從最初的電子商務(wù)解決方案提供商到垂直于零售領(lǐng)域的一體化智能零售服務(wù)商慧策，大中型客戶占比76%，服務(wù)了中糧、強(qiáng)生、百威、周黑鴨等世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、知名品牌、TOP商家等一眾標(biāo)桿客戶;團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張至3500人以上，全國80余個城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)全國338個五線以上城市，可快至29分鐘上門;獲得GIC、高瓴創(chuàng)投、君聯(lián)資本、軟銀亞洲近1億美元C輪融資，同時，高瓴運(yùn)營合伙人、前美團(tuán)點(diǎn)評COO干嘉偉出任集團(tuán)運(yùn)營顧問。
數(shù)易春秋，風(fēng)華正茂。至今，慧策成立已有9周年，自原品牌“旺店通”升級“慧策”，正式邁入零售智能化賽道，提出“一體化智能零售解決方案”已1年有余。
歷經(jīng)9年，慧策既是行業(yè)的見證者也是親歷者，前瞻性布局市場，一方面源于慧策對行業(yè)的深耕，一方面是在產(chǎn)品和服務(wù)端的可持續(xù)性創(chuàng)新。
抓技術(shù)，拓產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)，深耕零售服務(wù)
成立之初，慧策最先以旺店通ERP切入商家核心管理痛點(diǎn)——訂單管理， 之后圍繞電商經(jīng)營管理中的核心管理訴求，先后布局流量獲取、會員管理、倉庫管理等其他重要經(jīng)營模塊。慧策的產(chǎn)品線從旺店通ERP起步，產(chǎn)品線向前向后延伸，全面布局零售企業(yè)經(jīng)營，整體構(gòu)建一體化智能零售解決方案，打破數(shù)據(jù)孤島，AI植入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能決策，助力零售企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。
某業(yè)內(nèi)人士分析，中國零售正在走向智能，是AI技術(shù)得以廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域，它將逐步代替人的“大腦”“眼睛”“四肢”等等，助力企業(yè)降本增效，而這都迫切需要零售服務(wù)商加快數(shù)字化、智能化生產(chǎn)，抓技術(shù)，拓產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)。
“發(fā)達(dá)國家企業(yè)信息化投入占GMV約2%，而中國僅有2‰。”慧策創(chuàng)始人及CEO肖彬分析指出，隨著DT時代的到來，中國零售將會在未來進(jìn)入智能化轉(zhuǎn)型加速期。
談及智能化轉(zhuǎn)型，不只是軟件產(chǎn)品，還有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，基于多年服務(wù)標(biāo)桿客戶的經(jīng)驗(yàn)沉淀，慧策構(gòu)建了特有電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗(yàn)智庫，以“管家+專家”全生命周期服務(wù)體系，為企業(yè)提供更恰當(dāng)?shù)闹悄芑D(zhuǎn)型方案。
大數(shù)據(jù)、智能化，戰(zhàn)略前瞻，助零售企業(yè)智能決策
比爾·蓋茨對于AI的重要性，曾總結(jié)說：“人工智能是目前最激動人心的事情，是計(jì)算機(jī)科學(xué)界的圣杯。”原因無它，模擬、延伸和拓展人的智能的機(jī)器，揚(yáng)長避短，克服掉情緒，更加理性，必然為未來帶來更多可能性。
就目前AI在零售業(yè)的應(yīng)用而言，肖彬認(rèn)為，“主要是大數(shù)據(jù)帶來的企業(yè)管理和決策的改變。數(shù)據(jù)，企業(yè)一直都有，但如何打破企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化，決策智能化，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程的在線化、數(shù)據(jù)化，為各級管理者提供清晰而明確的決策參考，構(gòu)建起企業(yè)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，解決實(shí)際問題……對于很多企業(yè)而言，智能零售解決方案還是空白，需要科技企業(yè)提供技術(shù)支持。”
在提升揀貨員作業(yè)效率方面，旺店通ERP系統(tǒng)的AI建模功能，能夠在系統(tǒng)中建立3D倉庫模型，映射實(shí)體貨位分布，結(jié)合訂單數(shù)據(jù)由系統(tǒng)智能創(chuàng)建更優(yōu)的揀貨波次——AI技術(shù)與分揀環(huán)節(jié)高度結(jié)合，通過揀貨路徑和揀貨高度的雙重優(yōu)化，讓同一貨架相似高度的訂單聚合，實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)、高效率、低體能消耗的分揀，推動商品更快出庫，更快發(fā)貨。
DT時代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，推進(jìn)零售企業(yè)加快數(shù)字化智能化進(jìn)程，用數(shù)據(jù)洞察賦能決策，將助力企業(yè)高效管理，加速企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。
“未來30年，新的商業(yè)模式靶向智能商業(yè)，而數(shù)據(jù)智能及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同是新商業(yè)的底層邏輯。”肖彬在談及未來規(guī)劃時談到：“我們將持續(xù)深耕產(chǎn)品智能化，賦能企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。”
智能化，已是大勢所趨。慧策深耕9年，頗具前瞻性的占據(jù)智能化賽道，為變革中的零售行業(yè)帶來市場新動能，這是科技賦予的力量，更是智能化給企業(yè)的市場紅利。未來三十年，我們一定能夠看到數(shù)字化、智能化加持下的中國零售，將煥發(fā)出時代的光芒，成為新發(fā)展格局中最亮眼的一幕。
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