近期，捷信金融有限公司發(fā)布“2020-2023戰(zhàn)略”，為消費金融做出更大的貢獻，加速全面敏捷轉型的步伐。據悉，此舉旨在通過滿足客戶不斷變化的消費需求，在確保更優(yōu)質的普惠金融服務的同時，對消費者群體實現精準覆蓋，拉動消費，開啟美好生活，為中國經濟高質量增長注入新活力。
此前有研報稱，2020年，我國居民消費預計支出將達到43萬億元，這意味著，消費金融行業(yè)每提高居民負債消費比一個百分點，即可獲得數千億元的市場空間。面對廣闊的市場潛力，作為頭部持牌消費金融企業(yè)，捷信集團旗下捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)始終秉承“以客戶為中心”的核心理念，以切實行動發(fā)揮消費金融公司在釋放居民消費潛力、拉動內需方面的重要支撐作用，愿與每一位消費者“捷”伴同行、信步致遠。
不斷升級“用戶思維”
貼合新時代消費發(fā)展趨勢
當前，在數字經濟蓬勃發(fā)展、移動支付技術加速普及等因素的驅動下，我國“互聯網+”消費呈現出縱深拓展的新特點，居民消費由線下向線上轉移的趨勢較為顯著 。為了快速適應市場變化，捷信從對用戶的購物習慣、消費場景轉化趨勢的深刻洞察出發(fā)，跳出固有思維，以創(chuàng)新金融科技為手段率先布局企業(yè)數字化轉型，發(fā)力構建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費模式。此舉在滿足消費者多元化消費需求的同時，進一步提升了用戶對于消費信貸服務可獲得性 。通過捷信構建的全渠道金融服務平臺，無論是在店內，還是掌上移動端，捷信的服務均可基于不同消費場景觸達消費者，并保持與他們日常的接觸與互動。
目前，已有越來越多的客戶下載捷信金融APP，通過移動端接口進入到捷信的服務生態(tài)系統，并享受捷信線上產品帶來的優(yōu)惠力度。消費者既可在捷信金融APP上直接購物，通過在正規(guī)平臺一鍵下單，享受七天無理由退貨，并使用零首付、零息費的捷信產品分期付款，隨時滿足自身對于美好生活的向往;也可在線下的合作門店選擇心儀的商品后，在捷信金融APP上選擇對應的消費金融產品或服務進行購物。
深度挖掘用戶需求
無限貼近消費者各個消費環(huán)節(jié)
在貫穿于線下到線上的平臺搭建成行后，捷信根據消費者購物方式和平臺使用習慣的變化，將消費金融業(yè)務無限貼近用戶日常衣食住行各個消費環(huán)節(jié)，使產品類別從傳統耐用消費品，逐步擴展到3C產品、家電、家裝、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領域，持續(xù)解鎖便于消費者隨心使用的多元化購物細分新場景。通過將消費信貸業(yè)務合理嵌套到具體的生活場景中，捷信彌補了在這些細分消費領域金融支持手段少、消費者無法熨平當期收入和持久收入差異等缺陷。
除此以外，為向消費者不斷提供多元化的產品和服務，捷信還繼續(xù)拓展與更多業(yè)務層面零售商的合作關系，其中包括邀請線下渠道合作商戶進駐捷信分期商城。通過激活這些沉淀在線下的“私域池”，捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新零售閉環(huán)之余，也為消費者在更多細分場景下享受優(yōu)質消費信貸服務創(chuàng)造了新的路徑。
洞察“消費潛力”
推動普惠金融健康發(fā)展
自進入中國市場以來，捷信始終秉持“負責任”的金融信貸服務理念，通過創(chuàng)新踐行普惠金融理念，進一步改善金融資源與服務在群體間不完全均等的現象。因此，捷信在扮演好現有優(yōu)質客戶群體的終身金融服務伙伴之余，向更多不被傳統金融機構覆蓋的新客戶提供優(yōu)質消費信貸產品或服務，推動普惠金融加速落地。目前，捷信正根據2023戰(zhàn)略制定的目標不斷完善業(yè)務發(fā)展模式，通過推行諸如視頻服務、自助辦單等舉措，既拉近了與新客戶之間的距離，也實現了在短期業(yè)務增長和長期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡。為進一步提升對新客戶的風險評估能力，近期，捷信還引入了業(yè)內知名的FICO®ScoreXData評分數據，這一評分使得捷信在保持穩(wěn)定的貸款規(guī)模和批準率的前提下，將銷售點(POS)貸款和在線貸款的信用風險分別降低了25%和15%，便于捷信更客觀地對征信數據較少的新客戶進行評估和簽約。
作為消費金融行業(yè)的頭部企業(yè)，捷信堅定看好消費金融行業(yè)在中國的發(fā)展前景。未來，捷信將一如既往響應中央促消費、擴容提質的政策，憑借自身成熟的消費金融發(fā)展體系、靈活的金融創(chuàng)新與迭代能力等優(yōu)勢，深度挖掘居民消費潛力，助力中國經濟實現高質量發(fā)展增長。
關于捷信
捷信集團旗下捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。截至2019年6月30日，捷信在中國的業(yè)務已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關系，合作的活躍合作零售商數量超過26萬家，貸款服務網點(POS)超過26萬個，已為超過5000萬客戶提供貸款服務。同時，捷信在不斷加快數字化的步伐。至今已有超過3000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信的服務生態(tài)體系中?；谧吭降臄祿蹲胶头治瞿芰Γ⒉捎么髷祿蜕镒R別技術，捷信將先進的風險管理能力滲透到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務于每一位客戶。
捷信集團(Home Credit N.V.)總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術、風控、產品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家，共在中歐和東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國、南亞和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)四個大區(qū)進行業(yè)務運營。捷信集團成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款，并在每個開展業(yè)務的市場中都獲得了經營許可，并完全合規(guī)經營。捷信集團積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網絡，使金融服務覆蓋缺乏該服務的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質的貸款體驗。截至2019年6月30日，捷信集團通過全球大約453,539個貸款服務點(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車經銷商和自動取款機網點組成的龐大銷售網絡，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務。
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