導語：企業(yè)更應該關注中臺級的服務，并且如果沒有低代碼加持的中臺，其實都是在收企業(yè)的智商稅。
7月17-7月18日，2020華東CIO峰會于上海成功舉辦。會議匯聚了全球五百強、中國五百強、華東地區(qū)各省百強等中大型企業(yè)CIO和企業(yè)負責人，共同交流與探討新形勢下企業(yè)如如何應對信息化管理與數字化轉型變革的挑戰(zhàn)。
數式科技受邀參與本次大會，憑借產品在中臺領域的出色表現(xiàn)榮膺大會組委會評出的“華東CIO最信賴品牌”。此外，數式科技CEO陳鵬程以《低代碼中臺，新技術賦能新商業(yè)》在會上作主題分享。
以下為演講實錄：
大家好，我是數式科技的陳鵬程，非常榮幸有機會站在這個臺上跟大家做這個分享，今天我分享的主題是《低代碼中臺，新技術賦能新商業(yè)》。
在分享前先做個簡單的自我介紹，我做過阿里淘系和天貓的核心交易鏈路和導購鏈路的架構師、也是早期菜鳥網絡的總架構師，后面在阿里云新零售事業(yè)部做中臺架構對外輸出工作，負責阿里云中臺的原生交付團隊幫助阿里云在業(yè)務中臺領域樹立多個標桿客戶，現(xiàn)在是數式科技的創(chuàng)始人和CEO。
在我的職業(yè)生涯里，完整的經歷過互聯(lián)網的中臺架構變遷，同時又是最早一批把業(yè)務中臺帶進企業(yè)的實踐者。所以在我們公司有一句話叫“你沒踩過的坑我都踩過，數字化轉型不走彎路”。這是都是源于我們豐富的實戰(zhàn)經驗。我一直踐行著通過技術創(chuàng)新讓業(yè)務中臺更好地服務企業(yè)，更多的企業(yè)能真正用起來。
企業(yè)IT建設的核心訴求是什么？
當下，中臺是一個從2016年到現(xiàn)在都一直很火的詞，之所以從提出到現(xiàn)在持續(xù)這么久而熱度不減，究其原因其實是企業(yè)在當下數字化經濟時代的核心訴求發(fā)生了變化。在信息化時代，企業(yè)主核心焦慮更多在意內部、流程的管理，以及自身效率的提升問題;但今天企業(yè)主的核心訴求聚焦在外部、商業(yè)、數據以及運營。在這個核心發(fā)生的變化的時候，對于企業(yè)來說，他們其實更關注的是自身敏捷響應業(yè)務需求的能力。相信在信息化時代，大家都聽過一句話“上ERP找死，不上ERP等死”，其實就是反應企業(yè)內部效率管理問題。而在數字化經濟時代的今天，企業(yè)核心問題在于解決：當外部商業(yè)不斷快速的發(fā)生了變化時，業(yè)務部門隨之對業(yè)務創(chuàng)新提出了高需求，而這時候企業(yè)到底有沒有這樣能力去支撐和實現(xiàn)這些訴求，這背后的所需要的正是敏捷響應業(yè)務的能力。
從技術演進看中臺架構
阿里的中臺并不是老馬一句話就設計出來的，它一共經歷了四個階段，三次演進。最早在2008年的時候，阿里自身IT還是煙囪式的架構，當時淘系一共300名工程師，經常會碰到即便加人效率也提升不上去的情況，第一個問題就是我們每改任何的一個功能都要做全量回歸;第二個則是性能問題，哪怕我們可以部署很多實例，但是數據容量不夠了，本質上是性能拓展和開發(fā)上線效率的難題。因此針對這種情況我們通過做了“千島湖”和“五彩石”兩個項目將阿里IT從煙囪式到服務化的轉變，即所有服務模塊拆分開來，解決了架構性能問題，不再有單點故障，它沉淀的是什么呢?是互聯(lián)網的一些中間件和研發(fā)框架。
