后疫情時代,科技創(chuàng)新被人們視為提振信心、重回經濟增長軌道的關鍵引擎。
前不久,“美的第25屆科技月”活動打響。美的一方面展出了一系列自家最新的智能家電和智能工業(yè)設備,以及和華為合作的鴻蒙智能家電,與比亞迪合作的能遠程控制家電的汽車“漢”。另一方面,眾多未來生活變成了現(xiàn) 實——看似“硬核”的科技展會,在美的一系列科技加持之下,儼然有了黑科技網紅打卡點的氣象。
這一場科技創(chuàng)新的“造星運動”已經辦了 25 年。它不僅將“成為一家科技企業(yè)”定義為美的底色,更伴隨著美的市場地位不斷上升,成為了觀察科技行業(yè)風向的切口。
如今的美的,已經成為了一家可以將“WOW”作為代名詞的科技企業(yè)。
如今的美的到底有多“WOW”
用戶是否會對產品發(fā)出一聲由衷地——“WOW”,是“家電企業(yè)”和“科技企業(yè)”之間一道鴻溝。后者必須從無到有,不斷發(fā)掘并滿足用戶的潛在需求,定義行業(yè)發(fā)展方向——蘋果、華為無一不是,美的也不例外:
以展會場景為例,下班回家,操著一口家鄉(xiāng)話語音就能操控茶吧機準備一杯溫度剛好的紅茶;坐在沙發(fā)上就能通過美居App 完成從食材采購,云食譜再到一鍵開啟烹飪。
作為一家科技企業(yè),美的承擔起了智能家居標桿的打造。
而基于這一條早已架設起來的實驗室到市場之間高效的產品化路徑,美的作為一家科技企業(yè)所體現(xiàn)出的價值已經受到市場認可。
日前,《2020胡潤中國10強家電企業(yè)》發(fā)布。胡潤表示榜單主要看的是價值,不是銷售額:“比如做掃地機器人的石頭科技,去年銷售額只有42億,卻創(chuàng)造了400億的價值;長虹美菱去年銷售額達到160億,但價值只有32億”。
而位列榜單首位的,正是市值高達 5100 億的美的。
美的憑什么能在這份榜單上力壓群雄?不妨將其拆解為兩個維度。第一個維度是市場表現(xiàn),它決定了企業(yè)的造血能力,決定了企業(yè)的能否基業(yè)長青。
以今年八月底的半年報為例;美的、格力、海爾集體下滑,但其中格力下滑最慘,營收同比下降28.57%,凈利潤同比下降53.73%;而美的受沖擊最小,營收同比下降僅為9.56%,凈利潤同比下降僅8.29%;美的市值領先格力已達1900億。
根源在于,美的一方面有更完善的產品布局,有更強的溢價能力;更重要的是,市場對其估值已經早已脫離家電企業(yè)的框架,轉而以科技企業(yè)評估。
第二個維度則是破圈的明星產品,它決定了企業(yè)是否掌握打造在接棒成為社會消費主力的年輕人們喜愛的產品的方法論。
一方面,美的先后發(fā)布了“搗蛋鬼系列”、“西游電飯煲系列”等聯(lián)名IP套系產品,擊中了對于顏值、認同感的追求;另一方面,瞄準痛點推出首款多功能可拆泡可水洗破壁機;切中由于疫情而備受關注的飲食衛(wèi)生安全,推出刀筷砧板除菌機,重塑著中國人的廚房空間。
如今的美的,已經早已具備了“左手研發(fā),右手市場”的科技企業(yè)的身段。
低調務實卻又頻頻破圈,美的是如何做到的?
