近幾年,我國普惠金融取得了良好的發(fā)展,金融服務(wù)使用程度穩(wěn)步加深、金融服務(wù)可得性持續(xù)改善,金融服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升。捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為首批持牌消費(fèi)金融公司,自成立以來就一直堅(jiān)持踐行普惠金融,為廣大消費(fèi)者們普及金融知識,提供金融產(chǎn)品和服務(wù),助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好生活。
捷信惠購化解百姓“燃眉之急”
家住臨沂市臨沭縣的貨車司機(jī)李亮從東北老家來臨沂打拼已經(jīng)8年的時(shí)間了。兩年前,為了給家人創(chuàng)造更好的生活條件,李師傅用辛苦攢下的積蓄購置了一輛大貨車。近期受疫情的影響,他的好幾筆運(yùn)輸貨款遲遲不能按時(shí)到賬。最近的日常生活開銷以及孩子們的學(xué)雜費(fèi)等支出,一下子讓李亮犯了難。
一天,他突然想到曾經(jīng)通過捷信分期購買過華為手機(jī),于是就試著聯(lián)系了捷信臨沂的銷售代表小宮,咨詢是否可以通過捷信獲得消費(fèi)貸來給家庭開支“救急”。由于李亮此前在捷信的信用記錄良好,小宮推薦他申請捷信惠購服務(wù)。捷信惠購作為面向經(jīng)審核、信用記錄良好的群體的循環(huán)額度貸款產(chǎn)品,可以滿足用戶線上線下多樣化購物需求,并在5年內(nèi)隨時(shí)隨地重復(fù)使用額度。李亮按照銷售小宮的指導(dǎo)通過捷信金融APP申請到了4000元的惠購額度,用于生活“救急”。李亮說:“沒想到捷信惠購的效率這么高,真是解決了我家的燃眉之急。很慶幸身邊能有像捷信這樣靠譜的消費(fèi)金融公司。”第二天,李師傅就帶著孩子們購置齊了學(xué)習(xí)用品,剩下的額度正好可以成為家里的生活備用金。普惠金融的便捷性讓李亮充分感受到了優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的獲得感。
近兩年,數(shù)字普惠金融服務(wù)愈加豐富,新服務(wù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),有效地?cái)U(kuò)大了金融服務(wù)的覆蓋面,提高了金融服務(wù)的可得性和滿意度。捷信通過融合線上線下全渠道平臺,讓消費(fèi)者無論身處一線城市、小城鎮(zhèn)還是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,都可以及時(shí)獲得安全、便捷、負(fù)責(zé)任、可負(fù)擔(dān)的消費(fèi)金融服務(wù)。
捷信銷售代表正在為顧客介紹捷信惠購服務(wù)
金融科技賦能小店經(jīng)濟(jì)
山東西海岸新區(qū)的昌廣達(dá)手機(jī)店是一家服務(wù)于船廠附近務(wù)工群眾為主的3C數(shù)碼零售小店。由于受到疫情的影響,今年初門店經(jīng)營一度非常低迷。自從5月升級為捷信ALDI2.0門店后,僅一個(gè)多月的時(shí)間,該店的銷量就比上月提升了60%。從以往由銷售代表為客戶辦理的分期消費(fèi)申請流程升級為客戶自助辦單,讓那些此前在店內(nèi)等待的消費(fèi)者可以自信地自助辦單,盡早買到自己中意的商品。“捷信ALDI 2.0辦單流程十分便捷:客戶只需掃描一個(gè)二維碼,就可以自助申請辦理貸款,平均五分鐘內(nèi)就可快速完成全部流程。”捷信銷售代表王飛說,“新模式大大提升了手機(jī)店的服務(wù)效率,掃描辦單的顧客比以往增加了好多,讓消費(fèi)者更加便捷的享受到了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。”
廣獲線下小店推崇的捷信ALDI 2.0模式正是捷信“2020-2023戰(zhàn)略”的一部分。該戰(zhàn)略旨在運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等金融科技的力量,構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型數(shù)字普惠金融模式。并通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提升客戶黏性,將更高質(zhì)高效的服務(wù)融入到百姓生活和小微企業(yè)經(jīng)營的方方面面,讓優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)無處不在、觸手可及,也為線下小店的轉(zhuǎn)型升級帶來新的契機(jī)。
目前我國普惠金融發(fā)展成效顯著,重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)獲得感明顯增強(qiáng)。因此在未來,捷信金融將持續(xù)大力發(fā)展普惠金融服務(wù),以為拓展下沉市場居民對普惠金融服務(wù)的可獲得性為己任,助力消費(fèi)者們實(shí)現(xiàn)美好生活。同時(shí),捷信倡導(dǎo)將普惠金融服務(wù)納入到衡量全面小康生活的指標(biāo)體系中,讓老百姓無論是身處一線城市、小城鎮(zhèn)還是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,都可以及時(shí)獲得安全、便捷、負(fù)責(zé)任、可負(fù)擔(dān)的消費(fèi)金融服務(wù),擁有更多獲得感。
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