10月20日上午，于國(guó)家會(huì)議中心舉辦的2020 ChinaFit健身大會(huì)上，練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)正式發(fā)布。中體數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)王鋒作為主講人，在“練多多：新時(shí)代健身場(chǎng)館增收論壇”上，向行業(yè)參會(huì)者分享了“新時(shí)代健身場(chǎng)館增收的核心與思路”議題，并在大會(huì)上正式向行業(yè)發(fā)布旗下新項(xiàng)目“練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)”。
“雙APP、交互屏、SaaS”三件套+平臺(tái)級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)，練多多獨(dú)創(chuàng)場(chǎng)館增收系統(tǒng)
練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)由練多多雙APP 和 SaaS管理系統(tǒng)、練多多健身交互屏，以及平臺(tái)級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)構(gòu)成。“APP、SaaS、交互屏三件套，再配以平臺(tái)級(jí)的用戶運(yùn)營(yíng)，協(xié)同發(fā)揮作用，共同實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館增收效果，”王鋒介紹道。
練多多雙APP包括練多多會(huì)員端APP與場(chǎng)館端APP。
“小程序可以作為營(yíng)銷引流工具，但要用戶真正沉淀下來(lái)，與俱樂(lè)部建立深度聯(lián)系，一定需要獨(dú)立APP，”王鋒講道。練多多會(huì)員端APP除了基本的查詢、購(gòu)買、預(yù)約等服務(wù)性功能，還有很多獨(dú)特的玩法，如健身數(shù)據(jù)排名、運(yùn)動(dòng)成績(jī)秀、圈子社交、圈幣與運(yùn)動(dòng)商城、霸王卡贈(zèng)送等。對(duì)于C端用戶，會(huì)員端APP既是方便實(shí)用的健身輔助工具，又能在其中發(fā)掘成就與樂(lè)趣。
練多多場(chǎng)館端APP基于健身場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，為會(huì)籍、教練、管理者不同角色提供運(yùn)營(yíng)管理功能。練多多旗艦級(jí)SaaS管理系統(tǒng)則串聯(lián)起前端與后臺(tái)、用戶與場(chǎng)館。
練多多健身交互屏是行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的健身場(chǎng)景交互屏。交互屏提供四種模式：跑步模式、娛樂(lè)視頻播放模式、商城模式、社交模式。跑步模式下，用戶可以選擇練多多特有的賽道跑、線上馬拉松，進(jìn)行場(chǎng)館內(nèi)同場(chǎng)競(jìng)技、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)比拼及特殊線路挑戰(zhàn)。跑步過(guò)程中，則可以隨時(shí)切換至其他模式，進(jìn)行娛樂(lè)視頻內(nèi)容觀看、通過(guò)屏幕社交互動(dòng)。用戶的跑步及互動(dòng)行為會(huì)轉(zhuǎn)化為圈幣，圈幣則可以在練多多運(yùn)動(dòng)商城進(jìn)行商品兌換。
以上工具再配合練多多平臺(tái)級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)所提供的豐富活動(dòng)、資源，將有效增加會(huì)員粘性，極大提高續(xù)費(fèi)率和會(huì)員轉(zhuǎn)介率;提高場(chǎng)館工作和管理效率，滿足優(yōu)化健身場(chǎng)館日常管理。
會(huì)員流失是場(chǎng)館痛點(diǎn)，練多多增收核心：提高活躍會(huì)員比、“0投入”
王鋒認(rèn)為，會(huì)員流失是健身行業(yè)最大的問(wèn)題。
據(jù)抽調(diào)全國(guó)110家健身房數(shù)據(jù)顯示，2019年健身房會(huì)員月度平均流失率高達(dá)94.77%，全年綜合續(xù)費(fèi)率僅13.91%。在這些復(fù)購(gòu)會(huì)員中，活躍會(huì)員占86.7%，非活躍會(huì)員占13.3%。“健身房運(yùn)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急是提升活躍會(huì)員比例，再具體而言，核心是要提高到店率。”王鋒講道。
