作者：周雪
金秋十月，人們應(yīng)對新冠疫情更加從容。在疫情期間，很多數(shù)字化水平較高的企業(yè)呈現(xiàn)出更高的“抗壓性”。即便疫情已經(jīng)平穩(wěn)，企業(yè)也意識到數(shù)字化的重要性，因此提高數(shù)字化水平成為很多企業(yè)的首要課題。如今，以5G、大數(shù)據(jù)中心為代表的“新基建”正在如火如荼展開，能否利用智能、高效的數(shù)字化手段，在提升效率的同時降低成本，加速企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和變革，成為企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的關(guān)鍵。
然而，說易行難，很多企業(yè)IT部門在支持業(yè)務(wù)飛速發(fā)展時往往顯得力不從心。疫情帶來的新形態(tài)又令企業(yè)IT系統(tǒng)面臨更多挑戰(zhàn)。沒關(guān)系，全球知名的一站式IT管理服務(wù)商SolarWinds 可以幫助IT“化繁為簡”，助企業(yè)站在時代前沿。
IT運(yùn)維管理日趨復(fù)雜，企業(yè)挑戰(zhàn)重重
當(dāng)上云進(jìn)入“深水區(qū)”，企業(yè)發(fā)現(xiàn)IT運(yùn)營管理越來越難。試想一下，企業(yè)部分應(yīng)用被放在不同公有云，部分核心業(yè)務(wù)被放在本地私有云，統(tǒng)一管理難度猛增。疫情期間，政府鼓勵居家辦公，有些員工需用智能手機(jī)登錄內(nèi)部系統(tǒng)，有些則遠(yuǎn)程訪問核心數(shù)據(jù)。這一靈活辦公方式即便在疫情平穩(wěn)之后仍然被一些企業(yè)采用。這其中任意一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能影響企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性?；蛟S有人會輕松一問，這些問題難道不是交給IT部門就可以解決了嗎?
的確，IT團(tuán)隊?wèi)?yīng)該負(fù)責(zé)企業(yè)日常的IT系統(tǒng)運(yùn)維和管理，但是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)的邊界從本地遷移到云端，隨著BYOD日漸盛行，IT團(tuán)隊日常需要對接網(wǎng)絡(luò)、軟硬件設(shè)備、應(yīng)用程序、混合云、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)備份、存儲服務(wù)器等等眾多工具或產(chǎn)品平臺，IT的運(yùn)維和管理極為復(fù)雜。
不要忽視此日趨復(fù)雜的現(xiàn)狀。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，29% 的IT團(tuán)隊的人力資源用于處理數(shù)字性能問題。而為了解決數(shù)字性能問題，企業(yè)平均每年都要花費(fèi) 250 萬美元。換而言之，如果企業(yè)沒有很好的IT管理解決方案，不僅會降低效率增加成本，也會削弱企業(yè)的市場競爭力。
SolarWinds可以很好地幫助企業(yè)解決由于IT運(yùn)營環(huán)境變化發(fā)展而帶來的IT管理難題。
20年成就全球軟件行業(yè)典范
SolarWinds成立已經(jīng)有20年，迄今仍然是全球IT軟件行業(yè)中佼佼者。SolarWinds最初著眼于網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品，隨著產(chǎn)品線的不斷研發(fā)發(fā)展，開始面向客戶提供廣泛IT管理產(chǎn)品組合，直至今日已成為值得信賴的一站式 IT運(yùn)營管理軟件品牌。
SolarWinds在IT運(yùn)營管理方面擁有豐富的產(chǎn)品和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司旗下?lián)碛芯W(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、IT 安全、服務(wù)管理、應(yīng)用管理等產(chǎn)品，客戶既可以將這些產(chǎn)品作為獨(dú)立產(chǎn)品部署在IT系統(tǒng)中，也可以將其結(jié)合在一起以解決相互關(guān)聯(lián)的問題。例如，當(dāng)數(shù)據(jù)庫問題導(dǎo)致應(yīng)用程序性能出現(xiàn)問題時，將SolarWinds的數(shù)據(jù)庫管理和應(yīng)用管理產(chǎn)品組合，就能夠快速找出問題并予以糾正;而將IT安全和網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品組合，SolarWinds就可以在保護(hù) IT 環(huán)境的同時助力專業(yè)人員管理網(wǎng)絡(luò)性能。
與其他市場友商相比，SolarWinds IT 運(yùn)營管理 (ITOM)的優(yōu)勢十分突出。首先ITOM可以監(jiān)控到企業(yè)運(yùn)行應(yīng)用程序中整個 IT 堆棧的可用性和性能;其次SolarWinds的解決方案可以協(xié)調(diào)人員、流程和技術(shù)，以確保所有事件和對 IT 服務(wù)和架構(gòu)的更改都得到有效管理;此外，ITOM可以部署和操作一些安全性控件，以幫助確保合規(guī)性，并保護(hù)應(yīng)用程序、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)免受不良行為者的影響。值得一提的是，企業(yè)可以不需要額外的預(yù)算、精力和時間來完成以上所有工作。簡而言之，就是更高效、更智能、更安全、更經(jīng)濟(jì)。
化繁為簡，SolarWinds助企業(yè)站在時代前沿
那么SolarWinds究竟是如何助力企業(yè)應(yīng)對后疫情時代呢?據(jù)SolarWinds 亞太地區(qū)高級售前工程師田野介紹，SolarWinds主要從五方面入手為企業(yè)提供服務(wù)，一是監(jiān)控和故障排除，二是維持業(yè)務(wù)連續(xù)性，三是支持遠(yuǎn)程工作人員，四是強(qiáng)調(diào)和確保安全性，五是重視最終用戶體驗(yàn)。
以企業(yè)最常見的一個場景舉例，當(dāng)員工開始抱怨自己的應(yīng)用程序無法正常工作時，該如何快速找到原因呢?問題是在本地還是云端，是運(yùn)行的問題還是被黑客攻擊?SolarWinds可以通過應(yīng)用可視化產(chǎn)品迅速定位應(yīng)用問題所在，然后確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，在這期間應(yīng)用的安全，應(yīng)用的權(quán)限管理、客戶端日志監(jiān)控都開始運(yùn)行起來，通過協(xié)同聯(lián)動以最快的速度幫助IT團(tuán)隊鎖定問題。
在此特別需要指出儀表盤功能對于業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性。借助 SolarWinds的 Network Insight 功能，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更深入的IT架構(gòu)可見性。企業(yè)通過持續(xù)監(jiān)控以確保依賴于防火墻的服務(wù)可用，從而幫助確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性;在單一管理界面中查看防火墻的健康狀況和性能，以增強(qiáng)防火墻架構(gòu)的可見性;企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)防火墻監(jiān)控自動化，提升操作效率，從而縮短手動故障排除時間。
據(jù)了解，SolarWinds的本土化做的非常出色，默認(rèn)支持非常多的國內(nèi)廠商的設(shè)備，包括主流的華為交換機(jī)、路由器、無線控制器和存儲都包含在內(nèi)。目前國內(nèi)的企業(yè)用戶可以通過SolarWinds在中國區(qū)的代理商衛(wèi)實(shí)康獲得中文漢化版本的產(chǎn)品。
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