捷信公司消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“捷信公司”)自成立以來始終將服務(wù)群眾、履行社會(huì)責(zé)任放在工作首位。今年，捷信公司積極響應(yīng)國(guó)家政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，拓寬發(fā)展思路，將金融業(yè)務(wù)與線上緊密結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融發(fā)展。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)人群，捷信公司基于對(duì)移動(dòng)支付用戶繼續(xù)下沉趨勢(shì)的深刻洞察，發(fā)布“2023戰(zhàn)略”，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為利器，打造“線上+線下”的多場(chǎng)景深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系，全面提升普惠金融服務(wù)的可獲得性。此外，捷信公司通過持續(xù)強(qiáng)化眾多線上金融服務(wù)，向更多未被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋的消費(fèi)群體提供優(yōu)質(zhì)的信貸產(chǎn)品或服務(wù)，致力于成為廣大消費(fèi)者的終身金融服務(wù)伙伴，以切實(shí)行動(dòng)推動(dòng)普惠金融加速落地。
截止目前，已有超過3,000萬用戶注冊(cè)了捷信公司金融APP，從而進(jìn)入到捷信公司的服務(wù)生態(tài)體系中。消費(fèi)者可通過捷信公司金融APP進(jìn)行購(gòu)物，享受七天無理由退貨，并可以使用零首付、零息費(fèi)的捷信公司金融產(chǎn)品分期付款，隨時(shí)滿足自身對(duì)于美好生活的向往。
捷信公司深刻認(rèn)識(shí)到，普惠金融的要義在于以用戶可負(fù)擔(dān)的成本為具有金融服務(wù)需求，但不被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所覆蓋的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)，因此，捷信公司在產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面均體現(xiàn)出為用戶著想的服務(wù)特點(diǎn)。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，捷信公司推出了多款零費(fèi)率和低費(fèi)率的產(chǎn)品，和服務(wù)返利于民，讓消費(fèi)者“想消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)”，既獲得了消費(fèi)者的青睞，也得到了整個(gè)市場(chǎng)的高度認(rèn)可。
近期，捷信公司陜西客戶姜女士(化名)就特意到店對(duì)商戶表示了感謝。原本因公公突發(fā)心臟病而無法全款購(gòu)買通勤交通工具的她，在捷信公司工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，最終只首付200元就購(gòu)買了一臺(tái)電瓶車。
捷信公司靈活高效金融服務(wù)
此外，為了能隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者對(duì)于方便、快捷的消費(fèi)信貸產(chǎn)品的即時(shí)需求，捷信公司將金融科技投入運(yùn)用到從貸前審核到貸后管理的全環(huán)節(jié)，使公司能夠做到貸款申請(qǐng)快速審批，在有效保證風(fēng)險(xiǎn)管理能力的前提下，提高了客戶服務(wù)效率。經(jīng)過多年的部署，大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、光學(xué)字符(OCR)識(shí)別和人工智能(AI)等技術(shù)已經(jīng)深入滲透至捷信公司信貸審批領(lǐng)域。
目前，得益于這一系列技術(shù)的廣泛應(yīng)用，客戶填寫申請(qǐng)表的時(shí)間大幅縮減。消費(fèi)者在部分消費(fèi)場(chǎng)景下使用捷信公司產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，通過人臉識(shí)別技術(shù)可以快速判斷申請(qǐng)人身份;而先進(jìn)的OCR光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)則可準(zhǔn)確識(shí)別身份證和各類銀行卡信息，讓錄入信息更快速便捷。此外，由于大部分的審批由系統(tǒng)自動(dòng)完成，因此，客戶在完成信息錄入后，最快可在幾分鐘內(nèi)獲得審核結(jié)果，切實(shí)享受到靈活、高效、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù)。
為推動(dòng)普惠金融可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)，捷信公司積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，長(zhǎng)期在全國(guó)范圍內(nèi)開展金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng)。特別針對(duì)初次接觸金融和尚未接觸金融的用戶，捷信公司切實(shí)擔(dān)當(dāng)起金融“啟蒙者”的角色，在積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展的同時(shí)，彰顯捷信公司以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者打造“金融護(hù)城河”的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
捷信公司自成立以來一直堅(jiān)持金融服務(wù)不減質(zhì)、不斷檔，優(yōu)化融資服務(wù)，幫助群眾享受到美好金融生活。下一步，捷信公司將堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)不停歇，創(chuàng)新模式、豐富手段，打造更貼心、便捷的線上金融服務(wù)，助推消費(fèi)發(fā)展。
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