如今金融發(fā)展最大的特點就在于數(shù)字化、智能化，數(shù)字化的發(fā)展將長期將為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動力，不斷釋放經(jīng)濟增長潛力。數(shù)字化金融將更進(jìn)一步的服務(wù)實體經(jīng)濟、提升金融風(fēng)險管理水平、促進(jìn)普惠金融發(fā)展。作為一家持牌消費金融公司捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)早在今年年初，就基于其對于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻洞察，發(fā)布了“2023戰(zhàn)略”。
捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)
自2010年開業(yè)以來，捷信始終致力于向尚未被傳統(tǒng)金融機構(gòu)所覆蓋到的長尾人群提供優(yōu)質(zhì)的消費金融服務(wù)，并針對這部分消費者人群信用記錄缺失或很少的特點，建立金融科技多層次的安全防控理念。捷信通過著力提升在貸前評估、貸中監(jiān)測、貸后反饋等各個環(huán)節(jié)的金融科技含量，對客戶的信貸行為、信用特征進(jìn)行分析和畫像，以此來對用戶進(jìn)行客觀評估并發(fā)放個性化的授信額度和貸款方案。此外，捷信也會針對已貸項目實時監(jiān)測借款客戶的借、還款情況，并將欺詐風(fēng)險納入實時監(jiān)控范圍，確保對客戶的還款能力進(jìn)行合理預(yù)估，為企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健運營提供多重保障。
強化業(yè)務(wù)合規(guī)建設(shè)
疫情催生下的“無接觸商業(yè)”模式，不僅推動不少消費金融公司發(fā)力向線上場景轉(zhuǎn)型，也對消費金融企業(yè)在日常業(yè)務(wù)運營中的合規(guī)化程度提出了更高的要求。據(jù)《2020上半年消費金融接納度報告》顯示，有62%的受訪者表示，相較疫情發(fā)生之前，他們在線上選擇消費信貸產(chǎn)品和服務(wù)時，會更加重視其業(yè)務(wù)是否安全合規(guī)，并以此作為他們進(jìn)行決策的決定性因素。
捷信始終堅持以合規(guī)經(jīng)營能力為核心
為提升企業(yè)自身的合規(guī)建設(shè)能力，近年來，捷信始終堅持以合規(guī)經(jīng)營能力為核心，將“三個透明”的產(chǎn)品理念落實到消費信貸服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，通過強化與消費者的聯(lián)結(jié)，從源頭上確保向用戶提供負(fù)責(zé)任的消費金融服務(wù)。“三個透明”的產(chǎn)品設(shè)計理念包括：通過動態(tài)評分自動定價承保系統(tǒng)等體系，科學(xué)、規(guī)范地調(diào)整各產(chǎn)品的費率，實現(xiàn)“費率透明”;在開展業(yè)務(wù)時充分履行告知義務(wù)，讓客戶明確了解貸款金額、相關(guān)費率、貸款期限、還款方式等內(nèi)容，做到“內(nèi)容透明”;此外，為了幫助客戶培養(yǎng)可持續(xù)的消費行為和良好的借貸習(xí)慣，捷信通過透明公開的業(yè)務(wù)流程，在申請、審批、還款等環(huán)節(jié)，通過智能客服與客戶保持系統(tǒng)化的持續(xù)溝通，達(dá)成“流程透明”。這“三個透明”環(huán)環(huán)相扣，如同齒輪互相咬合，成為捷信堅持合規(guī)運營、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力。
搭建自有平臺構(gòu)建流量新閉環(huán)
伴隨著移動互聯(lián)紅利期的消逝，消費金融有效流量越來越稀缺、獲客成本快速攀升，使得以往業(yè)內(nèi)通用的流量變現(xiàn)模式陷入了營銷成本上升，獲客效率卻反而下降的“增長瓶頸”。因此，在這一大環(huán)境下，通過搭建以APP為核心的全渠道金融服務(wù)平臺來構(gòu)建自有流量新閉環(huán)，已成為不少消費金融公司匹配機構(gòu)需求獲取目標(biāo)客群、解鎖有效用戶增長、提升公司消費金融服務(wù)對于用戶可獲得性的新選擇。
捷信金融APP
通過構(gòu)建線上線下深度結(jié)合的全渠道金融服務(wù)平臺，捷信使得消費者只需通過捷信金融APP這一移動端接口，便可在捷信合作商戶店內(nèi)或線上捷選商城等不同消費場景下，暢享優(yōu)質(zhì)的消費信貸服務(wù)。消費者可通過捷信金融APP一鍵下單，分期付款，享受七天無理由退貨、正品保障等增值服務(wù);也可在線下的合作門店挑選心儀的商品后，在捷信金融APP上選擇對應(yīng)的消費金融產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行購物，隨時隨地，在捷信的“線上+線下”的新零售生態(tài)圈內(nèi)滿足自身對于美好生活的向往。
金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為其發(fā)展中的重要一環(huán)，同時金融服務(wù)的加速數(shù)字化，也成為消費金融企業(yè)更好服務(wù)用戶的途徑。捷信將大力發(fā)展數(shù)字金融，以充足的準(zhǔn)備應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，以實現(xiàn)自身高質(zhì)量、平穩(wěn)發(fā)展。
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