“這是輕智浴霸,接入華為HiLink生態(tài),可以遠(yuǎn)程操控,隨時(shí)保證室內(nèi)干燥和通風(fēng)”,上個(gè)月月底,在奧普家居的健康新國(guó)貨數(shù)字發(fā)布會(huì)上,抖音達(dá)人“穿拖鞋的貓爺”,這樣介紹奧普家居的新款浴霸。
少有人知道,在發(fā)布會(huì)召開前一周,貓爺悄然約了奧普的工作人員,時(shí)值春寒,室外飄著雨,五六位產(chǎn)品經(jīng)理圍坐著,面對(duì)貓爺連珠炮似的問題:“接入華為HiLink意味著只能用華為手機(jī)操控嗎?”、“能不能多人下載使用,方便家庭成員各自操作?”
等把產(chǎn)品功能一一厘清,貓爺才呼了口氣,表示可以接著往下談,又經(jīng)過試用,最終才有了發(fā)布會(huì)上的推薦。
發(fā)布會(huì)結(jié)束后,貓爺搭飛機(jī)離開了杭州,產(chǎn)品經(jīng)理們卻面面相覷,有了新的焦慮:汽車橫空出世時(shí),大眾認(rèn)知度低,廠商用“不用馬拉的車”來解釋它;如今輕智浴霸降生,加入了智能組件,大大區(qū)別于市場(chǎng)上的過往產(chǎn)品,但該如何加強(qiáng)大眾認(rèn)知?
潛移默化的傳達(dá),奧普家居CEO吳興杰一直在做。
在最近的數(shù)場(chǎng)直播中,他和自己的朋友們聊到輕智浴霸的遠(yuǎn)程操控。明星楊迪回想童年,早晨起床上廁所,總會(huì)先開一會(huì)兒浴霸,因?yàn)榕?。吳興杰就向他推薦輕智浴霸:“你早上在被窩里伸伸懶腰,浴室已經(jīng)暖了。”
對(duì)于時(shí)常運(yùn)動(dòng)、回家愛泡澡的劉澤煊來說,遠(yuǎn)程操控同樣有意義。“你到家前先打開輕智浴霸,回家后整個(gè)浴室已經(jīng)非常暖和了”,吳興杰分享自己的使用經(jīng)驗(yàn)。
輕智浴霸還加入了一鍵干燥功能,吳興杰同樣多次在直播中提及:“我們洗完澡后,打開一鍵干燥,它就可以快速排濕,把洗澡沐浴留下來的水漬濕跡消除。”倘若梅雨季出差在外,或洗完澡急著出門,也能遠(yuǎn)程操控,實(shí)現(xiàn)浴室干燥,避免細(xì)菌在潮濕環(huán)境中滋生。
有吳興杰做方向性闡述,產(chǎn)品經(jīng)理們的任務(wù)是從細(xì)節(jié)完成包抄。
據(jù)內(nèi)部人士透露,與貓爺坐而論道之后,產(chǎn)品部協(xié)同上下資源,通過調(diào)研、互動(dòng)等方式,挖掘了用戶對(duì)功能的核心關(guān)注點(diǎn)。
用戶最關(guān)注的,是APP的兼容性問題。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)記者解釋道,雖然HiLink是華為旗下的生態(tài)平臺(tái),但它以APP的形式提供服務(wù),各品牌的手機(jī)用戶都能下載并使用,輕智浴霸目前支持五個(gè)人連接操控。
其次,智能浴霸是個(gè)新品類,要在原有浴霸上加智能化功能,是否會(huì)因此導(dǎo)致體積增長(zhǎng)?聊到這個(gè)話題,產(chǎn)品經(jīng)理笑著擺擺手,“用戶都猜錯(cuò)了。”恰恰相反,因技術(shù)上的提升,輕智浴霸的箱體高度被壓縮至83mm,相當(dāng)于一張立起的銀行卡,能釋放更多頂部空間。
智能浴霸是個(gè)新品類、輕智浴霸是個(gè)新產(chǎn)品,在浴霸領(lǐng)域,奧普家居發(fā)源于1993年,在市場(chǎng)中早已形成技術(shù)護(hù)城河。此次推出新款輕智浴霸,在拓展浴霸智能化的邊界的同時(shí),它能迅速俘獲年輕用戶群體嗎?
無論如何,它大概率會(huì)撕去被貼在浴霸上的標(biāo)簽,“不高級(jí)”、“沒有技術(shù)含量”、“爸媽那個(gè)年代就有”——不再是了。
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