即使稍有停頓，生活的洪流還是滾滾向前，這一點從不斷澎湃高漲的網(wǎng)購消費市場可以清晰地看出來。
從2013起，我國已連繼七年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。年初疫情突如其來后，雖然線下消費市場在某個時期按下緊急暫停健，但是，青山遮不住，畢竟東流去，無法遏制的消費力很快轉(zhuǎn)移到線上：2020年1-9月，國內(nèi)網(wǎng)上零售額勢如破竹的跨過8萬億大億，同比增長9.7%，龐大的電商生態(tài)已經(jīng)形成。
在這個生態(tài)中，電商服務(wù)商雖然對消費者而言一直缺少存在感，但是對電商企業(yè)而言，他們卻越來越不可或缺：從前端的店面裝修、流量運營，到后端的供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、售后服務(wù)管理等，電商服務(wù)商作為電商生態(tài)的“送水工”每時每刻都在彰顯自己的價值。
從今年的雙11大戰(zhàn)來看，在電商競爭環(huán)境日益激烈的當下，電商服務(wù)商的能力已經(jīng)成為企業(yè)能否再攀高峰的關(guān)鍵棋子。
慧策雙11“大考”完美收官，眾多客戶加入“億元俱樂部”！
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。
今年的雙11大促，天貓帶來了全新升級的“兩波走”玩法，第一波營銷從11月1日到3日，第二波營銷為11月11日。
對商家而言，“兩波走”玩法意味著品牌可以獲得更多的曝光機會，訂單暴增將成為一個大概率事件;而在訂單暴漲的同時，作為訂單承接的大后方，電商后端系統(tǒng)特別是ERP管理系統(tǒng)的壓力陡增，更快的發(fā)貨速度，更高的管理效率，更完善的售后服務(wù)，每一個細小的環(huán)節(jié)都有可能成為扭轉(zhuǎn)雙11戰(zhàn)局的“壓艙石”。
也就是說，如今的雙11實際上有兩個戰(zhàn)場：明面上的戰(zhàn)場，各品牌在雙11前早就厲兵秣馬，整裝待發(fā)，雙11的號角一吹響就為了銷售業(yè)績?nèi)_殺;暗面的戰(zhàn)場，則是在電商服務(wù)商層面上展開的一場有關(guān)效率的對決。
面對雙11驟然加之的億級線上流量，如何支撐起系統(tǒng)后臺龐大的訂單量的同時，做到不宕機、不卡頓、秒速發(fā)貨、神速響應(yīng)?
一體化智能零售服務(wù)商慧策（原旺店通）用雙11硬核成績單給出了自己的答案。
根據(jù)慧策官方的數(shù)據(jù)，截止11月11日24:00，慧策旺店通全網(wǎng)成交額2321億，同比增幅超200%，實現(xiàn)了雙11業(yè)績的9連增。另一個零售服務(wù)商聚水潭全網(wǎng)成交GMV則為1789億。
在交易額“奪冠”的同時，慧策旺店通還實現(xiàn)了速度的超越：雙11當天訂單發(fā)貨率達93.32%，旺店通ERP系統(tǒng)通過分析預(yù)售商品和爆品數(shù)據(jù)，第一時間完成訂單審核并分配揀貨任務(wù);同時借助AI算法智能聚合，規(guī)劃精準到厘米級的揀貨路徑，發(fā)貨又快又準：在今年雙11的爆品訂單中，從審單到發(fā)貨，創(chuàng)造了領(lǐng)先全行業(yè)的最快5秒的發(fā)貨速度。
此外，今年雙11，慧策旺店通的系統(tǒng)處理峰值達16.455萬單/秒，再次秒殺同行。作為深耕電商領(lǐng)域多年的老兵，通過9年雙11活動考驗的慧策旺店歷年0漏單、0宕機、0卡頓，成為雙11一眾電商服務(wù)商中當之無愧的“戰(zhàn)神”。
從天貓雙11品牌銷售top榜來看，蒙牛、顧家家居、左右、清風、南極人、Zippo、湯臣倍健、久年、甘福園、王小二等客戶榮耀入圍，躋身各大行業(yè)類目的熱銷排行榜。
從品牌成交額來看，除蒙牛、南極人、小狗電器、于momo、大喜自制、阿道夫、貓人、袋鼠媽媽、錢夫人、三頓半等眾多旺店通老客戶銷售額進入億元俱樂部，銷售戰(zhàn)績再攀高峰外，COLORKEY(珂拉琪)、認養(yǎng)一頭牛等新面孔也在今年成功破億，成為慧策旺店通刷新成績的生力軍。
更多的訂單、更高的成交額、更大規(guī)模的客戶流量，慧策在今年雙11再次在在國內(nèi)眾多ERP產(chǎn)品中，站穩(wěn)了行業(yè)第一的位置。
那么，慧策是怎么做到全方位碾壓對手的?
