創(chuàng)新實現(xiàn)“云端保險”,華為云助力永安保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

隨著云、AI、5G等新一代信息技術的發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為數(shù)字中國、智慧社會建設的重要動能。自2019年《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》和2020年《統(tǒng)籌監(jiān)管金融基礎設施工作方案》兩部重大規(guī)劃指導文件發(fā)布以來,金融科技成為國家層面重點統(tǒng)籌發(fā)展的領域之一,金融基礎設施的建設愈發(fā)重要。得益于數(shù)字技術和相關政策的推動,保險行業(yè)也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中表現(xiàn)出強大的張力。

永安保險作為全國財產(chǎn)險排名前列的保險公司,積極擁抱云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術、云數(shù)據(jù)庫等,積極為未來打造高可靠、高安全、高擴展、及時響應業(yè)務需求的基礎設施。此次攜手華為云進行云上業(yè)務改造,更是大幅提升了銷售、承保、理賠等環(huán)節(jié)的效率,實現(xiàn)從內(nèi)部運營到外部銷售全業(yè)務鏈條的云化。

創(chuàng)新實現(xiàn)“云端保險”,華為云助力永安保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

那么,永安保險是如何實現(xiàn)“云端保險”服務的呢?華為云又是如何幫助永安保險安心上云呢?

  打破痛點,精準上云

永安保險正在積極探索和持續(xù)完善線上渠道,并與互聯(lián)網(wǎng)等多渠道構(gòu)建合作生態(tài),實現(xiàn)線上線下、生態(tài)多渠道的融合,以及簡化運營、降低成本并保證一致的客戶體驗,但這都迫切需要通過有效的業(yè)務流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)改造來實現(xiàn)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型,構(gòu)筑強大穩(wěn)健高效的數(shù)字化基礎平臺。因此,永安保險現(xiàn)有的IT架構(gòu)需要解決如下問題:

l高性能需求:永安保險業(yè)務發(fā)展迅速,線下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量已達到幾十TB,對數(shù)據(jù)庫的擴展性、性能等要求極高。

l滿足數(shù)據(jù)安全與可靠性:滿足數(shù)據(jù)安全與災備監(jiān)管要求,線上渠道需要7*24小時為社會和投保人提供不間斷服務。

l業(yè)務敏捷創(chuàng)新與上線:云化開放架構(gòu)和分布式改造是大勢所趨,基于業(yè)務轉(zhuǎn)型需求,永安保險需要重新部署金融云平臺。

l降低運營成本:封閉商業(yè)數(shù)據(jù)庫的運維成本高昂,數(shù)據(jù)同步操作頻繁且只能手工操作,數(shù)據(jù)庫管理工作繁瑣,占用DBA大量時間,投入成本高。

l符合政策監(jiān)管:IT基礎設施要求信創(chuàng),主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫需要使用國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫替代。

基于保險業(yè)務的安全訴求、多元融合以及金融監(jiān)管的要求,華為云數(shù)據(jù)庫團隊對永安業(yè)務系統(tǒng)進行了精準評估與分析,快速制定出一套高安全、高可靠、高可用、高性能的數(shù)據(jù)庫遷移方案,成功將意外險和健康險兩套業(yè)務系統(tǒng)遷移到華為云金融專區(qū),實現(xiàn)了主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫的安全切換,大幅提升了業(yè)務運轉(zhuǎn)效率。

  構(gòu)建分布式金融云平臺和數(shù)據(jù)庫,創(chuàng)新“云端保險”服務海量客戶

此次遷移,華為云數(shù)據(jù)庫主要使用了GaussDB(for MySQL)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)復制服務DRS。GaussDB(for MySQL)支持主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫生態(tài),全棧工具鏈助力切換主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫,業(yè)務無需改造,資源彈性擴容能力強。華為云DRS簡單易用、安全可靠,普通從業(yè)者也可以無壓力勝任,成功助力永安保險意外險和健康險業(yè)務上云,實現(xiàn)RPO=0,RTO秒級。

創(chuàng)新實現(xiàn)“云端保險”,華為云助力永安保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

永安保險意健險上云方案架構(gòu)圖

  全新分布式架構(gòu)部署,數(shù)據(jù)上云更安全穩(wěn)定

華為云根據(jù)永安意外險和健康險兩個業(yè)務系統(tǒng)的特點及要求,聚焦新業(yè)務服務架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,基于華為云服務一體化、高可靠、高可用的分布式金融云平臺架構(gòu)部署,重構(gòu)核心系統(tǒng)并實現(xiàn)主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫切換。華為云金融云平臺有效應對流量高峰場景下可靠性和性能的問題,確保系統(tǒng)在高訪問場景下數(shù)據(jù)不丟失,同時降低了運維壓力,實現(xiàn)RPO=0、RTO秒級,不僅滿足了金融監(jiān)管要求,而且整體資源投入節(jié)省了25%,在面向未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,打下云上核心分布式堅實架構(gòu)和數(shù)據(jù)底座。

  超高性能,海量訪問無壓力

永安保險的保單數(shù)據(jù)量巨大,預計幾年內(nèi)會達到幾十TB,會對數(shù)據(jù)庫造成很高的并發(fā)壓力,對性能要求極高。永安保險通過部署華為云GaussDB(for MySQL)數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了7倍性能的提升,海量訪問無壓力。而且GaussDB(for MySQL)支持1寫15讀,128TB海量數(shù)據(jù)存儲,分鐘級擴容,可以承受線上大型保險代理平臺帶來的巨大壓力,高并發(fā)場景下仍可以保持超高性能,極大滿足了永安保險對高性能數(shù)據(jù)庫的訴求。

  業(yè)務不中斷,數(shù)據(jù)平滑遷移

針對永安保險復雜的數(shù)據(jù)遷移需求,華為云DRS通過將單庫拆分成多個遷移任務實現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移,為系統(tǒng)后臺提供分庫分表和微服務的能力,滿足客戶的特殊需求。同時提供數(shù)據(jù)對比功能,幫助客戶快速實現(xiàn)行數(shù)對比,給客戶直觀展示遷移過程中源庫和目標庫的數(shù)據(jù)一致性情況,確保數(shù)據(jù)0丟失。

此外,在異構(gòu)數(shù)據(jù)庫遷移方面,華為云數(shù)據(jù)庫提供了完整的改造遷移方案,包含對象改造、SQL優(yōu)化、割接方案等,確保業(yè)務平穩(wěn)割接,整個過程業(yè)務無須停機,做到了對用戶最大程度的平滑無感遷移,讓用戶在遷移時對業(yè)務安心、使用省心、割接有信心。

經(jīng)過此次對主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫的上云切換,永安保險的業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)了較大幅度的效率提升,業(yè)務可靠性和安全性得到極大增強,企業(yè)資源投入成本降低25%。未來華為云會持續(xù)助力永安保險進一步業(yè)務創(chuàng)新,提升客戶服務能力、承保和理賠創(chuàng)新服務能力,為保

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