近日，新氧發(fā)布2020一季度財(cái)報(bào)， MAU用戶(hù)同比暴增117%，持續(xù)處于高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，權(quán)威第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年4月，新氧APP成為當(dāng)月垂直醫(yī)療類(lèi)領(lǐng)域的第一流量平臺(tái)。此外，面對(duì)疫情這只黑天鵝，新氧持續(xù)拿出3000多萬(wàn)真金白金支持抗疫，并對(duì)陷入經(jīng)營(yíng)困境的醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行大規(guī)模幫扶，為醫(yī)美行業(yè)最大限度的保住了再次高速增長(zhǎng)的底蘊(yùn)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，新氧共進(jìn)行過(guò)三輪公益幫扶捐贈(zèng)。第一輪在1月26日，新氧通過(guò)中國(guó)紅十字基金會(huì)向武漢捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資，助力武漢抗擊疫情。
第二輪從2月2日起，新氧面向醫(yī)美行業(yè)推出總額超過(guò)2000萬(wàn)元的五大補(bǔ)貼措施，包括為武漢等地減免一個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，提供新氧服務(wù)市場(chǎng)工具產(chǎn)品全免費(fèi)支持;向平臺(tái)全部醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出2000萬(wàn)蓄客資源補(bǔ)貼;全體BD提供視頻面診等在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù);為武漢等地醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供新冠病毒肺炎專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn);新氧商學(xué)院課程免費(fèi)觀(guān)看一個(gè)月。
第三輪由新氧與中整協(xié)聯(lián)合發(fā)起，目前新氧已攜手潤(rùn)百顏、顏層、馨妍、百膚謎等品牌廠(chǎng)商，面向中國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出了大力度的減免費(fèi)用或返貨政策，同時(shí)給予機(jī)構(gòu)更大力度的消費(fèi)買(mǎi)贈(zèng)支持，以幫助線(xiàn)下商業(yè)在“春天”迅速?gòu)?fù)蘇。
可以發(fā)現(xiàn)，新氧在抗疫捐贈(zèng)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)扶助方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)3000萬(wàn)元，公益與利益的權(quán)衡凸顯出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一平臺(tái)的價(jià)值觀(guān)與擔(dān)當(dāng)。為了與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共克時(shí)艱、共同成長(zhǎng)，新氧選擇在危難之際伸出援手，幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)挺過(guò)疫情難關(guān)，以短期利益換長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
實(shí)際上，新氧對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的支持不僅體現(xiàn)在疫情防控期間，更在于通過(guò)打造“黑科技”的醫(yī)美小工具，為消費(fèi)者帶來(lái)新鮮生動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)，從而為醫(yī)美機(jī)構(gòu)導(dǎo)流獲客，帶來(lái)更大發(fā)展空間。據(jù)新氧Q1財(cái)報(bào)顯示，截止2020年5月，新氧小工具近一年來(lái)累計(jì)使用超2.3億次。其中，視頻面診一季度累計(jì)咨詢(xún)次數(shù)為88000次，單日最高用戶(hù)數(shù)達(dá)到4000人;新氧魔鏡側(cè)臉單日最高DAU突破33萬(wàn)，4月份月活用戶(hù)數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)53.2%，皮膚檢測(cè)MAU環(huán)比增長(zhǎng)41.2%。
值得一提的是，新氧在擁有持續(xù)增長(zhǎng)的客群同時(shí)，也保持著極高的消費(fèi)者滿(mǎn)意率。新氧顏究院數(shù)據(jù)顯示，今年4月，新氧投訴率僅為0.23%，投訴和解率高達(dá)91%。對(duì)于疫情期間倒閉退店、機(jī)構(gòu)給付不能或給付不足給用戶(hù)帶來(lái)的損失，新氧對(duì)滿(mǎn)足條件的用戶(hù)給予了先行賠付，使用戶(hù)變美路上更有保障。
一直以來(lái)，新氧致力于做醫(yī)美機(jī)構(gòu)的朋友，為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴帶來(lái)豐富的客群、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)和開(kāi)放共生的發(fā)展環(huán)境。近期，新氧還聯(lián)手103家中國(guó)醫(yī)美及消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立新氧顧問(wèn)委員會(huì)，跨界生美、家美為消費(fèi)者提供一站式美麗解決方案，也為合作伙伴賦能。正如美沃斯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊科所說(shuō)，新氧科技給自己主動(dòng)“降權(quán)”難能可貴，這是中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)逐漸向規(guī)范化、平臺(tái)化、共治化轉(zhuǎn)變的第一步。
極具社會(huì)責(zé)任感的醫(yī)美平臺(tái)讓消費(fèi)者放心，也讓合作伙伴踏實(shí)。相信疫情期間的同舟共濟(jì)，將為新氧增加行業(yè)砝碼，構(gòu)筑更深的護(hù)城河。
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