近日，國(guó)家發(fā)改委等13部門發(fā)文，明確鼓勵(lì)發(fā)展新個(gè)體經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步降低個(gè)體經(jīng)營(yíng)者線上創(chuàng)業(yè)就業(yè)成本，支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)、分時(shí)就業(yè)。
這對(duì)于廣大商家來說，無疑是個(gè)利好消息。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，眼下最難做的當(dāng)屬流量。
互聯(lián)網(wǎng)上，流量扮演了渠道的角色。在電商領(lǐng)域，沒有流量，就沒有人知道是在賣東西;而沒有人知道你賣的是什么，就沒有人會(huì)買你的東西。
大平臺(tái)也有流量觸頂?shù)囊惶?
流量增長(zhǎng)陷入瓶頸期早已是不爭(zhēng)的事實(shí)。電商平臺(tái)的流量池基本已趨于固化，想在流量領(lǐng)域玩出新花樣，越來越難。無論是在業(yè)內(nèi)“摸爬滾打”多年的淘寶、京東，還是“年輕有為”的拼多多，在經(jīng)歷過去用戶高速增長(zhǎng)的紅利期后，流量天花板已經(jīng)越來越低。巨頭們都如此，更何況其他商家。
在新零售時(shí)代，電商們普遍面臨著如下痛點(diǎn)：
1、流量增長(zhǎng)困難。隨著各類平臺(tái)的入駐及新平臺(tái)的崛起，留給線下實(shí)體店及線上電商平臺(tái)的流量空間越來越小。
2、流量獲取成本不斷上漲。平臺(tái)泛濫，客戶選擇多，對(duì)商家而言，獲客成本攀升，但業(yè)績(jī)并無顯著增長(zhǎng)。
3、銷售額下跌。銷售額每年都在持續(xù)下跌，無法增長(zhǎng)，找不到新突破口，僅能維持現(xiàn)狀。
流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)下的私域流量戰(zhàn)場(chǎng)
如今，互聯(lián)網(wǎng)零售/傳統(tǒng)電商流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正開始從公域向私域轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)存量有限的情況下，要想繼續(xù)擴(kuò)大營(yíng)收規(guī)模，只能增強(qiáng)用戶粘性，提高用戶購(gòu)買率，而私域流量概念或玩法的出現(xiàn)恰好契合了這一剛性需求。
從去年開始，提到電商，“私域流量”就是繞不開的熱門話題。再加之2020年突如其來的疫情，打亂了眾多行業(yè)的節(jié)奏。受疫情影響，很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不得不搬到線上，企業(yè)也開始更加關(guān)注如何做線上的獲客和轉(zhuǎn)化。私域流量、社群營(yíng)銷再一次被推到了臺(tái)前。
說到底，私域流量的邏輯，即商家把用戶通過各種方法吸引到自己的自媒體、社群里，通過一定的運(yùn)營(yíng)，完成過去需要花大量成本才能做到的事——降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率，甚至提高客單價(jià)。
例如，淘寶為了能夠在即將觸頂?shù)牧髁刻旎ò逑聦ふ倚碌脑鲩L(zhǎng)空間，除了之前通過直播、接入小紅書等打造內(nèi)容的方式尋求流量突破外，更是在私域流量平臺(tái)上挖掘新網(wǎng)紅，意圖讓這些KOL成為自己的代言人。
布局私域流量的利器
能夠玩轉(zhuǎn)私域流量的工具很多，從QQ群到微信，從抖音到快手。不過，微信私域運(yùn)營(yíng)正處于窘境，第三方工具被嚴(yán)打，但企業(yè)依然有著極為迫切的流量需求、營(yíng)銷需求。
眼下，還有一個(gè)工具也和私域流量以及社群運(yùn)營(yíng)“捆綁”在了一起，那就是企業(yè)微信。
用企業(yè)微信布局私域流量是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
首先，在添加好友上，總數(shù)無上限，連續(xù)添加無風(fēng)險(xiǎn)。目前很多人都在用微信聯(lián)系、維系客戶。微信固然方便，但是好友總數(shù)有封頂，并且添加過多還極易被封號(hào)。
企業(yè)微信在好友總數(shù)這項(xiàng)放的更開。單個(gè)成員的客戶數(shù)上限可以超過5000人，一個(gè)企業(yè)微信號(hào)最高能加25萬客戶。
其次，客戶資源綁定，離職員工客戶繼承。企業(yè)微信有離職員工客戶繼承功能，即使員工離職，也可以將離職員工名下的客戶資源以及客戶群轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)接管的同事，極大減少了客戶的流失。
第三，迅速搭建品牌流量池。新注冊(cè)的微信號(hào)通常需要養(yǎng)號(hào)一個(gè)月以上，此外還要用到紅包交易、發(fā)送朋友圈、關(guān)注公眾號(hào)、玩小程序等眾多操作才可以保持穩(wěn)定。而注冊(cè)一個(gè)企業(yè)微信號(hào)則沒有這么多啰嗦，不需要等，直接申請(qǐng)直接用。
第四，使用門檻低。以往為了不讓客戶流失，公司會(huì)給每個(gè)員工配備工作手機(jī)和微信號(hào)，用來跟進(jìn)客戶。微信群一多，管理就容易出問題。現(xiàn)在，同一個(gè)手機(jī)號(hào)可以創(chuàng)建5個(gè)企業(yè)微信，無需多臺(tái)手機(jī)，就可輕松運(yùn)營(yíng)，節(jié)約了硬件設(shè)備成本。
高性價(jià)比的私域流量解決方案
然而，到底該如何構(gòu)建自己的社群，搭建私域流量，玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷?
UB Store推出的社群營(yíng)銷機(jī)器人，可以助力商家進(jìn)行私域流量的搭建。社群營(yíng)銷機(jī)器人可以輔助人工進(jìn)行多群管理，自動(dòng)批量添加客戶，自動(dòng)打招呼，針對(duì)巨量粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)推送。另外，UB Store社群營(yíng)銷機(jī)器人還可實(shí)現(xiàn)夜間值守，輕松降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率。
UB Store的企業(yè)拓客引流機(jī)器人，針對(duì)銷售話術(shù)不精準(zhǔn)、高價(jià)值客戶難篩選、客戶畫像模糊、市場(chǎng)拓展緩慢等行業(yè)普適痛點(diǎn)，代替人工搜集匯總企業(yè)的聯(lián)系方式，為后續(xù)分析工作提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，助力客戶及時(shí)把握商機(jī)。目前，該機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于電商、零售、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，深得客戶好評(píng)。
UB Store的釘釘營(yíng)銷機(jī)器人，是一款能夠自動(dòng)獲取釘釘通訊錄信息并幫助客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷的機(jī)器人?？梢杂行Ы鉀Q客戶流失率高、運(yùn)營(yíng)難度大、人力耗費(fèi)嚴(yán)重、信息獲取不及時(shí)等痛點(diǎn)，一鍵獲取釘釘通訊錄信息，充分挖掘客戶商機(jī);一鍵消息群發(fā)，與客戶溝通更加方便快捷。
UB Store提供RPA自動(dòng)辦公機(jī)器人定制服務(wù)，根據(jù)客戶具體需求與應(yīng)用場(chǎng)景，量身打造平價(jià)優(yōu)質(zhì)的RPA+AI解決方案。全方位保障交易各項(xiàng)環(huán)節(jié)，讓客戶享受到“方便、安全、專業(yè)”的高性價(jià)比交易體驗(yàn)，讓更多人享受到RPA機(jī)器人自動(dòng)化帶來的紅利。
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