連續(xù)9年保持雙11期間零宕機(jī)、零卡頓、零漏單，又一次刷新5秒發(fā)貨的最快行業(yè)記錄，慧策旺店通用這樣的顯赫戰(zhàn)績給雙11畫上了圓滿的句號(hào)。與此同時(shí)，慧策旺店通的服務(wù)客戶在復(fù)盤雙11佳績時(shí)，對于這個(gè)用科技賦能業(yè)績的伙伴，說的最多的是“系統(tǒng)流暢穩(wěn)定”“輕松應(yīng)對訂單量瞬間爆發(fā)”“訂單處理快，提效顯著”“十分滿意”等等。
雙11戰(zhàn)績斐然 眾多老客戶銷售破億
據(jù)慧策旺店通公布數(shù)據(jù)顯示，今年雙11旺店通ERP系統(tǒng)訂單處理峰值達(dá)到了1秒處理16.455萬單，發(fā)貨率達(dá)93.32%，從審單到發(fā)貨最快5秒，全網(wǎng)成交額則達(dá)到了2321億。而這一驚人數(shù)據(jù)背后更加值得注意的是，眾多老客戶如南極人、蒙牛、小狗電器、于momo、大喜自制、阿道夫、貓人、袋鼠媽媽、錢夫人、三頓半等銷售額再次破億。而COLORKEY(珂拉琪)、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等新客戶表現(xiàn)同樣不俗，以破億的亮眼成績引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，成為智能化賦能下的時(shí)代嬌子。
“今年很多過億客戶是我們的老客戶，后端穩(wěn)定，前端才能往前沖。” 據(jù)慧策旺店通技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，ERP系統(tǒng)的作用像是一顆智能零售大腦，指揮所有環(huán)節(jié)有序運(yùn)行。銷量過億的老客戶都會(huì)面臨訂單量突增，前端的銷售籌備早已準(zhǔn)備就緒，“只有后端系統(tǒng)穩(wěn)定流暢，審單出貨便捷，才能消除商家的后顧之憂。”
穩(wěn)住企業(yè)“后方陣地“ 旺店通ERP發(fā)揮核心優(yōu)勢
在雙11大促期間，為保障雙11期間 超41萬商家的后端提質(zhì)增效，在日常打磨產(chǎn)品的前提下，慧策旺店通還以涵蓋技術(shù)、系統(tǒng)、服務(wù)三位一體的433大促保障計(jì)劃，保證商家雙11運(yùn)營的穩(wěn)定高效，確保每一單的發(fā)貨效率。
“我們有100多家經(jīng)銷倉庫，這也就意味著，企業(yè)需要在分倉管理上投入非常大的精力和成本，畢竟每個(gè)倉庫的運(yùn)行模式都不一樣，穩(wěn)定高效的分倉管理顯得非常必要。”通過同行口碑選擇慧策的、南極人官方旗艦店倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)人付彬先生認(rèn)為，慧策旺店通的分倉管理系統(tǒng)非常流暢，流暢操作看似簡單，使用起來卻“十分高效有用”。另外，他也表示，訂單管理、倉庫管理上的很多問題，也因?yàn)槭褂没鄄咄晖ㄏ到y(tǒng)得到了有效的解決，即便面對雙11大促時(shí)訂單的瞬間暴增，后臺(tái)在審單、發(fā)貨、出庫環(huán)節(jié)依然能夠井然有序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不錯(cuò)一單、不漏一單。
同樣銷量破億的慧策旺店通老客戶于momo的客服主管曾總則指出，選擇慧策旺店通，最看重的就是效率，包括服務(wù)反饋的效率，系統(tǒng)效率。如果系統(tǒng)卡頓，就會(huì)耽誤商家發(fā)貨的時(shí)間，影響發(fā)貨速度，最終帶來消費(fèi)者對企業(yè)的不滿意和不信任。“與旺店通合作的多年間，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性上非常滿意，通過大數(shù)據(jù)，我們在銷售、經(jīng)營、人員管理等方面有了依據(jù)，效率自然得到提升。”
可見，慧策旺店通以ERP系統(tǒng)為核心，衍生出包括訂單管理、倉庫管理、人員管理、績效管理等多種管理模塊，提供一體化智能零售解決方案，將企業(yè)整個(gè)流程在線化、數(shù)據(jù)化，讓科技賦能企業(yè)管理，讓管理決策數(shù)據(jù)化、智能化，無疑是當(dāng)今新零售業(yè)態(tài)下的制勝關(guān)鍵。
緊跟智能化時(shí)代趨勢 科技賦能創(chuàng)造新增長
大促期間后端有條不紊，只是對客戶銷售助力的一部分，而ERP管理系統(tǒng)的作用，遠(yuǎn)不止于此。
對于南極人的雙11佳績，付總認(rèn)為是企業(yè)緊跟時(shí)代所帶來的成績。他表示，這是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，一個(gè)電商管理系統(tǒng)包含了整個(gè)公司的數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營模式的體現(xiàn)。“通過系統(tǒng)，可以看到倉庫在做什么事情，企業(yè)員工在忙碌些什么，進(jìn)一步跟企業(yè)經(jīng)營模式結(jié)合起來分析，能夠做出順應(yīng)趨勢的決策。”
通過旺店通ERP系統(tǒng)，將企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程在線化、數(shù)據(jù)化，并以數(shù)據(jù)事實(shí)指導(dǎo)決策，告別“拍腦門制定”，讓決策更科學(xué)、更智能。而科技在顛覆傳統(tǒng)、加速經(jīng)濟(jì)迭代的同時(shí)，也給更多選擇擁抱智能化的企業(yè)彎道超車的機(jī)遇。
正如于momo的曾總分析的，電商經(jīng)營相對傳統(tǒng)零售，特點(diǎn)依然聚焦在客戶需求上，服務(wù)好客戶、解決客戶關(guān)心的問題，才更好持續(xù)發(fā)展。比如雙11期間顧客咨詢大多是“發(fā)貨上的問題“，而這方面，旺店通ERP系統(tǒng)擁有核心優(yōu)勢：AI技術(shù)與分揀環(huán)節(jié)高度結(jié)合，除了審單流程智能化，借助AI算法，可規(guī)劃出最優(yōu)揀貨路徑，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確分揀，在保證發(fā)貨準(zhǔn)確率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商品最快出庫，最快發(fā)貨。
不斷升級的科技正在給無數(shù)企業(yè)創(chuàng)造更多增長點(diǎn)。尤其數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮中，慧策旺店通形成的效率優(yōu)勢已經(jīng)幫助更多企業(yè)在其領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，數(shù)字化、智能化無疑將成為未來企業(yè)的核心競爭力。相信慧策旺店通能夠憑借自身過硬的技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，讓更多零售企業(yè)獲得更加長足穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績。
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