近日，36Kr Global 舉辦「你好，世界 2020」年終盛典，本次盛典通過(guò)線上的形式邀請(qǐng)來(lái)自全球的嘉賓共同探討全球化的前景、新興市場(chǎng)機(jī)遇、新科技等熱門(mén)話題。聲網(wǎng)Agora 新興市場(chǎng)負(fù)責(zé)人&合伙人王驊出席盛典，與來(lái)自柔宇科技全球品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理劉奚源、 Geek+ 創(chuàng)始人兼CEO鄭勇兩位嘉賓共同參與 “中國(guó)企業(yè)全球化” 圓桌探討，王驊在圓桌討論中分享了聲網(wǎng)在日本、美國(guó)等海外市場(chǎng)的行業(yè)觀察，以及在后疫情時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)不確定性大背景下對(duì)全球化趨勢(shì)的看法。
聲網(wǎng)Agora是第一家將實(shí)時(shí)音視頻作為PaaS服務(wù)提供給全球開(kāi)發(fā)者使用的企業(yè)，在王驊看來(lái)，無(wú)論出海到哪里，企業(yè)全球化的關(guān)鍵是“創(chuàng)新”，“我建議不要一窩蜂的在國(guó)內(nèi)做第十家一模一樣的公司，而是要勇于創(chuàng)新，并且把眼光放到國(guó)外去。”
日本市場(chǎng)：要堅(jiān)持長(zhǎng)期共贏，而不是割韭菜
自創(chuàng)立以來(lái)，聲網(wǎng)Agora就不斷開(kāi)拓和深化海外市場(chǎng)，服務(wù)了諸多國(guó)內(nèi)出海企業(yè)與海外本土企業(yè)。目前，美國(guó)最大的婚戀社交平臺(tái)The Meet Group、印度最大的MessengerApp“Hike”、北美多人移動(dòng)游戲Bunch、北美多人競(jìng)技游戲Vainglory、東南亞知名社交appkumu等全球知名企業(yè)都是聲網(wǎng)Agora的客戶(hù)。
在日本市場(chǎng)，聲網(wǎng)擁有視頻會(huì)議、社交泛娛樂(lè)、游戲、電商等不同領(lǐng)域的客戶(hù)和合作伙伴，例如日本最大的視頻會(huì)議服務(wù)商V-CUBE，日本二次元社區(qū)LisPon，還有很多上市游戲公司的創(chuàng)新項(xiàng)目，主要集中在直播、語(yǔ)聊和二次元領(lǐng)域。作為聲網(wǎng)在海外新興市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，王驊基于多年的積累觀察到日本市場(chǎng)非常明顯的兩大特點(diǎn)：“第一，日本市場(chǎng)很排外，最好是本地人做本地事，這個(gè)是比較重要的;第二，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是相對(duì)封閉的，停留在國(guó)內(nèi)十年之前的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。近兩年再加上疫情的影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才開(kāi)始加速發(fā)展。”
基于這樣的特點(diǎn)，如果想要在日本市場(chǎng)獲得增長(zhǎng)，王驊認(rèn)為“長(zhǎng)期共贏”和“尊重當(dāng)?shù)匚幕?rdquo;是非常重要的兩點(diǎn)。他指出，日本是一個(gè)老齡化嚴(yán)重的國(guó)家，年輕人較少，且屬于低欲望，所以更需要一個(gè)真正熟悉當(dāng)?shù)?、找到?dāng)?shù)厝罕奊DP所需要的小眾產(chǎn)品。哪怕只有一、兩百萬(wàn)日活，卻可以整合內(nèi)容、社交和電商，將供應(yīng)鏈深度的集合在一起，這樣的出海應(yīng)用會(huì)很有活力。
日本付費(fèi)意愿、付費(fèi)能力和習(xí)慣都很好，并且有巨大的資金和制作能力，動(dòng)畫(huà)制作、美工類(lèi)的人工比中國(guó)一些地方還便宜。所以只要能夠整合好當(dāng)?shù)氐馁Y源，而不是只想著怎樣把中國(guó)的東西復(fù)制出去收割一圈韭菜，做黑客增長(zhǎng)或者刷榜。他強(qiáng)調(diào)，“把這種短期的想法拋棄掉，真正找到當(dāng)?shù)刂就篮细慊パa(bǔ)的合作的人，我認(rèn)為日本是一個(gè)很好的市場(chǎng)。”
同時(shí)，還要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。不要覺(jué)得陌生人交友在中國(guó)做得很好，就想復(fù)制到日本。“其實(shí)日本的模式完全不同，因?yàn)闁|京人口密度很高，線下交友很發(fā)達(dá)，隨便找個(gè)居酒屋就可以聊天，何必線上這么麻煩呢?”
在美國(guó)如何做toB服務(wù)?
