年底是企業(yè)制定計(jì)劃,系統(tǒng)選型的集中時(shí)期。逐漸復(fù)蘇的連鎖零售行業(yè)正在為春節(jié)前后用工潮做著準(zhǔn)備。當(dāng)招聘量增大,HR對(duì)招聘效率提出新要求,一款“好用”的招聘管理系統(tǒng)成為很多HR的寄托。
但是,如何選擇一款“好用”的招聘管理系統(tǒng),又著實(shí)難倒不少人,選不好即浪費(fèi)財(cái)力,又浪費(fèi)時(shí)間和人力。
Moka采訪了20家連鎖企業(yè),總結(jié)提煉了選好招聘管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。
為什么要上招聘管理系統(tǒng)?
連鎖零售行業(yè)的門店分散,總部HR對(duì)門店招聘業(yè)務(wù)管控困難。而基礎(chǔ)崗位需求大,流動(dòng)性大,招聘呈常態(tài)化,對(duì)招聘效率提出了很高的要求。一款智能化的招聘管理系統(tǒng)能在以下方面對(duì)HR和店長的招聘起到幫助。
1)降低成本,幫助連鎖企業(yè)整合門店資源,減少資源浪費(fèi)。
2)提升效率,減少HR和店長的事務(wù)性操作,提升招聘效率。
3)整合管理門店的招聘數(shù)據(jù),幫助HR及時(shí)跟進(jìn)門店招聘進(jìn)展。
4)人才沉淀與激活,形成企業(yè)人才庫,并持續(xù)復(fù)用。
5)數(shù)字化決策,輕松獲取招聘數(shù)據(jù),支持業(yè)務(wù)分析,優(yōu)化業(yè)務(wù)決策。
必知必會(huì)的招聘管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)
招聘管理系統(tǒng)被稱為招聘的“加速器”。在選型之前,以下基礎(chǔ)知識(shí)是必須了解的。
1、招聘管理系統(tǒng)的6大模塊
首先,要知道招聘管理系統(tǒng)有哪些模塊,能解決什么問題。雇主品牌管理、招聘流程管理、人才庫管理、職位管理、人才庫管理、招聘報(bào)表和數(shù)據(jù)分析,是招聘系統(tǒng)的核心模塊。在選型中,可以從這6大模塊驗(yàn)證系統(tǒng)的功能性需求。
2、招聘管理系統(tǒng)的4大使用者
招聘是項(xiàng)協(xié)作活,需要HR與面試官、候選人、高管協(xié)作。上線招聘管理系統(tǒng)也需要考慮各個(gè)協(xié)作者的使用體驗(yàn)。
連鎖企業(yè)整體對(duì)招聘管理系統(tǒng)的期待
選型前,不妨先來看看“別人家”是怎么選的。Moka采訪了近來采購招聘管理系統(tǒng)的20家零售企業(yè),總結(jié)了影響他們選型決策的關(guān)鍵因素。
1、不僅是選系統(tǒng),更是選合作伙伴
零售企業(yè)在選購一款系統(tǒng)時(shí)往往會(huì)考慮到企業(yè)未來3-5年的需求,甚至是10年,因此,企業(yè)管理者非?？粗毓?yīng)商的成長性,系統(tǒng)能和公司業(yè)務(wù)一起發(fā)展?？梢岳斫鉃?企業(yè)在選型時(shí)不僅是選擇一款產(chǎn)品,也是選擇一個(gè)共同成長的合作伙伴。
另外,系統(tǒng)是否易用,能否提升效率、降低成本等便利性因素,是企業(yè)在選型中最優(yōu)先考慮的問題。而功能性需求即產(chǎn)品是否滿足企業(yè)的需求,是企業(yè)選型的基礎(chǔ)。
(選型中的需求金字塔)
2、零售企業(yè)對(duì)招聘管理系統(tǒng)的功能需求
在調(diào)研中,80%的企業(yè)提到需要建立人才庫的復(fù)用機(jī)制,通過智能化系統(tǒng)提升協(xié)作和溝通效率。在數(shù)據(jù)決策和整合系統(tǒng)的大趨勢(shì)下,零售企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)對(duì)接的能力比較看重。
另外,作為最基本的利潤單元,零售企業(yè)越來越重視終端門店的招聘,門店招聘管理需求上升明顯。
招聘管理系統(tǒng)是對(duì)招聘全流程的管控,簡歷進(jìn)入系統(tǒng)是管理的開端,這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。而影響簡歷進(jìn)入系統(tǒng)通常有兩方面。第一,渠道對(duì)接漏抓簡歷;第二,簡歷解析不準(zhǔn),無法獲取簡歷信息。因此,在系統(tǒng)測(cè)試階段,一定要通過不同格式(word/pdf/excel/ppt等)的簡歷進(jìn)行多次測(cè)試。
3、簡單易用的系統(tǒng)更得企業(yè)的青睞
當(dāng)我們回訪企業(yè)使用招聘管理系統(tǒng)后的體驗(yàn)時(shí),出乎我們意料的是,67%的企業(yè)都強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)的易用性。操作簡單能讓用人部門快速上手,在企業(yè)內(nèi)部和終端門店才能快速推廣,不會(huì)因上線系統(tǒng)而增加額外的工作量,才能彰顯數(shù)字化系統(tǒng)提升能效的價(jià)值。另外,頁面加載慢的系統(tǒng)會(huì)讓試用體驗(yàn)大打折扣。
選型操作流程建議
那么,如何選型才能避免踩坑,選到合適的系統(tǒng)呢?以下是操作建議:
1、成立項(xiàng)目組,明確項(xiàng)目目標(biāo)。
建議項(xiàng)目組至少有一位決策高層參與,可以提供未來業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo),畢竟上線系統(tǒng)不是僅為了解決今年的問題,還有未來幾年的需求。
2、確立項(xiàng)目建設(shè)模式
切不可在選型中還在爭論應(yīng)該是購買SaaS產(chǎn)品還是本地部署,應(yīng)該自研還是外采。這涉及到應(yīng)該選擇什么樣的供應(yīng)商。模式錯(cuò)了,后面的供應(yīng)商選擇都是錯(cuò)的。
