像蒙著眼睛過(guò)獨(dú)木橋。
這是2020年帶給人的全部感受。因?yàn)橐咔楸焕Ъ抑?，?jīng)濟(jì)下行，失業(yè)，糟糕的事情接踵而來(lái)。
你小心謹(jǐn)慎，你顧盼左右，仍然感覺(jué)生活不可避免地下墜。
這種下墜，對(duì)健身教練而言感受尤其明顯。近期，全網(wǎng)都在傳健身教練轉(zhuǎn)行送外賣了。
私教曾經(jīng)是高收入群體，是都市精致生活的象征。每年春季是健身行業(yè)最好的季節(jié)，也是私教最忙碌、收入最高的時(shí)候。健身房的營(yíng)收，也以會(huì)員卡和私教課收入為主，當(dāng)健身行業(yè)因疫情停擺3月，這些收入都被歸零。
疫情讓健身行業(yè)正經(jīng)歷寒冬考驗(yàn)，很多私教們不得不謹(jǐn)小慎微，尋找新的生存方式。
現(xiàn)金流面臨考驗(yàn)，中小健身機(jī)構(gòu)夾縫求生
私教馬博表示，疫情前，周末私教課都是排滿的，收入能過(guò)萬(wàn)。但疫情以來(lái)，私教們只能想辦法上課，收入大幅縮水。
在收入遭遇斷崖式下滑后，有一些私教沒(méi)能堅(jiān)持下去。馬博透露，之前幾個(gè)在北京健身工作室的私教朋友，因?yàn)檫B續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有收入，有的選擇回老家，有的選擇了送外賣。
他們朋友圈仍會(huì)發(fā)一些健身內(nèi)容，但也開(kāi)始穿插一些蛋白粉、營(yíng)養(yǎng)品等微商內(nèi)容。這些私教的選擇，也反映健身機(jī)構(gòu)發(fā)生的變革。
對(duì)健身機(jī)構(gòu)而言，現(xiàn)金流儲(chǔ)備是重中之重。古德菲力創(chuàng)始人張春山表示，健身房是重資產(chǎn)行業(yè)，前期投入數(shù)百萬(wàn)是常事，后期運(yùn)營(yíng)也需扛得住瘋漲的租金，根據(jù)規(guī)模大小，各健身機(jī)構(gòu)的投入幾十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)不等，一旦現(xiàn)金流斷裂，中小健身房將面臨致命打擊。
疫情下，大大小小的健身機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)不小的現(xiàn)金流動(dòng)蕩，私教和健身機(jī)構(gòu)都在考慮如何止損，不像餐飲店尚能做外賣服務(wù)，健身房減少損失的途徑極其有限。
對(duì)于馬博而言，唯一稱得上是“自救”的，就是每天找些理由，和學(xué)員聊聊天，做一下線上計(jì)劃和直播鍛煉，防止學(xué)員流失帶來(lái)疫情后的營(yíng)收減少。
由于健身行業(yè)的特殊性，決定了線下復(fù)工才是真正開(kāi)始復(fù)蘇的時(shí)刻，也有一些中小健身機(jī)構(gòu)至今依然大門緊鎖，其中不少將不再開(kāi)放。
鳳凰網(wǎng)廣東了解到，健身房復(fù)工開(kāi)門不再困難，但等來(lái)客戶的回歸卻需要時(shí)間，健身機(jī)構(gòu)不得不面對(duì)客流減少的事實(shí)，對(duì)于現(xiàn)金流儲(chǔ)備不足的中小健身機(jī)構(gòu)而言，首要目標(biāo)就是活下來(lái)。
疫情加速行業(yè)洗牌，產(chǎn)業(yè)格局重塑已成定局，對(duì)健身行業(yè)而言，客源流失，市場(chǎng)前景不明朗，以及疫情反復(fù)風(fēng)險(xiǎn)都是行業(yè)隱憂，行業(yè)從業(yè)者、行業(yè)投資者和消費(fèi)者，都變得小心謹(jǐn)慎。
疫情加速行業(yè)洗牌，健身機(jī)構(gòu)的危與機(jī)
丘吉爾曾說(shuō)過(guò)，我們不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)。健身產(chǎn)業(yè)進(jìn)入洗牌的過(guò)程中，上千家健身房倒閉的同時(shí)，也會(huì)迎來(lái)新一輪浪潮。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式和管理理念，也將迎來(lái)革新。
倒閉、轉(zhuǎn)讓、跑路，似乎成為了健身行業(yè)這兩年的關(guān)鍵詞，張春山并不認(rèn)為這是一件壞事。
“疫情促進(jìn)了行業(yè)新陳代謝，疫情只是健身行業(yè)原本存在問(wèn)題爆發(fā)的催化劑，而不是引發(fā)問(wèn)題的根本。”張春山說(shuō)。“從2018年開(kāi)始，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，雖然行業(yè)還沒(méi)有太多的倒閉案例，但行業(yè)普遍的利潤(rùn)都從原來(lái)30%-40%下降到了20%。”
因此，2019年倒下的健身房很多，2020年的疫情更會(huì)加速一批健身房的死去，但隨即迎來(lái)的會(huì)是一波新的開(kāi)健身房的高潮，新一批健身房的管理、運(yùn)營(yíng)、理念等，都將不同于從前。
本質(zhì)上看，這次疫情加速了行業(yè)的發(fā)展，把那些質(zhì)量不過(guò)關(guān)的健身機(jī)構(gòu)和教練淘汰掉，而品牌或規(guī)模較大的健身機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)一步整合優(yōu)質(zhì)教練資源，以更優(yōu)質(zhì)服務(wù)聚攏客戶流量。
