近日，36Kr Global 舉辦「你好，世界 2020」年終盛典，本次盛典通過線上的形式邀請來自全球的嘉賓共同探討全球化的前景、新興市場機遇、新科技等熱門話題。聲網(wǎng)Agora 新興市場負(fù)責(zé)人&合伙人王驊出席盛典，與來自柔宇科技全球品牌營銷中心總經(jīng)理劉奚源、 Geek+ 創(chuàng)始人兼CEO鄭勇兩位嘉賓共同參與 “中國企業(yè)全球化” 圓桌探討，王驊在圓桌討論中分享了聲網(wǎng)在日本、美國等海外市場的行業(yè)觀察，以及在后疫情時代，世界經(jīng)濟不確定性大背景下對全球化趨勢的看法。
聲網(wǎng)Agora是第一家將實時音視頻作為PaaS服務(wù)提供給全球開發(fā)者使用的企業(yè)，在王驊看來，無論出海到哪里，企業(yè)全球化的關(guān)鍵是“創(chuàng)新”，“我建議不要一窩蜂的在國內(nèi)做第十家一模一樣的公司，而是要勇于創(chuàng)新，并且把眼光放到國外去。”
日本市場：要堅持長期共贏，而不是割韭菜
自創(chuàng)立以來，聲網(wǎng)Agora就不斷開拓和深化海外市場，服務(wù)了諸多國內(nèi)出海企業(yè)與海外本土企業(yè)。目前，美國最大的婚戀社交平臺The Meet Group、印度最大的MessengerApp“Hike”、北美多人移動游戲Bunch、北美多人競技游戲Vainglory、東南亞知名社交appkumu等全球知名企業(yè)都是聲網(wǎng)Agora的客戶。
在日本市場，聲網(wǎng)擁有視頻會議、社交泛娛樂、游戲、電商等不同領(lǐng)域的客戶和合作伙伴，例如日本最大的視頻會議服務(wù)商V-CUBE，日本二次元社區(qū)LisPon，還有很多上市游戲公司的創(chuàng)新項目，主要集中在直播、語聊和二次元領(lǐng)域。作為聲網(wǎng)在海外新興市場的負(fù)責(zé)人，王驊基于多年的積累觀察到日本市場非常明顯的兩大特點：“第一，日本市場很排外，最好是本地人做本地事，這個是比較重要的;第二，在很長一段時間內(nèi)是相對封閉的，停留在國內(nèi)十年之前的PC互聯(lián)網(wǎng)時代。近兩年再加上疫情的影響，移動互聯(lián)網(wǎng)才開始加速發(fā)展。”
基于這樣的特點，如果想要在日本市場獲得增長，王驊認(rèn)為“長期共贏”和“尊重當(dāng)?shù)匚幕?rdquo;是非常重要的兩點。他指出，日本是一個老齡化嚴(yán)重的國家，年輕人較少，且屬于低欲望，所以更需要一個真正熟悉當(dāng)?shù)?、找到?dāng)?shù)厝罕奊DP所需要的小眾產(chǎn)品。哪怕只有一、兩百萬日活，卻可以整合內(nèi)容、社交和電商，將供應(yīng)鏈深度的集合在一起，這樣的出海應(yīng)用會很有活力。
日本付費意愿、付費能力和習(xí)慣都很好，并且有巨大的資金和制作能力，動畫制作、美工類的人工比中國一些地方還便宜。所以只要能夠整合好當(dāng)?shù)氐馁Y源，而不是只想著怎樣把中國的東西復(fù)制出去收割一圈韭菜，做黑客增長或者刷榜。他強調(diào)，“把這種短期的想法拋棄掉，真正找到當(dāng)?shù)刂就篮细慊パa的合作的人，我認(rèn)為日本是一個很好的市場。”
同時，還要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。不要覺得陌生人交友在中國做得很好，就想復(fù)制到日本。“其實日本的模式完全不同，因為東京人口密度很高，線下交友很發(fā)達(dá)，隨便找個居酒屋就可以聊天，何必線上這么麻煩呢?”
在美國如何做toB服務(wù)?