一家真正的科技企業(yè),上游,需要有深厚的技術儲備,以應對創(chuàng)新邊際成本的不斷上升;橫向,必須建立起強大的“生態(tài)朋友圈”,為用戶體驗打牢地基;下游,則必須在市場擁有足夠強大的基本盤不斷反哺技術創(chuàng)新。
而美的早已已經在每一個環(huán)節(jié)有了扎實的布局。
其一,成功智能化轉型,美的筑牢 M.IoT生態(tài)地基:
切入智能家居至少有三道坎:一是,芯片等底層技術,IoT 的自然語言識別、語音喚醒、高效組網都有賴于此。二是統(tǒng)一解決方案,標準無法統(tǒng)一,便會“重復發(fā)明輪子”。其三,則是友好的交互與應用生態(tài);
早在 2019 年中,美的就發(fā)布了專為智能家電量身定制的 HolaCon 芯片——其不僅能適用于多個品類,還把整個模組成本降到了不足 9 元,比行業(yè)平均水平低 30%,智能從此不再意味著溢價。
不只底層芯片層面,美的還進一步推動了智能家居的體驗升級與生態(tài)開放。
比如,行業(yè)首創(chuàng)的“一碰連接”——最快 4.62 秒便能配網。甚至在音箱之外,美的還為空調、冰箱、熱水器都植入了智能語音能力。這一切,都基于美的 2014 年便開始建設全開放的技術標準和生態(tài)策略,推動了其能順暢地BAT、谷歌、亞馬遜、蘋果,以及 AI 企業(yè)、做生活服務的企業(yè)展開全面合作。
軟硬結合的打法,最大程度上發(fā)揮了美的多個品類的矩陣優(yōu)勢,更使其智能家居場景不至于成為空中樓閣。
其二,“數(shù)智美的”的核心定位,最大程度上放大了用戶思維:
在2011年第一輪轉型后,美的今年進一步明確了“全面數(shù)字化和全面智能化”的第二輪戰(zhàn)略核心轉型,全面強調“科技賦能”——推進從前端的營銷到研發(fā),到供應鏈的制造、品質、物流倉儲以及后端的服務的全面覆蓋。
比如布局直播僅2年的生活電器事業(yè)部,今年已經能創(chuàng)下一天內讓總裁帶貨, KOL 現(xiàn)場賣貨,主播線上云成團直播的記錄—完善的后端能力,使其能夠在面對前端的營銷風向、用戶需求、消費趨勢發(fā)生變化時,第一時間做出反應。
這不僅使得美的能在銷售端能“任性”地閃轉騰,更進一步打通“真·智能家居”的任督二脈。
區(qū)別在于:互聯(lián)網玩家做智能家居,更像是進行互聯(lián)網和物聯(lián)網的概念性改造。
比如某知名互聯(lián)網品牌進入空調時,就因為缺乏后端全面的數(shù)字化能力而有所妥協(xié)找來了海信、TCL、長虹三家工廠進行代工。但不少細心的用戶發(fā)現(xiàn),幾乎同一規(guī)格、同一方案的產品,在貼著各家代工廠自己的品牌時,就能便宜好幾百。
顯然,互聯(lián)網跨界玩家不具備整個制造和供應鏈的規(guī)模優(yōu)勢,不得不在成熟方案上“修修補補”,機械地加裝智能模塊。
相較而言,美的相關的只能家居產品并不只是噱頭,而是在內容驅動上做了更多文章。
比如,美的早在 2017 年就打造出能夠掃碼識米匹配烹飪曲線的電飯煲,其采用了大量人工智能技術——一方面,中國大米品種豐富,對電飯煲要求千差萬別;其次,中國海拔差異大,氣壓直接影響米飯口感;甚至連各地電網電壓的不同,也會影響口感。
這背后,既有2 年煮 2 噸米的“美的煮夫”的黃兵團隊,更有中國首次推出“大米地圖及烹飪系統(tǒng)研究”的“煮飯達人”李晶;美的甚至建立了專門的智能研究院,既負責解決上述智能化問題,更作為一個中樞打通各個部門間的協(xié)作壁壘。
換言之,互聯(lián)網玩家,可能只幫你省去了用手打開開關的環(huán)節(jié),而美的之所以“更智能,真智能”,在于其不僅真正解放了用戶雙手,更真正為用戶的學習成本“減負”。
結語
增量不足,以AIoT走出同質化已經是行業(yè)主旋律。但科技的本質,是讓人感受不到科技的存在,尤其是智能家居。要實現(xiàn)這一場景,正是需要從研發(fā)、供應、制造底層出發(fā),處處融入科技與創(chuàng)新。
站在這一角度來看,是時候換上科技企業(yè)的觀察思維來看美的了。
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