前不久，中國人民銀行發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》保護金融消費者合法權(quán)益。但很多金融消費者還存在對合法權(quán)益不夠了解，保障個人財產(chǎn)意識薄弱等問題，為此，捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)特意為各位金融消費者解讀《辦法》中所維護的八大金融消費者合法權(quán)益，為大家的金融權(quán)益保駕護航。
捷信解讀八大權(quán)益
01 財產(chǎn)安全權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當依法保障金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和服務(wù)時的財產(chǎn)安全，不得非法挪用、占用金融消費者資金及其他金融資產(chǎn)。
02知情權(quán)
金融機構(gòu)對金融產(chǎn)品和服務(wù)進行信息披露時，應(yīng)當使用有利于金融消費者接收、理解的方式。對涉及利率、費用、收益及風險等與金融消費者切身利益相關(guān)的重要信息，應(yīng)當根據(jù)金融產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜程度及風險等級，對其中關(guān)鍵的專業(yè)術(shù)語進行解釋說明，并以適當方式供金融消費者確認其已接收完整信息。
03自主選擇權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當尊重金融消費者購買金融產(chǎn)品和服務(wù)的真實意愿，不得擅自代理金融消費者辦理業(yè)務(wù)，不得擅自修改金融消費者的業(yè)務(wù)指令。
04公平交易權(quán)
金融機構(gòu)的格式合同條款及服務(wù)協(xié)議文本，不得存在誤導(dǎo)、欺詐等侵犯金融消費者合法權(quán)益的內(nèi)容;不得含有減輕、免除己方責任，加重金融消費者責任，限制或者排除金融消費者合法權(quán)利的格式條款，及借助技術(shù)手段強制交易等不合理條款。
05依法求償權(quán)
對中國人民銀行及其分支機構(gòu)交辦的金融消費者投訴，金融機構(gòu)應(yīng)當在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢，并通過金融消費權(quán)益保護信息管理系統(tǒng)反饋辦理情況。
06受教育權(quán)
中國人民銀行及其分支機構(gòu)引導(dǎo)、督促金融機構(gòu)開展金融知識普及宣傳活動，提高金融消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力、風險意識、法律意識以及依法維權(quán)的能力。
07 受尊重權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當重視金融消費者需求的多元性與差異性，積極支持欠發(fā)達地區(qū)和低收入群體等獲得必要、及時的基本金融產(chǎn)品和服務(wù)。
08 信息安全權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當嚴格落實國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)安全有關(guān)規(guī)定，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患。
《辦法》的頒布對金融消費者的意義?
隨著近年來居民財富水平的不斷增加，消費者對于金融產(chǎn)品的需求與日俱增。由于缺乏專業(yè)知識，消費者在交易中往往處于弱勢，權(quán)益容易受到侵害。加上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的迅速發(fā)展，更增加了金融消費的風險。
作為首個金融消費者權(quán)益保護細則，此《辦法》的頒布規(guī)范了金融機構(gòu)服務(wù)及責任范圍，明確了金融消費者的合法權(quán)益，從而有力地保護了金融消費者長遠和根本利益。作為金融消費者，充分了解《辦法》中明確的八大權(quán)益，能夠幫助您在享受金融服務(wù)的過程中更好的保護自己的財產(chǎn)安全。
了解八大權(quán)益后，金融消費者還需要做什么?
捷信提醒您，要想享受安全的金融服務(wù)，除牢記八大金融消費者權(quán)益外，還有以下幾點需要注意：
1.積極了解行業(yè)信息，提升金融素養(yǎng)。
2.全面了解金融產(chǎn)品信息，不放過含糊其辭的話術(shù)。
3.關(guān)注自身的風險承受能力，做好風險評估工作。
4. 投資理財時應(yīng)合理安排并使用資金。
5.提升法律意識，善用法律工具維權(quán)。
保障消費者權(quán)益，捷信在行動
隨著《辦法》的正式落地，捷信也將積極響應(yīng)國家制定的發(fā)展政策，嚴格落實各項要求，并結(jié)合捷信“ 2023戰(zhàn)略”，堅決維護金融消費者共享權(quán)益。
01 創(chuàng)新應(yīng)用科技金融 持續(xù)提升客戶體驗
捷信積極落實風險防控主體責任，打造包括貸前評估、貸中監(jiān)測、貸后反饋等智能化金融服務(wù)流程，增強智能風控實力，堅決保障消費者的財產(chǎn)安全權(quán)。
02“敏捷”深化普惠金融
捷信積極擔負起企業(yè)應(yīng)有的社會責任，舉辦多元化的金融知識普及教育活動，致力于提升消費者金融素養(yǎng)和法律意識，堅決維護消費者受教育權(quán)。
捷信提醒各位金融消費者要牢記八大合法權(quán)益，保障個人權(quán)益不受侵害，保護個人財產(chǎn)不受損失。在購買金融產(chǎn)品時需謹慎，全方位了解信息后再行動。廣大金融消費者可以下載捷信金融APP獲取更多金融服務(wù)資訊，讓消費生活更美好。
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