手握四大優(yōu)勢，慧策在全行業(yè)一騎絕塵！
飛瀑直下，必有深淵?；鄄咴诮衲觌p11再次大放異彩，首先和它在系統(tǒng)和服務(wù)等方面提供的保障有關(guān)。
歷經(jīng)9年雙11，慧策旺店通是行業(yè)中唯一一家0宕機、0卡頓的服務(wù)商，在技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)相當成熟，系統(tǒng)保障方面，雙11前，慧策就緊密結(jié)合淘寶全鏈路壓測，對系統(tǒng)進行全方位監(jiān)控優(yōu)化，為承接即將到來的雙11流量峰值未雨綢繆;服務(wù)保障方面，雙11前針對大促的特定場景啟動線上培訓(xùn)會，雙11期間啟動應(yīng)急小組機動應(yīng)對，將每一個細小的環(huán)節(jié)做得完美無暇。
更重要的是，從2019年的727.9億成交額到今年的2321億成交額的重大跨越，也見證了2019年旺店通品牌升級慧策以來，慧策在智能零售服務(wù)方面的絕對優(yōu)勢。
這些年以來，隨著居民生活水平的提高和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一方面，網(wǎng)購的消費需求放量增長，這就需要零售行業(yè)以更高的效率來應(yīng)對不斷增長的需求和供給;另一方面，隨著電商流量紅利的日漸式微，商家之間的競爭空前激烈，更快的發(fā)貨速度，更完善的企業(yè)管理，更貼心的售后服務(wù)這些電商服務(wù)內(nèi)容成為商家增強競爭力的重要手段，在廣闊市場前景的號召下，專業(yè)的零售SaaS服務(wù)商和ERP管理系統(tǒng)成為眾多商家的必然選擇。
作為一家技術(shù)驅(qū)動型智能零售服務(wù)商，慧策基于PaaS、SaaS模式，以一體化智能零售解決方案，助力零售企業(yè)數(shù)字化智能化升級，成就企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。
慧策成立于2012年，原名“旺店通”，并于同年上線SaaS產(chǎn)品旺店通ERP專業(yè)版;2014年，旺店通ERP企業(yè)版上線，很快被眾多電商商家廣泛應(yīng)用于訂單管理和倉儲管理，到2015年，旺店通實現(xiàn)了和包括中糧、強生等世界500強企業(yè)、上市公司在內(nèi)的眾多企業(yè)合作。
近年來，隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，無人機送貨、AR/VR逼真展示、智能系統(tǒng)自動化補貨，貨品原產(chǎn)地追溯……越來越多的“黑科技”正在各大電商平臺常態(tài)化應(yīng)用，成為提高運營和管理效率、提升用戶體驗的重要工具。
柳枝順從風勢，方能枝繁葉茂，面對電商行業(yè)不斷更新迭代的趨勢，2019年，旺店通率先實行戰(zhàn)略性布局，將旺店通品牌升級為“慧策”，致力于成為服務(wù)電商“前中后”各個環(huán)節(jié)的一體化SaaS平臺，慧策也成為業(yè)內(nèi)唯一垂直零售領(lǐng)域的智能零售服務(wù)商，也是阿里服務(wù)市場首個最高級6星級服務(wù)商。
戰(zhàn)略升級以來，慧策領(lǐng)先行業(yè)的優(yōu)勢也不斷擴大。
客戶領(lǐng)先：無論是客戶體量還是客戶規(guī)模，慧策都領(lǐng)跑行業(yè)。
今年9月，慧策發(fā)布了品牌升級一周年的成績單：公司營收同比增長最高達210%，新簽約客戶數(shù)量同比最高增長150%。截至目前，超41萬商家都選擇了和慧策合作，客戶規(guī)模行業(yè)居首，其中中大型客戶占比高達76%，幾乎服務(wù)了目前各類目中的頭部客戶。
這些規(guī)?；拇笾行涂蛻魧τ诨鄄叨跃哂袠O大的價值：在零售服務(wù)商向零售企業(yè)提供服務(wù)時，因為客戶群體隱秘而龐大，每個客戶的需求千人千面，而頭部客戶對趨勢的理解更為迅速，在企業(yè)運營方面更有經(jīng)驗，一些典型的業(yè)務(wù)流程率先在頭部企業(yè)形成行業(yè)標準后，就可以通過ERP的產(chǎn)品賦能給整個行業(yè)，所以在零售行業(yè)，一直有“得大客戶者得天下”的說法。
具體來看，為了滿足更多客戶的需求，慧策將不同類目企業(yè)在同樣流程上遇到的類似問題統(tǒng)一成可以覆蓋多個行業(yè)的解決方案;而在產(chǎn)品形成標準化的同時，還支持企業(yè)通過自定義的方式靈活調(diào)整，更精準化解決客戶需求。這種標準化+靈活化的解決方案，讓慧策可以不斷創(chuàng)造行業(yè)標準，助力更多企業(yè)找到新的增量。
