當云、AI、5G等新一代信息技術襲來,中國數(shù)字化進程無疑按下加速鍵,也讓線上教學的優(yōu)勢愈發(fā)明顯。進入2020年,直播作為在線教育的重要手段,漸有星火燎原之勢。
科技究竟能為在線教育帶來哪些新的交互方式和服務?技術將為在線教育注入哪些動能?帶著這些問題,近期,百家云商務總監(jiān)張磊做客華為云直播間,分享了技術賦能下,在線教育行業(yè)的變化與勢能趨勢。
教培機構轉型面臨四大難題
公開數(shù)據(jù)顯示,截至2019年,在線教育規(guī)模已超2500億,相較2012年已增長近5倍。尤其在疫情又給在線教育做了一次萬億廣告,在此趨勢下,OMO模式將逐漸成為常態(tài)。但轉型線上并沒有那么簡單。
在張磊看來,線上教育廣闊的增長空間和可喜增長率背后,更是不容忽視的殘酷危機與現(xiàn)實挑戰(zhàn)。目前線下教育機構轉型線上教育至少面臨四大難題:
·開發(fā)難度大:在線教育對視頻直播技術要求高,需要實時的音視頻互動,無法依賴傳統(tǒng)的CDN網絡;
·需要集成對接:大多數(shù)教育機構沒有能力研發(fā)在線課堂解決方案,需要使用專業(yè)的第三方技術服務商來服務;
·擴容速度慢:突如其來的疫情,讓線上教育的流量上漲了10倍以上,大多數(shù)第三方技術服務商擴容速度跟不上,導致服務質量的急劇下降;
·缺少經驗:線下教育機構的教學體系不適合線上教學,老師整體缺少線上教學的經驗,設備和網絡也不到位。
沒有金剛鉆,難攬瓷器活。轉型線上的過程中,只有選擇專業(yè)的一站式視頻技術服務商,或許才能順利轉接。張磊談到必須考慮的八大要素:平臺要求、班課類型、功能包含、線路選擇、覆蓋終端和服務保障。當這些技術要素都能滿足之后,線上轉型難題才會迎刃而解。
創(chuàng)新教學模式成大勢所趨
在技術驅動下,創(chuàng)新教學模式成大勢所趨。
除常規(guī)大班課外,小班課和線上雙師成為疫情期間廣受歡迎的兩種模式。小班課不僅要求流暢的音視頻互動能力,更需要保證超低延遲與多形式互動。豐富的互動工具,特有的點贊、學情分析、自由上下臺等功能,都是小班課順利進行的必要保障。
而線上雙師課更需要兼具大班課與小班課的雙重技術需求。在線雙師包含大班課及分成的數(shù)個小班課,學生在大班聽主講老師授課之后,就可進入小班通過助教老師進行答疑、輔導、討論。因此這不僅需要大班課所必備的海量并發(fā)技術和小班課的強互動能力,更需師生在大小班課之間的順暢切換。
這一模式,不僅可以充分利用名師時間,提前錄制直播間視頻,為機構提供更多選擇,更能形成不同小班課組合,在幫助學生學習提升之余,進行更好的用戶轉化與沉淀,讓用戶享受優(yōu)質的教學服務。
當線上課堂順利運轉之時,技術的價值遠不止于此。
為了保證更優(yōu)質的個性化教學服務,教師還可以利用大數(shù)據(jù),建立專屬的學生學情報告,指導后續(xù)課程開展及提升學生的上課專注度。目前,百家云不僅可以一鍵導出學生的聽課時長、終端、地域、出勤、上課活躍度、互動內容等數(shù)據(jù),還可以在課堂中進行專注度檢測,對學生的身心智等行為數(shù)據(jù)全方位監(jiān)測。
方式多樣,模式創(chuàng)新,數(shù)據(jù)賦能,技術讓在線教育應需而生,更逆勢增長。
用線上服務增強課堂效能
教育的本質是服務,做好核心課堂服務,深耕學生用戶,是教育機構線上轉型的關鍵第一步。
張磊談到,基本所有老師問到的都是產品問題,除了網絡卡停、容量不足、使用不暢等問題,線上教學互動性差、課堂內容枯燥無味、學生專注度低等讓本來就處于大眾接受初期的在線課堂的體驗效果大打折扣,服務非但沒升級反而降級。
因此在如何提高線上教學真實性、互動性、趣味性和有效性方面,張磊認為技術可以賦能在線課堂, 充分保障線上服務質量,并給出了需要用到的五大技術支持:
·人臉識別,快速進入課堂;
·語音轉字幕,點播課易學易懂;
·虛擬形象替換,教學人物更有趣;
·手勢識別、表情識別、交互更方便;
·口語測評,隨練隨評,及時高效。
作為專業(yè)的一站式視頻技術服務提供商,百家云深耕教育行業(yè),將以上五大技術維度都充分運用。用到的人工智能識別技術,可以最大程度拉近彼此距離,提升教學趣味性,激發(fā)課堂效能。目前均可在1V1、1V多、大班課、雙師課堂等多種在線教學場景中落地使用,并突破地理環(huán)境、經濟發(fā)展等因素限制,開啟教育的無限可能。
此外,百家云還覆蓋了教育直播、網校系統(tǒng)、雙師課堂、企業(yè)直播、云點播、企培系統(tǒng)、AI 應用、企業(yè)增值服務、視頻會議等多條產品線。作為華為云的長期合作伙伴,百家云為其提供了多次直播技術支持。本次受邀出席本活動,正是華為云對百家云視頻技術實力的充分認可。
結語
疫情襲來,百業(yè)待新,但也讓科技的勢能與革新力量漸漸展露。
在線上教育轉型發(fā)展勢頭正猛之時,教育機構如何借力技術,按下加速鍵?百家云作為一直專注于教育領域的音視頻技術領頭羊,一直積極地探索科技賦能服務、以及技術創(chuàng)新的在線教育模式。
路漫漫其修遠兮,變革之路亦多磨難,百家云與時代共進,勇立潮頭,未來也必將用更好的視頻技術服務推動教育行業(yè)不斷前行,開啟數(shù)字時代教育的無限可能。
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