正是看到了這一點(diǎn)，在諸多健身機(jī)構(gòu)倒下的冬天，古德菲力依然在逆勢(shì)擴(kuò)張。張春山表示，在餐飲和健身機(jī)構(gòu)退潮之際，古德菲力新門店能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格，獲得更好、更優(yōu)越的地段。
因此，不要看衰健身行業(yè)，未來(lái)，只會(huì)迎來(lái)更加健康的健身行業(yè)，健身行業(yè)的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，這對(duì)于馬博等從業(yè)者而言，未嘗不是一次機(jī)會(huì)。
用服務(wù)價(jià)值破局，迎接健身行業(yè)“肌肉”新生
過(guò)去十年，健身機(jī)構(gòu)井噴式發(fā)展，伴隨行業(yè)規(guī)模的變大，問(wèn)題也日益凸顯。
除倒閉轉(zhuǎn)型外，以銷售為主的教練服務(wù)成為健身房被集體控訴的焦點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地用戶和媒體的控訴一次次襲來(lái)，反映出消費(fèi)者健身時(shí)的不良體驗(yàn)。
從行業(yè)角度看，健身房說(shuō)到底是一個(gè)以盈利為目的的商業(yè)會(huì)所，追求利潤(rùn)是無(wú)可厚非的，隨著大眾對(duì)于健身的了解深入，受歡迎的健身房之所以成功，一定是因?yàn)榉?wù)和體驗(yàn)，而不是銷售。
對(duì)從業(yè)者而言，如果銷售指標(biāo)成為教練優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么服務(wù)質(zhì)量自然不會(huì)被行業(yè)注重。因此，行業(yè)亟待出現(xiàn)更完善的收入分配機(jī)制，才能讓好教練的價(jià)值凸顯，那么古德菲力是如何解決這個(gè)機(jī)制問(wèn)題的?
張春山表示，古德菲力在員工的考核標(biāo)準(zhǔn)、教練的培訓(xùn)、智能化的健身服務(wù)等方面都進(jìn)行了優(yōu)化。在員工考核上，以前是按照教練銷售了多少課算提成，現(xiàn)在是結(jié)合教練的口碑、每個(gè)月上課數(shù)量等方面進(jìn)行綜合算提成。這從制度上確保教練提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
古德菲力首創(chuàng)的考核機(jī)制一方面是為了提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn);另一方面是讓私教收入回歸理性，優(yōu)秀的教練員依然優(yōu)秀，并且由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得良性，優(yōu)秀教練員會(huì)得到更多回報(bào)。
服務(wù)價(jià)值能促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)還要回歸到從業(yè)者身上。優(yōu)質(zhì)教練也將成為目前行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而專業(yè)能力好的教練也只是少數(shù)，不管什么行業(yè)都需要循序漸進(jìn)發(fā)展。
馬博認(rèn)為，合格的私教要比一般職業(yè)付出的更多，常年如一日的堅(jiān)持、自律、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，這個(gè)職業(yè)應(yīng)該是和教師醫(yī)生一樣是帶有光環(huán)的。
后疫情時(shí)代，人們對(duì)體育鍛煉和體育消費(fèi)的熱情，健身意識(shí)也會(huì)再上升一個(gè)檔次，也給私教這個(gè)職業(yè)提出了更高的要求。
對(duì)于健身行業(yè)未來(lái)發(fā)展，張春山認(rèn)為：線下仍然是最好的健身場(chǎng)景，但線上、線下打通，將成為健身行業(yè)的新方向。
市場(chǎng)可能會(huì)迎來(lái)大健康概念發(fā)展的新起點(diǎn)。所以能抓準(zhǔn)線上趨勢(shì)、擁有線上線下融合能力的健身機(jī)構(gòu)會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大，而無(wú)法遵循市場(chǎng)規(guī)則的企業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰。
長(zhǎng)久來(lái)看，運(yùn)動(dòng)剛需是存在的，且疫情過(guò)后，初級(jí)小白用戶基數(shù)會(huì)放大，健身人群會(huì)增加這個(gè)是毋庸置疑的。
疫情給了健身行業(yè)一個(gè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)遇，能否把握住隨健身人群日益增加的市場(chǎng)規(guī)模，需要健身機(jī)構(gòu)凸顯并提升自身服務(wù)價(jià)值!
張春山也相信，健身行業(yè)經(jīng)歷過(guò)寒冬和看得見(jiàn)的頹喪之后，古德菲力的“新肌肉”正逐漸生長(zhǎng)出來(lái)。
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