三淘(淘寶、一淘、淘寶商城)時期，我們做了很多微服務，如訂單、交易、營銷、結算等，因為各個BU還是各自都做了自己的一套系統(tǒng)，這時候我們發(fā)現(xiàn)其實有很多重復的沒必要的建設，產生了很大一部分的能力浪費。對于消費者來說，他們所面對的前端界面肯定是一致的，但是我們后端系統(tǒng)的割裂對我們業(yè)務創(chuàng)新會帶來極大的挑戰(zhàn)，且人力成本消耗浪費也很龐大。為了提升業(yè)務響應能力我們完成了服務化到平臺化的轉變，這種轉變的核心在于自上向下去做整體的架構設計，將能力領域重組并且做成熟，因此我們成立了“共享業(yè)務事業(yè)部”，把公共的業(yè)務能力劃歸到共享業(yè)務事業(yè)部去做，如我們的交易中心、商品中心、結算中心等，此時我們注重的還是業(yè)務邊界職責的劃分。
那么阿里又是是如何從平臺化演進到中臺的呢?現(xiàn)在阿里發(fā)展的越來越快，可能有上百個BU，這個時候就會碰到以下問題：新的業(yè)務需求不斷提給交易平臺，排隊的情況也愈演愈烈，就有種原始的煙囪式架構那種感覺。這個時候我們做了一個決定，去掉“業(yè)務”兩字，變?yōu)?ldquo;共享事業(yè)部”，那我們到底共享的是什么?其實是為業(yè)務提供標準能力，例如交易場景中的擔保交易、貨到付款等基礎能力的標準化，然后由上層業(yè)務自身去決定如何實現(xiàn)創(chuàng)新。從平臺化到中臺，它核心解決的是快速和低成本的創(chuàng)新。這個時候我們更注重的是業(yè)務能力標準、運行機制、業(yè)務分析方法論、配置管理和執(zhí)行系統(tǒng)這一系列問題。以上就是阿里中臺演進的一個完整過程。
企業(yè)更需要的是中臺級的服務
中臺架構為代表的數字化趨勢是非常明顯而且不可逆的，業(yè)務打通，技術打通，數據打通，這是企業(yè)的基本訴求。中臺的誕生對于目前很多企業(yè)來說其實是一個比較大的一個剛需。但是對于要上中臺的企業(yè)來說，到底我們今天是為什么買單?是為中臺級的服務買單，還是為中臺級的團隊買單，還是為中臺級的項目買單?在回答講這個問題之前，我先大膽拋出我自己多年中臺實踐下來的觀點：企業(yè)更應該關注中臺級的服務，并且如果沒有低代碼加持的中臺，其實都是在收企業(yè)的智商稅。
大部分中臺公司都會告訴我們中臺是需要持續(xù)迭代的，快速演進的，所以企業(yè)要去構建一個中臺級的團隊，然后不斷的去完善這個迭代。但對一家企業(yè)來說，如果我已經有了這樣一個中臺級的團隊，那我再找一個中臺級的軟件公司來給我服務呢。反過來說，這種說法背后意思其實是如果中臺建設一旦出了問題，即對業(yè)務的響應速度不夠快時，責任就又回到了企業(yè)即我們在座的CIO身上，那是因為團隊沒有建設起來。而另一方面，實際上大部分企業(yè)也并不太能招到那么多精通互聯(lián)網架構的人才和好的研發(fā)人員。因此，如果讓甲方企業(yè)去靠自建一個完美匹配的團隊去上中臺來維持這樣一個龐大的體系，其實反而是起到副作用的。除此之外，運維這么一套龐大的體系，也可能需要向這類中臺公司去支付額外的一些底層諸如PaaS、Devop等成本。綜上所述，最后的結果往往可能是各位花了錢，但沒有達到效果，這便是中臺今天的一個困境：大多數企業(yè)組織的能力其實是達不到當下互聯(lián)網中臺的要求。這也是我們?yōu)槭裁凑f中臺需要結合低代碼。如果現(xiàn)在還有中臺公司告訴你說，你需要龐大的團隊去運作，然后去支撐這個業(yè)務，那我覺得你可以大膽去講，我們需要的是中臺級的服務，我們需要敏捷響應業(yè)務的能力，但是我能否不建這樣的團隊，同樣去享受這樣的能力呢?
