7月30日，海南航空首架完成客艙局域網(wǎng)改造的航班HU7081從?？陲w往北京，標(biāo)志著海南航空“智慧海南”在航空服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的實現(xiàn)，再次升級旅客美好出行體驗。此前，海航集團與騰訊及多尼卡圍繞實現(xiàn)“智慧航空+自貿(mào)港”達成戰(zhàn)略合作, 三方將通過高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的建設(shè)和運營，創(chuàng)新推動高新技術(shù)全面應(yīng)用，以實際行動為海南自貿(mào)港產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
航班起飛前，海航集團高級副總裁、海航航空集團董事長包啟發(fā)，海南航空董事長徐軍，騰訊數(shù)字交通總經(jīng)理劉伯恒，騰訊云計算(海南)總經(jīng)理姜寧，多尼卡董事長蔡朝陽，多尼卡副總裁許江波等嘉賓于美蘭機場貴賓室進行交流會談，共同探討了全新局域網(wǎng)系統(tǒng)未來發(fā)展的方向及愿景。
騰訊與海航集團、多尼卡共同打造了數(shù)字客艙精品服務(wù)，為旅客提供近五萬條視頻資源、200張音樂專輯及海南自貿(mào)港等目的地推介，旅客可通過手機、平板電腦等多種便攜電子設(shè)備一鍵開啟系統(tǒng)，暢享空中商城、游戲、服務(wù)點評等多種豐富功能。
“智慧航班”圓滿首航，乘客暢享機上娛樂體驗
今天下午，海南航空首架搭載全新局域網(wǎng)的“智慧航班”成功起航。騰訊整合了旗下視頻類、音樂類、資訊類、閱讀類內(nèi)容矩陣，為客艙局域網(wǎng)注入了海量娛樂資源。乘客可在平穩(wěn)飛行后，使用手機、平板電腦等多種便攜電子設(shè)備連接客艙Wi-Fi，解鎖海南自貿(mào)港宣傳以及騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊微視、騰訊音樂娛樂等相關(guān)數(shù)字內(nèi)容。
乘坐該航班的一位旅客表示，之前上飛機就睡覺，或者看客艙里自帶的舊電影打發(fā)時間，其實挺無聊的。沒想到現(xiàn)在能在空中看資訊、追最新的影視劇和綜藝，感覺時間一下子變快了。
由點及面，助力“智慧海南”建設(shè)
伴隨《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》印發(fā)，海南自由貿(mào)易港正式進入實質(zhì)性建設(shè)階段。近年來，騰訊由點及面，先后與海南省就城市超腦、智慧園區(qū)、智慧文旅、智慧醫(yī)療等眾多領(lǐng)域展開了合作，為助力“智慧海南”建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
騰訊作為產(chǎn)業(yè)升級的數(shù)字化助手，一直致力于推動高新技術(shù)與航空服務(wù)之間的融合，基于自身技術(shù)積累為航空產(chǎn)業(yè)注入數(shù)字化活力，助力航司提質(zhì)增效。此次合作，騰訊發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，以航空互聯(lián)網(wǎng)為切入點，全面助力智慧海南建設(shè)，在海南自貿(mào)港建設(shè)這一個重大的歷史機遇中發(fā)揮價值。
能力開放，加速航空產(chǎn)業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型
騰訊數(shù)字客艙解決方案依托騰訊多年積累的技術(shù)、用戶積淀以及海量內(nèi)容資源，將逐步打通飛行前、中、后的全業(yè)務(wù)場景服務(wù)，讓航空旅客暢享快速、安全連接體驗。飛行前，乘客可查詢票務(wù)信息，預(yù)定機上服務(wù)。飛行中，乘客可通過機上Portal或小程序獲得騰訊系海量資源;飛行后，乘客可預(yù)訂酒店及接送服務(wù)、景區(qū)票務(wù)，追蹤行李動態(tài)。
事實上，數(shù)字客艙只是航空產(chǎn)業(yè)鏈條的眾多場景之一。從飛行開始到飛行結(jié)束，整個過程涉及航線調(diào)度、地面業(yè)務(wù)、托運物流等眾多業(yè)務(wù)單元，這些業(yè)務(wù)單元都面臨著巨大的數(shù)字化需求。未來，騰訊將基于數(shù)字客艙解決方案，將多年的沉淀和數(shù)字化能力與航空產(chǎn)業(yè)的各個運營、服務(wù)環(huán)節(jié)融合，助力航空產(chǎn)業(yè)更全面地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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