在新冠肺炎疫情全球大流行的背景下,《時代周刊》形容這是一場全球最大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公實驗。并非是要低估疫情給人類帶來的創(chuàng)傷,但僅從技術(shù)角度而言,我們很容易理解《時代周刊》這一說法的底層邏輯。
作為科技工作者,我們都肩負(fù)著幫助自己所屬的組織,實現(xiàn)隨世界變化而持續(xù)運營的重要職責(zé)。據(jù)我的觀察,我們針對疫情的技術(shù)響應(yīng)分為兩個階段。
第一階段,企業(yè)都匆忙部署能夠讓員工遠(yuǎn)程工作的解決方案。因此,整個2020年,對于便攜式電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全方案、存儲、虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (VDI)和云等方面的投資會持續(xù)增加。隨著2020年進(jìn)入尾聲,我們預(yù)測,大部分企業(yè)都將進(jìn)入第二階段。
第二階段的顯著標(biāo)志是對效率提升的技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開始意識到,在許多員工無法使用傳統(tǒng)的系統(tǒng)和流程進(jìn)行工作的情況下,像生產(chǎn)力這樣的企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)受到了影響。當(dāng)意識到至少未來一年內(nèi),人類都將要與新冠病毒共存時,企業(yè)正積極尋求提高遠(yuǎn)程辦公生產(chǎn)能力的方法,同時努力將原來的人工作業(yè)流程自動化。
我們預(yù)測在第二階段將會發(fā)生兩件事:一是部分工作負(fù)載將從公有云返回到本地,二是企業(yè)將加速人工智能的部署以提高勞動生產(chǎn)能力。
工作負(fù)載從公有云回到本地
企業(yè)正在努力提升其現(xiàn)有的 IT 服務(wù)能力,以適應(yīng)員工對遠(yuǎn)程辦公的需求。在此背景下,公有云服務(wù)將持續(xù)加速崛起。但到了2020年后期,企業(yè)也將開始高度關(guān)注公有云服務(wù)的隱性成本,并設(shè)法降低它們,包括通以混合云的形式將公有云中的工作負(fù)載移回本地。
機器人的崛起
2020下半年,隨著企業(yè)尋求實現(xiàn)兩個關(guān)鍵目標(biāo):提高生產(chǎn)力和增加營收,人工智能、機器學(xué)習(xí)和流數(shù)據(jù)分析等項目將增加。對于剛踏入這個階段的企業(yè)來說,他們可能會采取小型但有針對性的項目快速獲利,例如利用人工智能提升對客戶的洞察力和基礎(chǔ)設(shè)施的管理。
此外,企業(yè)在2020下半年也將更積極地采用這些技術(shù),來刺激因為種種因素而停滯不前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃,包括人員的流動性以及為了應(yīng)對新冠肺炎疫情而臨時調(diào)整的技術(shù)資源與預(yù)算。
面對疫情所帶來的轉(zhuǎn)型,大量的數(shù)據(jù)整合可以展現(xiàn)云的高擴充性與營運簡化的重要性,企業(yè)若能降低工作負(fù)載成本并且提升基礎(chǔ)設(shè)施管理能力,便能自信應(yīng)對技術(shù)變革!(文章作者：Pure Storage 亞太及日本地區(qū)首席技術(shù)官 Matthew Oostveen)
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Matthew Oostveen是Pure Storage亞太及日本區(qū)首席技術(shù)官,他擁有深厚的行業(yè)經(jīng)驗,曾在Dell EMC和VCE出任首席技術(shù)官,也曾任職于全球知名企業(yè)IDC、微軟、IBM等。在擔(dān)任IDC行業(yè)分析師期間,Oostveen先生曾經(jīng)撰寫并發(fā)表過50多篇關(guān)于不同技術(shù)的研究論文,預(yù)測IT市場與未來走向。他熟諳云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、移動性和未來辦公的專業(yè)知識,以及這些技術(shù)的交叉融合,對技術(shù)與業(yè)務(wù)需求之間的關(guān)系有著敏銳的見解,這讓他成為許多大型企業(yè)值得信賴的咨詢顧問。Oostveen畢業(yè)于昆士蘭科技大學(xué),擁有麥考瑞大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位。
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Pure Storage(NYSE: PSTG)致力于幫助現(xiàn)代企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢。作為有史以來成長最快的IT企業(yè)之一,Pure Storage幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用,并降低管理基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜程度和成本。Pure Storage提供現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)體驗,賦能組織在多云環(huán)境中,以真實的、自動化的、存儲即服務(wù)模型,無縫地運行程序。目前,Pure在B2B客戶滿意調(diào)查凈推薦分?jǐn)?shù)(NPS)中名列行業(yè)前1%,這也說明了Pure持續(xù)增長的客戶是世界上滿意度最高的客戶。
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