后疫情時代,逆勢增長的行業(yè)當(dāng)屬物流快遞業(yè)。特別是“618”期間,快遞業(yè)務(wù)量增速遠(yuǎn)高于2019年26.6%。據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,6月1日至18日,全國快遞業(yè)務(wù)量完成46.78億件,同比增長48.66%。
疫情讓國人的購物習(xí)慣完成了從線下到線上的大轉(zhuǎn)變。再加之如火如荼的電商直播熱潮,以及年中促銷活動的火熱進行,點燃了大眾的消費熱情,直接推動快遞業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。
消費需求釋放,快遞業(yè)務(wù)增長
當(dāng)前,中國消費模式正加速轉(zhuǎn)型,疫情期間蓄積的大量消費需求亟需在線上進行釋放,最后的收口也將會落在物流快遞業(yè)上。同時,快遞業(yè)的發(fā)展動能也會進一步增強,持續(xù)保持高位增長。
艾媒咨詢的調(diào)查顯示,2020年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模同比將翻一番,超過9000億元,所以將會帶來更大的快遞需求。國家郵政局預(yù)計2020年快遞業(yè)務(wù)量將超740億件,快遞業(yè)務(wù)收入超8690億元。
618后的物流快遞“期中考”
今年“618”,天貓、京東、蘇寧和拼多多等各大電商平臺交易紛紛創(chuàng)下新紀(jì)錄;與此同時,為做好年中大促的服務(wù)保障工作,快遞企業(yè)也紛紛發(fā)力。
對于物流快遞行業(yè)而言,“618”也被稱作“期中考試”。為了能讓顧客享受到更好的服務(wù),各大快遞公司使出渾身解數(shù):郵政、中通、申通等企業(yè)增加和調(diào)配人力、車輛及航空運力等資源;順豐則酌情將平時的一日兩次派送升級為三次派送;圓通、韻達、百世、德邦等企業(yè)對分撥場地進行排查及設(shè)備升級維護,利用全自動化流水線提高快件分揀時效。
這里面,也有很多貨物運輸公司在為此辛苦努力著。
公路貨運背后的隱藏難題
盡管目前貨運方式多樣,但公路貨物運輸(Highway Transportation)在物流運輸領(lǐng)域仍然享有重要地位。
據(jù)物聯(lián)網(wǎng)貨運服務(wù)平臺G7數(shù)據(jù)顯示,今年“618”,該平臺貨車總里程較2019年同期增長8.63%,總流量同比增長7.61%。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進,全國公路物流已恢復(fù)并實現(xiàn)了一定的增長,僅 “618”期間,總流量及總里程環(huán)比5月的漲幅即為4%,為三年最高。
公路貨物運輸主要以載貨汽車為主要運輸工具,而這些貨運公司旗下通常也會“養(yǎng)著”多量貨車。伴隨公路物流業(yè)務(wù)的增長,很多貨物運輸公司都會面臨一個難題,那就是機動車違章的處理。
“618”期間,路程300公里以內(nèi)、平均耗時約3小時的物流運輸線路最為繁忙,這些線路大都分布在北上廣經(jīng)濟圈之內(nèi),其中,以蘇州為起點、上海為終點的物流運輸高近8萬趟次。在如此頻繁的運輸過程中,機動車出現(xiàn)違章在所難免。全國每年光違章所繳納的罰款就高達2000多億,可想而知,機動車司機違章的幾率將有多高。
特別是隨著電商下沉市場戰(zhàn)略的逐步落地,三線以下城市物流流量急速上漲。僅2019年,增幅就高達55%,遠(yuǎn)高于整體流量增幅。2020年下沉市場增幅8%,和整體增幅基本持平。而這部分物流壓力基本上都會由公路運輸承擔(dān)。
所以貨運公司的機動車違章處理工作量也將增大。
機動車違章查詢機器人
機動車違章處理主要就是機動車違章查詢。該項工作其實很簡單,但由于涉及大量重復(fù)操作,比較耗費人力與時間。特別是那些旗下?lián)碛斜姸嘬囕v的物流、貨運、倉儲公司以及電子商務(wù)公司,每天將會面臨極大的查詢量。一旦操作不及時,錯過繳費時間,還會產(chǎn)生滯納金,給公司造成損失。
UB Store的機動車違章查詢機器人可以輕松解決批量違章查詢的問題。
違章查詢工作中的90%內(nèi)容為低價值重復(fù)的操作,人工操作還需要將查詢結(jié)果,發(fā)送給相關(guān)人員,耗時費力。
UiBot機動車違章查詢機器人是一款能夠自動將登錄違章網(wǎng)站,查詢機動車違章情況并匯總違章結(jié)果,同時將結(jié)果發(fā)送郵件通知相關(guān)人員的RPA機器人。
機器人替代大量人工重復(fù)操作,自動批量查詢機動車違章,速度快、效率高;機器人還可每天進行操作,及時觀察違章情況,自動將違章查詢的結(jié)果自動發(fā)送至郵箱,通知相關(guān)人員,則節(jié)省了物流公司工作人員的負(fù)擔(dān),提升了人效。
機器人為物流公司降本增效
UiBot機動車違章查詢機器人不僅適用于物流、貨運、倉儲類公司,類似電子商務(wù)、網(wǎng)約車等旗下?lián)碛卸噍v汽車的企業(yè)也可以廣泛應(yīng)用。
目前國內(nèi)東部某電商/貨運/倉儲綜合性公司,就率先應(yīng)用了這款機器人,并收到了不錯的效果。
隨著業(yè)務(wù)的加速發(fā)展,該公司旗下貨運業(yè)務(wù)不斷壯大,為此公司名下的車輛變多,司機違章的幾率變高,每天需要查詢的違章車輛信息也增多,耗費著公司大量人力與時間成本。
公司隨后便應(yīng)用了UB Store機動車違章查詢解決方案,順利解決了違章批量查詢的問題。原本人工處理1輛違規(guī)車查詢需要耗時1分多鐘,每天處理500輛的話則要耗費21個小時;機動車違章查詢機器人單次查詢僅需幾秒鐘,處理500輛只需5小時左右。1個機器人即可代替3個人的工作量,為公司提升效率500%。
除了機動車違章查詢機器人,針對物流領(lǐng)域UB Store還推出了物流問題處理機器人、物流異常件上報機器人等物流RPA機器人,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,降低物流成本,提升行業(yè)競爭力。
例如,UiBot物流問題處理機器人是一款能夠監(jiān)控客戶咨詢的物流問題,并且自動處理問題件的物流RPA機器人。廣泛適用于區(qū)域物流網(wǎng)點及代理商等人群,機器人7×24小時無間斷運作,緩解業(yè)務(wù)高峰期的人手不足,從而降低人力成本,提升業(yè)務(wù)效率。此外,機器人有效避免人為失誤,準(zhǔn)確度100%,業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著提高。
UB Store是目前國內(nèi)最大的一站式自動化辦公軟件機器人SaaS交易平臺,對于智能電商、物流、自動化運營等領(lǐng)域有著專業(yè)、深入的研究。致力運用機器人流程自動化(RPA)與人工智能(AI),為各大中小企業(yè)量身打造平價優(yōu)質(zhì)的RPA+AI解決方案。全方位保障交易各項環(huán)節(jié),讓客戶享受到“方便、安全、專業(yè)”的高性價比交易體驗。讓更多的物流快遞企業(yè)享受到機器人自動化帶來的紅利。
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