當(dāng)云、AI、5G等新一代信息技術(shù)襲來,中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程無疑按下加速鍵,也讓線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。進(jìn)入2020年,直播作為在線教育的重要手段,漸有星火燎原之勢(shì)。
科技究竟能為在線教育帶來哪些新的交互方式和服務(wù)?技術(shù)將為在線教育注入哪些動(dòng)能?帶著這些問題,近期,百家云商務(wù)總監(jiān)張磊做客華為云直播間,分享了技術(shù)賦能下,在線教育行業(yè)的變化與勢(shì)能趨勢(shì)。
教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型面臨四大難題
公開數(shù)據(jù)顯示,截至2019年,在線教育規(guī)模已超2500億,相較2012年已增長(zhǎng)近5倍。尤其在疫情又給在線教育做了一次萬億廣告,在此趨勢(shì)下,OMO模式將逐漸成為常態(tài)。但轉(zhuǎn)型線上并沒有那么簡(jiǎn)單。
在張磊看來,線上教育廣闊的增長(zhǎng)空間和可喜增長(zhǎng)率背后,更是不容忽視的殘酷危機(jī)與現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。目前線下教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上教育至少面臨四大難題:
·開發(fā)難度大:在線教育對(duì)視頻直播技術(shù)要求高,需要實(shí)時(shí)的音視頻互動(dòng),無法依賴傳統(tǒng)的CDN網(wǎng)絡(luò);
·需要集成對(duì)接:大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)沒有能力研發(fā)在線課堂解決方案,需要使用專業(yè)的第三方技術(shù)服務(wù)商來服務(wù);
·擴(kuò)容速度慢:突如其來的疫情,讓線上教育的流量上漲了10倍以上,大多數(shù)第三方技術(shù)服務(wù)商擴(kuò)容速度跟不上,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的急劇下降;
·缺少經(jīng)驗(yàn):線下教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)體系不適合線上教學(xué),老師整體缺少線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)也不到位。
沒有金剛鉆,難攬瓷器活。轉(zhuǎn)型線上的過程中,只有選擇專業(yè)的一站式視頻技術(shù)服務(wù)商,或許才能順利轉(zhuǎn)接。張磊談到必須考慮的八大要素:平臺(tái)要求、班課類型、功能包含、線路選擇、覆蓋終端和服務(wù)保障。當(dāng)這些技術(shù)要素都能滿足之后,線上轉(zhuǎn)型難題才會(huì)迎刃而解。
創(chuàng)新教學(xué)模式成大勢(shì)所趨
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,創(chuàng)新教學(xué)模式成大勢(shì)所趨。
除常規(guī)大班課外,小班課和線上雙師成為疫情期間廣受歡迎的兩種模式。小班課不僅要求流暢的音視頻互動(dòng)能力,更需要保證超低延遲與多形式互動(dòng)。豐富的互動(dòng)工具,特有的點(diǎn)贊、學(xué)情分析、自由上下臺(tái)等功能,都是小班課順利進(jìn)行的必要保障。
而線上雙師課更需要兼具大班課與小班課的雙重技術(shù)需求。在線雙師包含大班課及分成的數(shù)個(gè)小班課,學(xué)生在大班聽主講老師授課之后,就可進(jìn)入小班通過助教老師進(jìn)行答疑、輔導(dǎo)、討論。因此這不僅需要大班課所必備的海量并發(fā)技術(shù)和小班課的強(qiáng)互動(dòng)能力,更需師生在大小班課之間的順暢切換。
這一模式,不僅可以充分利用名師時(shí)間,提前錄制直播間視頻,為機(jī)構(gòu)提供更多選擇,更能形成不同小班課組合,在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)提升之余,進(jìn)行更好的用戶轉(zhuǎn)化與沉淀,讓用戶享受優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。