在王驊看來，美國是很適合做toB的市場，原因有兩個：第一，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不同。美國是藏富于民，大量的私企和小生意是美國經(jīng)濟的支柱，而不是國企。這些公司會大量使用一些細(xì)分領(lǐng)域的工具，比如時間管理工具、日歷、糾正語法的Grammarly等等，這些細(xì)分領(lǐng)域的軟件會真正幫到企業(yè)提高效率，所以企業(yè)也會愿意為它買單;第二，這些企業(yè)的使用者往往是決定購買的人或者能影響決定購買的人，所以它的toB相對會做的很好，我們最近看到很多印度toB公司在美國市場很活躍。
toB是一個效率市場，有了這個市場，如何才能更好的抓住機會?征服美國toB市場跟日本是一樣的，王驊稱，要找到當(dāng)?shù)睾线m的創(chuàng)業(yè)家，高管并不一定能做創(chuàng)業(yè)家，所以“0-1”和“1-99”的人才要區(qū)分明白。 第二，盡早搶占美國的高地。我認(rèn)為這邊的高地可能會比中國更加容易，一是因為信息化做的很好，二是完全為服務(wù)和產(chǎn)品買單，比如在美國通過領(lǐng)英等很多商務(wù)分析的軟件，幾乎做到國內(nèi)的人也可以操作美國的空中獲客，只要你細(xì)心、了解行業(yè)、產(chǎn)品好、迭代速度快。
除此之外，他還強調(diào)了創(chuàng)新的重要性，原創(chuàng)并不一定完全要自己做，可以拿別人的來改進，但必須要有創(chuàng)新，不能只是靠勞動力密集或價格來驅(qū)動。頭條的TikTok是第一個借助AI打破了地域和宗教的邊界的toC產(chǎn)品。而toB領(lǐng)域，聲網(wǎng)是第一家將實時音視頻作為PaaS服務(wù)提供給全球開發(fā)者使用的企業(yè)。2020 年 6 月 26 日，聲網(wǎng)成功登陸美國納斯達(dá)克， 股票代碼為“ API ”，成為“全球?qū)崟r互動云第一股”。同時，當(dāng)日以 50.6 億美元(相當(dāng)于 357.3 億人民幣)市值成為上海市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司。他強調(diào)，“所以我更加建議不要一窩蜂的在國內(nèi)做第十家一模一樣的公司，而是要勇于創(chuàng)新，并且把眼光放到國外去。”
全球化大潮不可避免 企業(yè)要趕緊擁抱
聲網(wǎng)從創(chuàng)立之初就一直是走國際化路線，在硅谷和上海設(shè)有雙總部，并在班加羅爾、東京、倫敦等海外城市設(shè)有分布式協(xié)同團隊，遍布海外的團隊可更好地拓展海外本土客戶，為國內(nèi)出海客戶服務(wù)，并在當(dāng)?shù)靥峁┘夹g(shù)和運營支持。
目前聲網(wǎng)的全球化業(yè)務(wù)發(fā)展速度也非?？?，服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。王驊表示，我們看到兩個趨勢，一方面，全球化本身沒有問題，但各國政府都發(fā)現(xiàn)目前的全球化第一版是有漏洞的 所以開始紛紛打補丁。所以未來在數(shù)據(jù)安全、國際貿(mào)易，會看到更加地方保護主義。
但在另一方面，在線上的虛擬世界中，世界會變得越來越小和緊密結(jié)合，特別是經(jīng)過新冠病毒之后，無論中國還是海外，基本上已經(jīng)習(xí)慣線上遠(yuǎn)程辦公。這將會造成人才流動，很多硅谷的人才和公司已經(jīng)向外遷徙，向全美流動，這對海外經(jīng)濟是很好的?？梢酝耆蚱频赜蚍秶纬扇虼髤f(xié)作，你可以找東歐的美工、印度或中國的程序員、美國的設(shè)計師，組成一個全球化團隊。對此，王驊總結(jié)到，“所以，我覺得現(xiàn)在一些種種的問題都是一個階段性的自我調(diào)整，但是整個全球化大潮是不可避免和不可逆轉(zhuǎn)的，最好的辦法就是趕緊地去擁抱它。”
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