可見，正是一年前慧策在行業(yè)前瞻性踐行零售智能化發(fā)展戰(zhàn)略，才給公司的發(fā)展注入持續(xù)的動力，讓慧策這個零售服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)具備了更大的發(fā)展前景。
產(chǎn)品領(lǐng)先：行業(yè)首個且唯一的智能零售解決方案讓商家找到新的增量。
旺店通品牌升級為慧策后，旺店通ERP成為慧策旗下核心產(chǎn)品，同時慧策一體化智能零售解決方案也正式發(fā)布，這也是行業(yè)首個且唯一的智能零售解決方案。
和目前市場上的一眾ERP產(chǎn)品相比，旺店通ERP具備明顯的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。
行業(yè)領(lǐng)先的AI分揀技術(shù)：系統(tǒng)中的訂單邏輯劃分為爆款訂單、相同貨品訂單、散單三類后，其中爆款與相同貨品訂單通過系統(tǒng)處理后已實現(xiàn)了高效聚合，而散單在排列使用后還存在著排序碼不能有效表示二維平面上的實際路徑和距離，一單多貨只能選擇一個貨品排序而帶來分單效果不佳等問題，引入AI揀貨模塊后，就可以將實際倉庫貨位分布在系統(tǒng)中建模，系統(tǒng)依據(jù)實際貨位分布給出散單揀貨最優(yōu)組合。
行業(yè)首個樂高式解決方案：它將運行判斷流程封裝為一個個流程模塊，如訂單條件、貨品條件，用戶使用時可以根據(jù)自身的實際業(yè)務(wù)情況，進行自定義流程圖配置，系統(tǒng)邏輯運行高效。
行業(yè)首創(chuàng)的人員績效管理：旺店通ERP基于AI建模技術(shù)的支撐，揀貨員在倉內(nèi)作業(yè)時，可以將作業(yè)情況直觀的展示在揀貨區(qū)動態(tài)中，幫助企業(yè)主實時查看庫存員工作業(yè)狀態(tài)，進行倉庫人員作業(yè)動線分析。
行業(yè)創(chuàng)新的客服助手：旺店通ERP的客服助手系統(tǒng)可以自動監(jiān)測復(fù)制操作及自動讀取粘貼的內(nèi)容，免去打開軟件點擊的重復(fù)操作，便于客服人員在ERP中快速進行訂單查詢與處理，從而提升企業(yè)運營效率，降低成本，這也是旺店通ERP在雙11如此大規(guī)模高密度的大促中，創(chuàng)造5秒發(fā)貨的核心因素。
對商家而言，慧策在產(chǎn)品智能化及數(shù)據(jù)一體化方面的表現(xiàn)同樣值得信賴，以旺店通ERP旗艦版為例，在智能化方面，它能深化人工智能，以商家提效降本為優(yōu)化導(dǎo)向，加速倉庫及物流智能化處理;數(shù)據(jù)一體化方面，旺店通ERP系統(tǒng)融合線上營銷數(shù)據(jù)+線下日常支出，讓決策者對每天的經(jīng)營狀況一目了然，從而通過多維的分析數(shù)據(jù)做出下一步?jīng)Q策。
通過慧策的智能零售解決方案，很多企業(yè)找到了新的增量，比如說，HARMAY話梅。
經(jīng)過12年的發(fā)展，HARMAY梅已打通線上商城、淘寶和天貓旗艦店、微信小程序 “話梅黑市”、線下門店等。但是，隨著業(yè)務(wù)的擴張，不同門店和系統(tǒng)之間彼此孤立、數(shù)據(jù)多樣化的問題開始顯現(xiàn)，為了打破信息孤島，2020年，HARMAY話梅與慧策簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助慧策新零售解決方案，HARMAY話梅實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合，打通底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過旺店通ERP管理多渠道訂單及倉儲庫存，實現(xiàn)智能化管理，企業(yè)運營效率全面提升。
技術(shù)領(lǐng)先：快速、穩(wěn)定、安全的技術(shù)，商家第一步就贏在起跑線上。
慧策旺店通是業(yè)內(nèi)唯一使用C++技術(shù)開發(fā)的ERP系統(tǒng)，這也讓它的ERP系統(tǒng)速度領(lǐng)先同行。從今年雙11來看，93.32%的發(fā)貨率，1秒處理16.455萬單的訂單處理峰值，從審單到發(fā)貨最快5秒的發(fā)貨速度，一如既往的0漏單、0宕機、0卡頓，在全行業(yè)不斷提速的今天，讓商家第一步就贏在起跑線上!