今天我們再說說中臺級的服務，為什么中臺級的服務需要低代碼的加持?本質上其實是今天軟件行業(yè)需要對服務的要求發(fā)生變化。我們從信息化到數字化，從企業(yè)的內部到外部的跨進，外部的變化越來越快，那其實同時也代表著我們軟件公司這個服務能力需要變的越來越強。一個需求的變化，我們如何快速的響應，這個其實是最核心的。信息化時代是項目制的服務，一次性、長周期、重咨詢是他的特點，以往企業(yè)就是不斷的進行項目制的輪回，不斷的和軟件服務商在項目上進行談判，這繁雜的過程意味著就整個項目的迭代就是比較慢。而現(xiàn)在我們認為未來的服務應該是在線化的，什么是在線化?是輕咨詢，短周期，高頻次，并且對甲方的這種人員要求相對比較低。只要你懂業(yè)務，你就能夠在這一套平臺上快速去構建、迭代和響應。項目制的特性意味著他本身的服務是“交付即結束”，上線后就是個基礎的系統(tǒng)沒有持續(xù)的迭代。我們提倡的理念服務在線化后是“交付即開始”。發(fā)生這種變化的原因在于：以前上ERP是大工程，一上幾年不變。今天上中臺也是大工程，但是上去就變，上中臺就是為了應對變的時候能從容點。所以項目交付后企業(yè)的訴求是不一樣的，對軟件公司的后續(xù)服務提出了更高的要求。
這里我們說低代碼中臺驅動服務在線化，我們把互聯(lián)網中臺架構帶來的復雜性都被內聚到了APaaS里面，讓懂業(yè)務的人就可以通過低代碼工具去駕馭這套系統(tǒng)。。
數式低代碼中臺為企業(yè)賦能
分享一個我們的客戶案例，我們利用我們自研的低代碼中臺產品PAMIRS幫其布局了一整套完整的商業(yè)全場景數字化。霧芯是中國目前最大的一家電子煙公司，產品品牌叫RELX悅刻，每年以3、4倍的增長水平發(fā)展。這樣一家高速發(fā)展的企業(yè)，他們?yōu)楹螘x擇我們這樣一家年輕的公司去幫助他們實現(xiàn)數字化轉型呢?此前，也面臨著系統(tǒng)異構的難題，此前它靠十幾套系統(tǒng)來支撐他的業(yè)務拓展，之間數據其實是完全割裂的，而隨著規(guī)模的壯大，他一旦需要業(yè)務創(chuàng)新，每次需要找多個系統(tǒng)供應商去做協(xié)同和商務談判，項目周期以半年為單位，非常不利于未來業(yè)務的發(fā)展，因此他們決心搭建一套互聯(lián)網中臺架構來解決。他們選型找了很多家中臺公司，大家給的都是同樣的中臺能力：數據統(tǒng)一，業(yè)務和技術打通。而最終選擇我們的原因是我們不單能幫他們完成上中臺的訴求，同時我們也會把敏捷響應業(yè)務能力賦予他們：通過我們低代碼的能力，在未來他們的產品經理、業(yè)務顧問都有能力利用中臺去快速迭代進行業(yè)務創(chuàng)新，這也是我們和其他中臺服務商的區(qū)別點。也正是因為這個區(qū)別點，才讓我們這個去年才成立的公司得到了很大企業(yè)的信任，不乏一些新品牌如霧芯、斯可馨、老爸評測這類以新經濟為主的企業(yè)，還有像中國煙草、上海電氣、中航國際這些大的國企央企都在選擇我們。這也在此證明，當下數字化經濟時代，企業(yè)所需要的不僅僅只是中臺，而是需要是中臺級的服務，即快速和敏捷響應業(yè)務的能力。
最后再講幾句，今天中國在企業(yè)級軟件上還沒有一家牛逼到自豪的本土企業(yè)，當我們提到企業(yè)級軟件公司首先都感覺是這個很low、其次這個很難。這是個矛盾體，難的東西不應該是low的，我們希望數式科技在數字化這個時代，為行業(yè)帶來改變，為客戶帶來價值，幫助企業(yè)數字化轉型不走彎路!
感謝大家傾聽，我今天的內容分享到此結束。
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數式科技，全商業(yè)場景數字化中臺服務商，聚焦服務于家電、家居、快消領域的品牌商。創(chuàng)始團隊全部來自阿里巴巴，將多年中臺交付經驗沉淀為中臺技術產品，以自主研發(fā)的“PAMIRS” APaaS為基礎，“低代碼+中臺”雙驅動，幫助企業(yè)構建“數字化營銷、數字化渠道、數字化銷售、數字化決策、數字化采購、數字化產業(yè)”六大商業(yè)場景下的數智平臺，高效完成數字化轉型!
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