前衛(wèi)，非常符合目前年輕人的一種消費習(xí)慣，所以我們就覺得這種的車，一旦我們11月份推出市場之后，一定會受到年輕消費者的歡迎，所以這一款旗幟插電式混合動力，我們也相信到時會憑借它時尚的外觀還有它的節(jié)油性能、動力、操控等等其他方面的優(yōu)勢，會成為我們2017年廣汽三菱跑出的一匹黑馬。

主持人：那除了旗幟之外，廣汽三菱在未來新能源這一領(lǐng)域有什么樣的規(guī)劃？

杜志堅：除了旗幟這款車我們還在不遺余力地進行其他新能源方面的一些探討，比如說我們也引進了十臺插電式混合動力的歐藍德，目前在長沙進行實驗，同時也在探討還有其他的一些新能源產(chǎn)品的導(dǎo)入問題，現(xiàn)階段最值得期待還是我們插電式混合的旗幟這款車，該車目前是整個車界里面最有里程碑意義的車，中國的車企經(jīng)過多年的合資的發(fā)展，我們一直說用市場去換技術(shù)，到底有沒有換出一個結(jié)果來？我覺得這個旗幟就是一個里程碑式意義的一款車，因為它是目前整個合資品牌網(wǎng)絡(luò)里面在銷售的第一款掛著本土品牌的這么一款車，所以也是30多年合資汽車歷史的一個結(jié)束成果，所以我覺得今天在展臺亮相以后，確實也是受到了很多媒體大咖們的高度贊揚和認可。我也相信我們消費者到了我們廣汽三菱上海車展7.2展臺看完之后，一定也會產(chǎn)生跟我一樣的共鳴。

主持人：我們知道現(xiàn)在SUV市場也是很多車企在布局的一個領(lǐng)域，面對其他車企乘勝追擊的趨勢，未來廣汽三菱有什么樣的應(yīng)對策略？

杜志堅：首先就是SUV，從這幾年的銷量情況和占比上看，都還處于一種高度發(fā)展的階段，去年SUV的增長是達到了很高，今年有所放緩，但是也比較不錯，為什么有這么高速的發(fā)展？就是因為中國很多年輕人喜歡SUV，哪怕有很多車型，但是首選也會選擇SUV車型，所以SUV增長的熱潮在未來一段時間里面還將持續(xù)，在這種情況下，廣汽三菱我們秉承的是SUV加新能源這樣一個發(fā)展戰(zhàn)略，所以未來我們也會在新能源和SUV方面的產(chǎn)品導(dǎo)入還有營銷方面加以重視，目前我們在網(wǎng)絡(luò)的銷售四款產(chǎn)品全部是SUV，十月份上市的這一款旗幟也是插電式混合動力的SUV，未來可能會為市場提供更多的SUV加新能源的產(chǎn)品，希望能夠豐富大家的用車生活。

主持人：接下來是老總問老總，上一位老總是廣汽豐田市場營銷部副部長尾嶋英一郎，他的問題是說廣汽三菱對中國汽車市場未來的預(yù)判，您覺得SUV在中國未來會一直持續(xù)下去還是會出現(xiàn)一個新的井噴點？

杜志堅：我心目中SUV它的產(chǎn)品決定了它在未來還將處于一種增長的態(tài)勢，因為我們可以看得到，SUV它跟轎車最大的不同，應(yīng)該說我覺得這體現(xiàn)在一個操控可能更加的便捷，第二個安全性能更有體現(xiàn)，空間更大，這三個都是轎車所不能夠比擬的，轎車具備的其他的一些個優(yōu)勢，SUV都能夠體現(xiàn)出來，也就是說SUV具有了所有轎車所難以提供的產(chǎn)品優(yōu)勢，而轎車所有的東西它也都有，所以為什么這么多年來，SUV的占比在逐年的攀升，所以我相信產(chǎn)品會決定了它未來的銷路，SUV在不久的將來還將繼續(xù)延續(xù)這種持續(xù)增長的或者說是高速增長的態(tài)勢。

主持人：接下來就到了您提問的時間，您給下一位領(lǐng)導(dǎo)提問，下一位老總是江鈴汽車銷售有限公司馭勝事業(yè)部總經(jīng)理，您有什么問題想問他？

杜志堅：我想問的就是目前中國也在大力地提倡新能源汽車，我不知道我們江鈴在這一方面能夠給我們的消費者帶來什么樣的驚喜。

主持人：好的，我們的訪談就到這兒，謝謝杜總。

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