2020年的春天，突如其來的新型冠狀病毒疫情已經(jīng)席卷全球，嚴(yán)重的疫情對各國政府以及企業(yè)發(fā)展造成了不利影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到重創(chuàng)。
其實(shí)，大多數(shù)企業(yè)只會關(guān)注技術(shù)層面的創(chuàng)新和應(yīng)用層面的東西，但是無論是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是物聯(lián)網(wǎng)、AI等這樣一些新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)行業(yè)，他們的商業(yè)邏輯之一其實(shí)是“以客戶為中心”的傳統(tǒng)商業(yè)理念，也就是回歸到商業(yè)的常識和本質(zhì)。在如此環(huán)境下，各行各業(yè)都在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)如何逆勢轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)增長?
大體來看，傳統(tǒng)企業(yè)在銷售管理過程中存在以下幾點(diǎn)弊端：
1、客戶跟進(jìn)不及時(shí)：客戶名片沒有做統(tǒng)一記錄，僅憑銷售人員自己判斷客戶的意向度，由于客戶數(shù)量較多，容易造成銷售線索遺漏，客戶資源浪費(fèi)的情況;
2、離職交接客戶丟失：銷售是一個(gè)流動性較大的崗位，一旦銷售人員離職，在工作交接過程中，常常發(fā)生客戶資源流失、跟進(jìn)情況不明朗等現(xiàn)象，直接影響著公司業(yè)績的增長;
3、缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)作為依據(jù)，所有的數(shù)據(jù)來源需要單獨(dú)的費(fèi)時(shí)去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對于管理者來說，嚴(yán)重影響工作效率;
4、跨部門協(xié)作不暢：對于一些實(shí)體業(yè)來說，銷售同事合作的客戶需要把客戶資料用紙寫的方式交接，導(dǎo)致效率一直提升不了。
總體來說，銷售過程難管控、管理決策不及時(shí)、客戶資源易流失、辦公效率低下等等，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)普遍的痛點(diǎn)。
神州云動是專注于為企業(yè)等提供云生態(tài)在線CRM解決方案 。2012年推出自主知識產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC，以更高的標(biāo)準(zhǔn)契合每家企業(yè)個(gè)性化的需求，且隨需而變!它將以滿足企業(yè)當(dāng)前需求為使命。神州云動憑借專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在創(chuàng)立初期已經(jīng)成功服務(wù)于蘋果電腦、華勝天成、理光集團(tuán)、海爾、海信電器、公牛集團(tuán)、中國平安、神州數(shù)碼、利星行機(jī)械、愛康國賓、阿里云、青云等優(yōu)質(zhì)的上市公司客戶。目前已服務(wù)幾十個(gè)行業(yè)，近萬家企業(yè)客戶。產(chǎn)品操作簡便、易用。被譽(yù)為國內(nèi)的Salesforce。
1、統(tǒng)一客戶管理：名片掃描功能可以幫助銷售人員將客戶資料迅速錄入系統(tǒng)，每條銷售線索都清晰可見，避免遺漏潛在意向客戶的跟進(jìn)。另外，神州云動CloudCC 公海池確保了銷售線索的分配與智能回收機(jī)制，也能督促銷售人員不斷評估自己的客戶資源。銷售人員離職后賬號禁用，客戶資料一鍵轉(zhuǎn)移，避免掌握客戶資源的銷售員離職造成公司損失;
2、銷售行為管控：簽到、跟進(jìn)報(bào)告、寫動態(tài)等功能，讓管理者隨時(shí)了解銷售人員工作狀態(tài);神州云動CloudCC的“銷售天才”和“銷售兵法”可以為銷售新人提供了一種良好的學(xué)習(xí)方式——向優(yōu)秀銷售人員看齊，有效降低企業(yè)人才培訓(xùn)成本;在神州云動CloudCCCRM系統(tǒng)中，通過商機(jī)管理和銷售預(yù)測的分析，將銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)最大化的團(tuán)隊(duì)復(fù)制;
3、 讓“數(shù)據(jù)”說話：“拍腦袋”決策的時(shí)代已經(jīng)成為歷史，在神州云動CloudCC的自定義儀表盤的幫助下，公司管理者可以清晰的了解各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整公司的運(yùn)營策略;準(zhǔn)確的預(yù)測銷售業(yè)績等情況，占領(lǐng)市場先機(jī);通過銷售目標(biāo)與完成情況對比，隨時(shí)掌握銷售目標(biāo)完成進(jìn)度管理者也可以及時(shí)對銷售的跟進(jìn)策略進(jìn)行調(diào)整，全面了解團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績目標(biāo)完成進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)熱門客戶、重點(diǎn)商機(jī);
4、 跨部門協(xié)同：跨部門協(xié)作的痛處，每個(gè)企業(yè)都經(jīng)歷過，神州云動CloudCC基于平PaaS臺開發(fā)多種SaaS應(yīng)用，而CIO\CTO不用再面對諸多的系統(tǒng)服務(wù)提供商難以抉擇的困境。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一云平臺即可簡單開發(fā)實(shí)現(xiàn)包括CRM、OA、HR、SCM、進(jìn)銷存管理等任何企業(yè)管理應(yīng)用，所有數(shù)據(jù)都在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心管理，從根本上節(jié)約了溝通成本;移動審批功能縮短審批時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動辦公，降低員工抱怨度，從根源上提高工作效率。
未來，傳統(tǒng)企業(yè)若想順勢發(fā)展，在世界舞臺上與知名品牌一競高下，必須堅(jiān)持以“客戶為中心”的商業(yè)模式，抓住企業(yè)內(nèi)部核心競爭力和客戶資源，回歸商業(yè)本質(zhì)，才能在時(shí)代浪潮的沖擊下立于不敗之地。
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