日前，工業(yè)和信息化部公布了在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)名單，高度贊賞了榜單中企業(yè)積極踐行社會責(zé)任，主動作為、攻堅克難、開拓創(chuàng)新的精神。云知聲與騰訊、阿里、平安科技等79家企業(yè)上榜。
今年2月，工業(yè)和信息化部向社會發(fā)布了《充分發(fā)揮人工智能賦能效用協(xié)力抗擊新冠疫情的倡議書》，得到全國廣大人工智能企業(yè)積極響應(yīng)。疫情防控外呼機器人、肺炎CT影像輔助診斷系統(tǒng)、智能測溫系統(tǒng)等一大批人工智能新產(chǎn)品、新服務(wù)、新應(yīng)用在防疫抗疫中迅速發(fā)揮作用，取得良好社會效果。
時間回?fù)艿剿膫€月前，彼時正值我國疫情防控最吃緊的階段，防控工作面臨著一線防疫人員不足，人工排查效率低、頻繁接觸易感等問題。為此，云知聲緊急調(diào)度多地研發(fā)力量，研發(fā)推出“智能防疫外呼機器人”，通過“全程無接觸”的人工智能對話方式進行人員信息采集，協(xié)助政府單位、醫(yī)療機構(gòu)、基層社區(qū)完成肺炎疫情的重點人群篩查、防控與宣教等工作。
“智能防疫外呼機器人”可提供整體自動快捷呼出、全程錄音備查、自動高精確度轉(zhuǎn)寫、自動標(biāo)記重點防控對象等服務(wù)，并自動生成排查圖文報告。拿到機器人提供的報表后，防疫工作人員只需重點關(guān)注系統(tǒng)標(biāo)記過的“異樣”人群，不僅幫助緩解了一線防控人員的工作壓力，更有效降低了人員接觸式交叉感染的風(fēng)險。
“智能防疫外呼機器人”最早于上海徐匯區(qū)試點運行，先后被應(yīng)用于北京、福建、山東、廣西等10余個省市，防控排查人數(shù)近300萬，獲得了良好的社會口碑。
以上海閔行區(qū)莘莊工業(yè)區(qū)為例，園區(qū)內(nèi)流動人口多，春節(jié)后的復(fù)工潮更對疫情防控工作造成巨大挑戰(zhàn)。區(qū)內(nèi)工作人員評價稱，“智能防疫外呼機器人”的投入使用，減少了人力和物力的壓力。一來提升信息準(zhǔn)確度，減少了二次工作。本來入口登記，采集信息準(zhǔn)確度不高，導(dǎo)致三人組上門前再復(fù)核，使用后能精準(zhǔn)獲取服務(wù)對象手機號碼，便于后續(xù)工作開展;二是跟蹤14天的體溫檢測，機器人發(fā)揮了上報提醒與督促作用，有助于發(fā)熱篩查無遺漏，同時避免上門帶來的感染風(fēng)險;三是每日數(shù)據(jù)日報告，有助于提升政府效能，做到底數(shù)清、情況明。機器人防疫采集到的來滬人員數(shù)據(jù)，在后期的社會治理中，也將會進一步發(fā)揮價值。
云知聲獲上?？萍计髽I(yè)抗疫特別貢獻獎
實際上，云知聲踐行企業(yè)社會責(zé)任，積極參與科技抗疫的行動不止于此。面對年初這場突如其來的新冠疫情，云知聲除了“智能防疫外呼機器人”之外，還先后推出包括智能語音電子病歷系統(tǒng)、在線教育“空中課堂”、基于自研AI芯片的無接觸式智能聲控電梯解決方案、無接觸式地鐵語音購票機、智能送貨機器人等多款抗疫產(chǎn)品，并陸續(xù)向北京小湯山醫(yī)院、武漢第三醫(yī)院、武漢中南醫(yī)院、廈門第一醫(yī)院、廣西自治區(qū)人民醫(yī)院、青島大學(xué)附屬醫(yī)院、廣西來賓市人民醫(yī)院、北京海淀區(qū)政府、北京海淀區(qū)西三旗街道、廣西來賓市政府防疫指揮部等抗疫一線醫(yī)院和政府防疫指揮部門捐贈了數(shù)百套上述疫情防控相關(guān)AI產(chǎn)品，總捐贈價值超過2000萬元。
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