近期，捷信金融有限公司發(fā)布“2020-2023戰(zhàn)略”，為消費金融做出更大的貢獻(xiàn)，加速全面敏捷轉(zhuǎn)型的步伐。據(jù)悉，此舉旨在通過滿足客戶不斷變化的消費需求，在確保更優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)的同時，對消費者群體實現(xiàn)精準(zhǔn)覆蓋，拉動消費，開啟美好生活，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長注入新活力。
此前有研報稱，2020年，我國居民消費預(yù)計支出將達(dá)到43萬億元，這意味著，消費金融行業(yè)每提高居民負(fù)債消費比一個百分點，即可獲得數(shù)千億元的市場空間。面對廣闊的市場潛力，作為頭部持牌消費金融企業(yè)，捷信集團(tuán)旗下捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)始終秉承“以客戶為中心”的核心理念，以切實行動發(fā)揮消費金融公司在釋放居民消費潛力、拉動內(nèi)需方面的重要支撐作用，愿與每一位消費者“捷”伴同行、信步致遠(yuǎn)。
不斷升級“用戶思維”
貼合新時代消費發(fā)展趨勢
當(dāng)前，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、移動支付技術(shù)加速普及等因素的驅(qū)動下，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”消費呈現(xiàn)出縱深拓展的新特點，居民消費由線下向線上轉(zhuǎn)移的趨勢較為顯著 。為了快速適應(yīng)市場變化，捷信從對用戶的購物習(xí)慣、消費場景轉(zhuǎn)化趨勢的深刻洞察出發(fā)，跳出固有思維，以創(chuàng)新金融科技為手段率先布局企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)力構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費模式。此舉在滿足消費者多元化消費需求的同時，進(jìn)一步提升了用戶對于消費信貸服務(wù)可獲得性 。通過捷信構(gòu)建的全渠道金融服務(wù)平臺，無論是在店內(nèi)，還是掌上移動端，捷信的服務(wù)均可基于不同消費場景觸達(dá)消費者，并保持與他們?nèi)粘５慕佑|與互動。
目前，已有越來越多的客戶下載捷信金融APP，通過移動端接口進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，并享受捷信線上產(chǎn)品帶來的優(yōu)惠力度。消費者既可在捷信金融APP上直接購物，通過在正規(guī)平臺一鍵下單，享受七天無理由退貨，并使用零首付、零息費的捷信產(chǎn)品分期付款，隨時滿足自身對于美好生活的向往;也可在線下的合作門店選擇心儀的商品后，在捷信金融APP上選擇對應(yīng)的消費金融產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行購物。
深度挖掘用戶需求
無限貼近消費者各個消費環(huán)節(jié)
在貫穿于線下到線上的平臺搭建成行后，捷信根據(jù)消費者購物方式和平臺使用習(xí)慣的變化，將消費金融業(yè)務(wù)無限貼近用戶日常衣食住行各個消費環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品類別從傳統(tǒng)耐用消費品，逐步擴展到3C產(chǎn)品、家電、家裝、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領(lǐng)域，持續(xù)解鎖便于消費者隨心使用的多元化購物細(xì)分新場景。通過將消費信貸業(yè)務(wù)合理嵌套到具體的生活場景中，捷信彌補了在這些細(xì)分消費領(lǐng)域金融支持手段少、消費者無法熨平當(dāng)期收入和持久收入差異等缺陷。
除此以外，為向消費者不斷提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，捷信還繼續(xù)拓展與更多業(yè)務(wù)層面零售商的合作關(guān)系，其中包括邀請線下渠道合作商戶進(jìn)駐捷信分期商城。通過激活這些沉淀在線下的“私域池”，捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新零售閉環(huán)之余，也為消費者在更多細(xì)分場景下享受優(yōu)質(zhì)消費信貸服務(wù)創(chuàng)造了新的路徑。
洞察“消費潛力”
推動普惠金融健康發(fā)展
自進(jìn)入中國市場以來，捷信始終秉持“負(fù)責(zé)任”的金融信貸服務(wù)理念，通過創(chuàng)新踐行普惠金融理念，進(jìn)一步改善金融資源與服務(wù)在群體間不完全均等的現(xiàn)象。因此，捷信在扮演好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶群體的終身金融服務(wù)伙伴之余，向更多不被傳統(tǒng)金融機構(gòu)覆蓋的新客戶提供優(yōu)質(zhì)消費信貸產(chǎn)品或服務(wù)，推動普惠金融加速落地。目前，捷信正根據(jù)2023戰(zhàn)略制定的目標(biāo)不斷完善業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過推行諸如視頻服務(wù)、自助辦單等舉措，既拉近了與新客戶之間的距離，也實現(xiàn)了在短期業(yè)務(wù)增長和長期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡。為進(jìn)一步提升對新客戶的風(fēng)險評估能力，近期，捷信還引入了業(yè)內(nèi)知名的FICO®ScoreXData評分?jǐn)?shù)據(jù)，這一評分使得捷信在保持穩(wěn)定的貸款規(guī)模和批準(zhǔn)率的前提下，將銷售點(POS)貸款和在線貸款的信用風(fēng)險分別降低了25%和15%，便于捷信更客觀地對征信數(shù)據(jù)較少的新客戶進(jìn)行評估和簽約。
作為消費金融行業(yè)的頭部企業(yè)，捷信堅定看好消費金融行業(yè)在中國的發(fā)展前景。未來，捷信將一如既往響應(yīng)中央促消費、擴容提質(zhì)的政策，憑借自身成熟的消費金融發(fā)展體系、靈活的金融創(chuàng)新與迭代能力等優(yōu)勢，深度挖掘居民消費潛力，助力中國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展增長。
關(guān)于捷信
捷信集團(tuán)旗下捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。截至2019年6月30日，捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，合作的活躍合作零售商數(shù)量超過26萬家，貸款服務(wù)網(wǎng)點(POS)超過26萬個，已為超過5000萬客戶提供貸款服務(wù)。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過3000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中?；谧吭降臄?shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識別技術(shù)，捷信將先進(jìn)的風(fēng)險管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。
捷信集團(tuán)(Home Credit N.V.)總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團(tuán)適應(yīng)不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團(tuán)是新興市場的消費金融專家，共在中歐和東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯(lián)體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國、南亞和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)四個大區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)運營。捷信集團(tuán)成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，并在每個開展業(yè)務(wù)的市場中都獲得了經(jīng)營許可，并完全合規(guī)經(jīng)營。捷信集團(tuán)積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。截至2019年6月30日，捷信集團(tuán)通過全球大約453,539個貸款服務(wù)點(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動取款機網(wǎng)點組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務(wù)。
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