在前述調(diào)研中，場(chǎng)館平均到店率僅6.51%。王鋒分析道，每提升1%到店率，對(duì)應(yīng)激活15%左右的會(huì)員，每激活15%的會(huì)員，對(duì)應(yīng)著8.12%的活躍會(huì)員和6.88%的小白會(huì)員，進(jìn)而對(duì)應(yīng)著復(fù)購(gòu)率增加7.95%，復(fù)購(gòu)收入增加55.15%。
“未來(lái)健身房的競(jìng)爭(zhēng)，就是到店率的PK，”他總結(jié)到。
結(jié)合多年SaaS及智能化經(jīng)驗(yàn)，全新推出的練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)要以低成本投入與立竿見(jiàn)影的方式，幫助場(chǎng)館解決核心問(wèn)題。通過(guò)練多多，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有健身房的全面改造，王鋒稱為三大革命：一、多維度增加拉新與復(fù)購(gòu)，二、全方位優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，三、各環(huán)節(jié)降低運(yùn)營(yíng)成本。
大會(huì)上，王鋒宣布練多多推出“0投入”升級(jí)改造計(jì)劃，即：健身場(chǎng)館可以幾乎不花費(fèi)任何硬投入獲得練多多增收系統(tǒng)，包括免費(fèi)使用練多多軟件系統(tǒng)，以及通過(guò)跑步機(jī)外接健身交互屏的方式快速硬件改造。
以往的改造方式需要先投入大筆資金同時(shí)對(duì)改造效果未知，傳統(tǒng)場(chǎng)館往往抱有較大顧慮。練多多的方案則面向幾乎所有健身場(chǎng)館無(wú)門檻、低成本、快速升級(jí)。
從光豬圈到練多多，中體數(shù)據(jù)的新愿景
練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)由北京中體聯(lián)合數(shù)據(jù)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“中體數(shù)據(jù)”)推出。中體數(shù)據(jù)旗下還有另一個(gè)為業(yè)界熟知的項(xiàng)目是智能健身連鎖品牌光豬圈健身。
2015年11月面市的光豬圈健身，開創(chuàng)了小而美、月卡制、智能化的新型健身房模式，為創(chuàng)業(yè)者提供了一種更低投入、更輕運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模型。光豬圈迅速在全國(guó)拓展，達(dá)到近200家門店，處于健身品牌門店規(guī)模第一梯隊(duì)，推動(dòng)了健身行業(yè)的一輪智能化升級(jí)浪潮。
光豬圈創(chuàng)立的初衷是為經(jīng)營(yíng)者賦能、推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。作為一個(gè)獨(dú)立品牌，它更適合于新進(jìn)入者，從頭以新模式打造場(chǎng)館，而對(duì)于更多的現(xiàn)存健身場(chǎng)館而言，他們?cè)谘永m(xù)自有品牌、現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系的前提下，也渴望進(jìn)行升級(jí)獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力、改善營(yíng)收效果。然而行業(yè)現(xiàn)有的方案并不能很好解決這個(gè)問(wèn)題。中體數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)、光豬圈創(chuàng)始人王鋒看到了這個(gè)缺口。
2019年7月，中體數(shù)據(jù)收購(gòu)老牌健身SaaS企業(yè)鬼工科技。加之王鋒在光豬圈之前青鳥健身董事長(zhǎng)的身份，練多多的誕生是基于深厚的研發(fā)積淀、對(duì)于傳統(tǒng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的深刻理解以及光豬圈互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新玩法的實(shí)踐集合而成。
中體數(shù)據(jù)接下來(lái)的目標(biāo)是通過(guò)“0投入”升級(jí)計(jì)劃，全面“開源”，幫助傳統(tǒng)健身場(chǎng)館改造升級(jí)，提供一套適配所有健身場(chǎng)館、能夠低成本快速實(shí)施的經(jīng)營(yíng)提升解決方案。
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