當(dāng)線上課堂順利運(yùn)轉(zhuǎn)之時(shí),技術(shù)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。
為了保證更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化教學(xué)服務(wù),教師還可以利用大數(shù)據(jù),建立專屬的學(xué)生學(xué)情報(bào)告,指導(dǎo)后續(xù)課程開展及提升學(xué)生的上課專注度。目前,百家云不僅可以一鍵導(dǎo)出學(xué)生的聽課時(shí)長(zhǎng)、終端、地域、出勤、上課活躍度、互動(dòng)內(nèi)容等數(shù)據(jù),還可以在課堂中進(jìn)行專注度檢測(cè),對(duì)學(xué)生的身心智等行為數(shù)據(jù)全方位監(jiān)測(cè)。
方式多樣,模式創(chuàng)新,數(shù)據(jù)賦能,技術(shù)讓在線教育應(yīng)需而生,更逆勢(shì)增長(zhǎng)。
用線上服務(wù)增強(qiáng)課堂效能
教育的本質(zhì)是服務(wù),做好核心課堂服務(wù),深耕學(xué)生用戶,是教育機(jī)構(gòu)線上轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵第一步。
張磊談到,基本所有老師問到的都是產(chǎn)品問題,除了網(wǎng)絡(luò)卡停、容量不足、使用不暢等問題,線上教學(xué)互動(dòng)性差、課堂內(nèi)容枯燥無味、學(xué)生專注度低等讓本來就處于大眾接受初期的在線課堂的體驗(yàn)效果大打折扣,服務(wù)非但沒升級(jí)反而降級(jí)。
因此在如何提高線上教學(xué)真實(shí)性、互動(dòng)性、趣味性和有效性方面,張磊認(rèn)為技術(shù)可以賦能在線課堂, 充分保障線上服務(wù)質(zhì)量,并給出了需要用到的五大技術(shù)支持:
·人臉識(shí)別,快速進(jìn)入課堂;
·語音轉(zhuǎn)字幕,點(diǎn)播課易學(xué)易懂;
·虛擬形象替換,教學(xué)人物更有趣;
·手勢(shì)識(shí)別、表情識(shí)別、交互更方便;
·口語測(cè)評(píng),隨練隨評(píng),及時(shí)高效。
作為專業(yè)的一站式視頻技術(shù)服務(wù)提供商,百家云深耕教育行業(yè),將以上五大技術(shù)維度都充分運(yùn)用。用到的人工智能識(shí)別技術(shù),可以最大程度拉近彼此距離,提升教學(xué)趣味性,激發(fā)課堂效能。目前均可在1V1、1V多、大班課、雙師課堂等多種在線教學(xué)場(chǎng)景中落地使用,并突破地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素限制,開啟教育的無限可能。
此外,百家云還覆蓋了教育直播、網(wǎng)校系統(tǒng)、雙師課堂、企業(yè)直播、云點(diǎn)播、企培系統(tǒng)、AI 應(yīng)用、企業(yè)增值服務(wù)、視頻會(huì)議等多條產(chǎn)品線。作為華為云的長(zhǎng)期合作伙伴,百家云為其提供了多次直播技術(shù)支持。本次受邀出席本活動(dòng),正是華為云對(duì)百家云視頻技術(shù)實(shí)力的充分認(rèn)可。
結(jié)語
疫情襲來,百業(yè)待新,但也讓科技的勢(shì)能與革新力量漸漸展露。
在線上教育轉(zhuǎn)型發(fā)展勢(shì)頭正猛之時(shí),教育機(jī)構(gòu)如何借力技術(shù),按下加速鍵?百家云作為一直專注于教育領(lǐng)域的音視頻技術(shù)領(lǐng)頭羊,一直積極地探索科技賦能服務(wù)、以及技術(shù)創(chuàng)新的在線教育模式。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,變革之路亦多磨難,百家云與時(shí)代共進(jìn),勇立潮頭,未來也必將用更好的視頻技術(shù)服務(wù)推動(dòng)教育行業(yè)不斷前行,開啟數(shù)字時(shí)代教育的無限可能。
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