毋庸置疑,新冠肺炎疫情是我們的一場危機,但同時也是我們?nèi)松壽E的一次“拐點”,關(guān)鍵看我們?nèi)ト绾伟盐?客戶對家居的需求不會消失,只是推遲。由此可見疫情催化了家居行業(yè)的變革和進(jìn)化,在疫情之下布局長線發(fā)展,形成差異化競爭力,也加速了中國家居企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。歐派家居就在其中巧妙地打造了數(shù)字化升級的樣本。
作為傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè),家居業(yè)一直存在服務(wù)鏈條過長,各個節(jié)點協(xié)同差等問題。從工廠、供應(yīng)鏈、渠道商、設(shè)計師、家裝公司和施工方,形成一個多方參與協(xié)作的市場,其流程之復(fù)雜,環(huán)節(jié)之多呈現(xiàn)出“大行業(yè)、小企業(yè)”的分散格局。
隨著新技術(shù)變革以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級,家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級,成為一個必然的發(fā)展方向,針對這些行業(yè)痛點,歐派家居一直試圖以信息化和數(shù)字化突圍。
在營銷端,歐派家居打造了24小時在線的數(shù)字展廳,通過VR展廳、社群營銷工具、線上直播等數(shù)字化店鋪工具,讓客戶不到店也能與門店互動交易。同時,歐派家居還打造了創(chuàng)新的新零售解決方案,以場景化內(nèi)容電商促進(jìn)家居企業(yè)銷售轉(zhuǎn)化,引流到線下門店。
在設(shè)計端,歐派家居緊急上線云量房小程序,讓設(shè)計師實現(xiàn)足不出戶,在線量房。小程序還配備有在線家居設(shè)計、一鍵出圖、在線報價、在線下單等功能,輔助門店設(shè)計師產(chǎn)出設(shè)計方案,為消費者打造理想家居。歐派通過在櫥、衣、門、衛(wèi)浴終端近78000多家門店全面部署3D云設(shè)計系統(tǒng),終端設(shè)計師可足不出戶實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同設(shè)計,完成在線設(shè)計服務(wù),2月10日-29日期間,設(shè)計圖量就超過78萬。
在生產(chǎn)端,歐派家居的前后端一體化生產(chǎn)系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵下單,設(shè)計圖直接到達(dá)工廠生產(chǎn)系統(tǒng),可一鍵拆解成生產(chǎn)工序,減少人工拆單所耗費時間及人力。2月疫情期間,歐派一鍵下單總量共1713單,審單數(shù)量2891單,有效降低停工停產(chǎn)影響。
在未來,內(nèi)容將成為資產(chǎn),數(shù)據(jù)會創(chuàng)造價值,歐派家居將始終發(fā)揚優(yōu)勢,做家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動者,與整個產(chǎn)業(yè)一起向家居工業(yè)4.0的遠(yuǎn)大目標(biāo)邁進(jìn)!
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