服務(wù)領(lǐng)先：專業(yè)團隊輸出標桿商家服務(wù)經(jīng)驗。
為保證響應(yīng)速度，慧策將全國的分支機構(gòu)從2019年的50個發(fā)展到現(xiàn)在的80余個，實現(xiàn)全國338個五級以上城市的就近服務(wù)，最快29分鐘上門，多項標準化服務(wù)流程，全生命周期管家式服務(wù)，更是在全行業(yè)輸出了 標桿商家服務(wù)經(jīng)驗。
手握領(lǐng)先行業(yè)的碾壓式優(yōu)勢，助力商家找到新的增量，慧策可謂是商家再攀高峰背后的制勝棋子。
數(shù)字化、智能化應(yīng)用時代，和慧策一起乘風破浪！
沿著舊地圖，找不到新大陸。
進入互聯(lián)網(wǎng)的下半場，消費者的購買行為發(fā)生劇變，數(shù)據(jù)這個原本簡單的詞語也被賦予新的意義：特別是對那些還處于上升趨勢的零售企業(yè)而言，如何將更復(fù)雜、更碎片化的數(shù)據(jù)加以清洗和分層，打通從前端到后端全鏈路的數(shù)據(jù)，并且通過數(shù)據(jù)預(yù)測影響企業(yè)的經(jīng)營決策，成為很多企業(yè)都在思考的并著力解決的問題。
而從今年雙11慧策的表現(xiàn)來看，不論是平臺交易額還是客戶體量各方面，慧策都有了跨越式增長，一個很重要的原因，作為一家技術(shù)驅(qū)動型智能零售服務(wù)商，慧策很早就看到了零售企業(yè)轟轟烈烈地進行數(shù)據(jù)升級和智能化管理的趨勢，率先在數(shù)字化、智能化應(yīng)用時代提前布局，通過ERP梳理標準的業(yè)務(wù)流程，通過產(chǎn)品功能將業(yè)務(wù)流程落地，幫助企業(yè)最大化的提升效率降低成本。
這也是為什么，雙11至今已走過12年，而在今年，大家都有一個普遍感覺：電商平臺、物流供應(yīng)鏈和售后服務(wù)等全鏈路都在明顯加速，消費者一天之內(nèi)從“尾款人”到“收貨人”，已成為網(wǎng)購的新常態(tài)。
整個行業(yè)加速“齊步走”的背后，少不了數(shù)字化、智能化技術(shù)的運用。
慧策旺店通今年雙11的硬核成績單也說明，不斷將企業(yè)內(nèi)藏的數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)，用更智能化系統(tǒng)提升企業(yè)管理效率，更能助力商家的規(guī)?；瘮U張。
這也意味著，企業(yè)要找到新的增量，就必須升級轉(zhuǎn)型，而合作就要選擇類似慧策這樣的有持續(xù)先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)服務(wù)商，這類服務(wù)商對企業(yè)的價值不只是滿足現(xiàn)在的需求，還有陪伴企業(yè)成長規(guī)劃未來。
比如說，目前經(jīng)營著各大品牌零售分銷，在各大電商平臺都設(shè)有官方旗艦店的上?；h朧食品有限公司，對接的供應(yīng)商數(shù)量超過100家，銷售的產(chǎn)品種類繁多。2016年以來，籬朧食品用旺店通ERP系統(tǒng)進行數(shù)字化管理后，前端對同產(chǎn)品訂單的批量配貨避免了此前多次重復(fù)揀貨的情況，還實現(xiàn)了后端的高效庫存管理;同時，借助旺店通提供的預(yù)測分析，籬朧食品可以制定更加科學(xué)的采購決策。
還有，國內(nèi)休閑食品行業(yè)運營商來伊份經(jīng)營著近1400個產(chǎn)品，2016年上市以來，形成了直營門店、加盟門店、特通渠道、電子商務(wù)和來伊份APP平臺等在內(nèi)的全渠道銷售體系。為實現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)字化管理，來伊份接入旺店通ERP、WMS產(chǎn)品進行訂單管理、貨品管理、財務(wù)管理、倉儲管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，并與CRM、SAP等其他系統(tǒng)相互打通，很快實現(xiàn)了線上線下一體化，全渠道商品、營銷及供應(yīng)鏈協(xié)同管理 。
凡是過往，皆為序章。未來，慧策也將不斷完善產(chǎn)品矩陣，堅持技術(shù)創(chuàng)新，提供臻于至善的售后服務(wù)，幫助商家不斷降本增效，持續(xù)推動整個行業(yè)智能化升級，在數(shù)字化、智能化不斷應(yīng)用的時代，和眾多商家一起乘風破浪，開創(chuàng)更大的局面！
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