3、確立預(yù)算
建議預(yù)算先行,按著項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)估,企業(yè)愿意為這個(gè)目標(biāo)支付多少預(yù)算。很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說先看著,這會(huì)為未來選型帶來很多麻煩,或者重復(fù)性勞動(dòng)。
4、詳細(xì)梳理系統(tǒng)需求
按照企業(yè)內(nèi)部工作流程梳理出具體節(jié)點(diǎn),需要系統(tǒng)解決什么問題,越詳細(xì)越好。除了功能需求外,還需要考慮企業(yè)內(nèi)部IT環(huán)境的需求、接口需求、服務(wù)需求等等。
5、與供應(yīng)商溝通方案
不要光聽供應(yīng)商說他們的系統(tǒng)能做什么,一定要向供應(yīng)商多說說自己企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、協(xié)作流程,對(duì)系統(tǒng)的期待。然后,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)比各家供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)。
6、了解供應(yīng)商做過哪些客戶
行業(yè)客戶案例其實(shí)也是一種背書,通過行業(yè)交流可以了解供應(yīng)商在業(yè)內(nèi)的口碑。
7、一定要試用
建議讓系統(tǒng)使用者(HR、面試官)參與測(cè)試,將一部分業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中跑一跑,而不是一個(gè)人簡單的點(diǎn)一點(diǎn)、看一看。這是最接近真實(shí)使用場(chǎng)景的測(cè)試,而且能傾聽使用者最真實(shí)的感受。
8、一定要關(guān)注使用者的感受
只有系統(tǒng)的最終使用者“滿意“,系統(tǒng)才能在企業(yè)內(nèi)運(yùn)行起來,所謂的企業(yè)數(shù)據(jù)目標(biāo)、數(shù)字化目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。這也是為什么最好是使用者參與測(cè)試。
9、了解實(shí)施周期和推廣流程
一定要在選定系統(tǒng)之前了解實(shí)施周期和推廣流程,提前預(yù)知大概需要哪些部門誰的配合。甚至可以讓其參與選型,提前消除推廣中可能遇到的阻礙。
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Moka作為新生代的SaaS招聘管理系統(tǒng),著重強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。從2015年成立至今,已服務(wù)了超800家中大型企業(yè)客戶。
2020年率先提出了整合式連鎖門店解決方案,其門店地理位置服務(wù)、附近門店簡歷共享、試工過程管理等功能,成為具有行業(yè)前瞻性的功能服務(wù)。并迅速得到了麥當(dāng)勞、赫基、盒馬、熱風(fēng)、Tim Hortons、亞朵等客戶的認(rèn)可。
產(chǎn)品功能
Moka為企業(yè)提供整合式連鎖門店招聘解決方案,打通招聘全流程,沉淀企業(yè)人才庫,實(shí)時(shí)監(jiān)控招聘數(shù)據(jù),對(duì)接企業(yè)信息化生態(tài),解決門店、社招、校招、內(nèi)推、獵頭、門店實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化升級(jí),能滿足絕大多數(shù)中大型連鎖企業(yè)的招聘需求。
服務(wù)的同行案例
Moka非常重視企業(yè)使用數(shù)字化工具對(duì)招聘帶來的切實(shí)價(jià)值。來看些實(shí)際的案例吧。
某大型時(shí)尚集團(tuán),通過小程序收集門店Walk-in簡歷,單店Walk-in簡歷數(shù)量大幅提升了20%。
多元化集團(tuán)公司使用Moka搭建企業(yè)人才庫4個(gè)月,人才庫增長超過30W,節(jié)省大量獵頭、內(nèi)推費(fèi)用;候選人重復(fù)率降低38%,節(jié)省了約30W獵頭支出。
國內(nèi)大型生鮮新零售企業(yè)借助Moka系統(tǒng),簡化手動(dòng)操作,實(shí)現(xiàn)線下流程線上化,大幅縮短招聘周期約50%。
用戶聲音
Moka受眾多HR管理者與招聘HR青睞,在行業(yè)內(nèi)以「優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)」著稱。不妨聽聽同行都怎么說。
“產(chǎn)品思路比較符合門店的招聘場(chǎng)景和HR的需求。"
"門店作為基本利潤單元,解決了門店人才問題就是提升我們的經(jīng)營能力。"
"如今,我們對(duì)門店人才數(shù)據(jù)的關(guān)心,如同對(duì)供應(yīng)量數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)的關(guān)心。"
"自動(dòng)化技術(shù)將hr和店長的協(xié)同,幾乎都交給了機(jī)器去做,極大的釋放了之前的協(xié)同工作。"
看過產(chǎn)品介紹、了解了客戶案例和業(yè)界口碑,剩下就該親自體驗(yàn)Moka了。記住,系統(tǒng)好不好用,別人說的不算,自己用過才知道。
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