在王驊看來(lái)，美國(guó)是很適合做toB的市場(chǎng)，原因有兩個(gè)：第一，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不同。美國(guó)是藏富于民，大量的私企和小生意是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱，而不是國(guó)企。這些公司會(huì)大量使用一些細(xì)分領(lǐng)域的工具，比如時(shí)間管理工具、日歷、糾正語(yǔ)法的Grammarly等等，這些細(xì)分領(lǐng)域的軟件會(huì)真正幫到企業(yè)提高效率，所以企業(yè)也會(huì)愿意為它買(mǎi)單;第二，這些企業(yè)的使用者往往是決定購(gòu)買(mǎi)的人或者能影響決定購(gòu)買(mǎi)的人，所以它的toB相對(duì)會(huì)做的很好，我們最近看到很多印度toB公司在美國(guó)市場(chǎng)很活躍。
toB是一個(gè)效率市場(chǎng)，有了這個(gè)市場(chǎng)，如何才能更好的抓住機(jī)會(huì)?征服美國(guó)toB市場(chǎng)跟日本是一樣的，王驊稱(chēng)，要找到當(dāng)?shù)睾线m的創(chuàng)業(yè)家，高管并不一定能做創(chuàng)業(yè)家，所以“0-1”和“1-99”的人才要區(qū)分明白。 第二，盡早搶占美國(guó)的高地。我認(rèn)為這邊的高地可能會(huì)比中國(guó)更加容易，一是因?yàn)樾畔⒒龅暮芎?，二是完全為服?wù)和產(chǎn)品買(mǎi)單，比如在美國(guó)通過(guò)領(lǐng)英等很多商務(wù)分析的軟件，幾乎做到國(guó)內(nèi)的人也可以操作美國(guó)的空中獲客，只要你細(xì)心、了解行業(yè)、產(chǎn)品好、迭代速度快。
除此之外，他還強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性，原創(chuàng)并不一定完全要自己做，可以拿別人的來(lái)改進(jìn)，但必須要有創(chuàng)新，不能只是靠勞動(dòng)力密集或價(jià)格來(lái)驅(qū)動(dòng)。頭條的TikTok是第一個(gè)借助AI打破了地域和宗教的邊界的toC產(chǎn)品。而toB領(lǐng)域，聲網(wǎng)是第一家將實(shí)時(shí)音視頻作為PaaS服務(wù)提供給全球開(kāi)發(fā)者使用的企業(yè)。2020 年 6 月 26 日，聲網(wǎng)成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克， 股票代碼為“ API ”，成為“全球?qū)崟r(shí)互動(dòng)云第一股”。同時(shí)，當(dāng)日以 50.6 億美元(相當(dāng)于 357.3 億人民幣)市值成為上海市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司。他強(qiáng)調(diào)，“所以我更加建議不要一窩蜂的在國(guó)內(nèi)做第十家一模一樣的公司，而是要勇于創(chuàng)新，并且把眼光放到國(guó)外去。”
全球化大潮不可避免 企業(yè)要趕緊擁抱
聲網(wǎng)從創(chuàng)立之初就一直是走國(guó)際化路線，在硅谷和上海設(shè)有雙總部，并在班加羅爾、東京、倫敦等海外城市設(shè)有分布式協(xié)同團(tuán)隊(duì)，遍布海外的團(tuán)隊(duì)可更好地拓展海外本土客戶(hù)，為國(guó)內(nèi)出?？蛻?hù)服務(wù)，并在當(dāng)?shù)靥峁┘夹g(shù)和運(yùn)營(yíng)支持。
目前聲網(wǎng)的全球化業(yè)務(wù)發(fā)展速度也非?？?，服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。王驊表示，我們看到兩個(gè)趨勢(shì)，一方面，全球化本身沒(méi)有問(wèn)題，但各國(guó)政府都發(fā)現(xiàn)目前的全球化第一版是有漏洞的 所以開(kāi)始紛紛打補(bǔ)丁。所以未來(lái)在數(shù)據(jù)安全、國(guó)際貿(mào)易，會(huì)看到更加地方保護(hù)主義。
但在另一方面，在線上的虛擬世界中，世界會(huì)變得越來(lái)越小和緊密結(jié)合，特別是經(jīng)過(guò)新冠病毒之后，無(wú)論中國(guó)還是海外，基本上已經(jīng)習(xí)慣線上遠(yuǎn)程辦公。這將會(huì)造成人才流動(dòng)，很多硅谷的人才和公司已經(jīng)向外遷徙，向全美流動(dòng)，這對(duì)海外經(jīng)濟(jì)是很好的?？梢酝耆蚱频赜蚍秶?，形成全球大協(xié)作，你可以找東歐的美工、印度或中國(guó)的程序員、美國(guó)的設(shè)計(jì)師，組成一個(gè)全球化團(tuán)隊(duì)。對(duì)此，王驊總結(jié)到，“所以，我覺(jué)得現(xiàn)在一些種種的問(wèn)題都是一個(gè)階段性的自我調(diào)整，但是整個(gè)全球化大潮是不可避免和不可逆轉(zhuǎn)的，最好的辦法就是趕緊地去擁抱它。”
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