近日，計(jì)世資訊CCW發(fā)布2019-2020年中國(guó)智慧校園網(wǎng)上辦事平臺(tái)市場(chǎng)研究報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，銳捷在中國(guó)智慧校園網(wǎng)上辦事平臺(tái)市場(chǎng)占有率排名第一。
依托于20年來在教育信息化領(lǐng)域的技術(shù)沉淀發(fā)展，銳捷將流程智能化、自動(dòng)化技術(shù)延伸到校園辦事服務(wù)中，通過零代碼、高擴(kuò)展和智能化的流程平臺(tái)，為高校打造出體驗(yàn)更好、效率更高、建設(shè)更容易的新一代互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園網(wǎng)上辦事大廳。
打造網(wǎng)購(gòu)式服務(wù)體驗(yàn)，提升師生幸福感
過去，傳統(tǒng)校園信息門戶線上線下兩條路，無(wú)法保障師生辦事體驗(yàn)的一致性和信息觸達(dá)的及時(shí)性，而互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下服務(wù)體驗(yàn)的普及，也讓優(yōu)質(zhì)高效的校園服務(wù)平臺(tái)建設(shè)迫在眉睫。
基于此，銳捷于2019年推出智慧校園網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)，堅(jiān)持從用戶視角出發(fā)的全鏈路設(shè)計(jì)理念，打通線上線下、校內(nèi)校外全生態(tài)服務(wù)，打造任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的一致好體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)了入口統(tǒng)一、查詢方便、辦事簡(jiǎn)潔及過程透明，并且提供前期面向師生的基本辦事指南以及服務(wù)后期的評(píng)價(jià)與反饋，讓師生獲取IT服務(wù)像網(wǎng)購(gòu)一樣簡(jiǎn)單。
發(fā)揮智能小銳特色，網(wǎng)辦效率大幅提高
將線下流程轉(zhuǎn)線上，重點(diǎn)在于提升網(wǎng)上的辦事效率。簡(jiǎn)單易用的校務(wù)服務(wù)平臺(tái)背后，往往是業(yè)務(wù)部門的審批工作堆積如山，因此優(yōu)先減少學(xué)生服務(wù)申請(qǐng)后未知期限的等待，顯得尤為關(guān)鍵。
銳捷網(wǎng)上辦事大廳引入服務(wù)等級(jí)管理的理念，通過跟蹤校務(wù)服務(wù)辦理過程中各部門的辦理時(shí)限，有力地提升了服務(wù)流程的效率。特別是“智能小銳”的特色設(shè)計(jì)，讓服務(wù)審批24小時(shí)不中斷，幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能分組和自動(dòng)審批，讓網(wǎng)辦再次提速。
“極簡(jiǎn)”無(wú)處不在，建設(shè)部門更省心
深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，銳捷認(rèn)識(shí)到，高校業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、流程的梳理和系統(tǒng)配置上線工作量巨大，如果不能提供一定的技術(shù)支撐，高校服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)將極大受限。
銳捷為高校網(wǎng)上辦事大廳提供專業(yè)的流程咨詢，幫助系統(tǒng)“極簡(jiǎn)”部署，只要30分鐘即可上線。其中可視化表單配置擁有豐富組件，支持自動(dòng)布局;“零代碼”實(shí)現(xiàn)可視化流程設(shè)計(jì)，降低使用門檻，簡(jiǎn)單拖、拉、拽的方式，讓上線業(yè)務(wù)像畫流程圖一樣簡(jiǎn)單，讓建設(shè)部門維護(hù)更輕松。
憑借多年企業(yè)級(jí)管理體系、流程咨詢經(jīng)驗(yàn)和方法沉淀，銳捷的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)32個(gè)分支機(jī)構(gòu)，這讓高校業(yè)務(wù)流程梳理與智慧校園方案落地更有保障。今天，銳捷網(wǎng)上辦事大廳已在溫州大學(xué)、長(zhǎng)沙師范學(xué)院和滁州學(xué)院等眾多所高校成功應(yīng)用，為百萬(wàn)師生用戶提供有溫度的服務(wù)保障。
扎根高教20年，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到智慧校園和智慧教學(xué)等信息化頂層方案的構(gòu)建，銳捷幫助高校構(gòu)建智慧校園全方位生態(tài)體系。銳捷智慧校園軟件聚焦智慧校園的軟件平臺(tái)建設(shè)，在移動(dòng)平臺(tái)、身份認(rèn)證和網(wǎng)上辦事大廳的技術(shù)架構(gòu)上均有10年技術(shù)沉淀，致力于推動(dòng)智慧校園平臺(tái)和相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展，助力高教信息化向更高質(zhì)量、效率方向的前進(jìn)，從而更好地服務(wù)于管理和教學(xué)。
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