從行業(yè)第一到生態(tài)第一,海爾洗衣機再次跨界“盯上”無感支付。
當別人還在想方設法賣洗衣機時,海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨界洗滌行業(yè)、金融行業(yè)成為新模式下的領航者。
對于很多家庭而言,他們購買的第一個大件電器,就是海爾。在企業(yè)發(fā)展方面,從公司改名、戰(zhàn)略轉型,再到全力布局的生態(tài)品牌、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),海爾智家(600690.SH,06690.HK)已經(jīng)與大眾傳統(tǒng)印象中的制作企業(yè)有了出入。
如今,海爾智家正在產(chǎn)業(yè)轉型的道路上,向生態(tài)化、場景化的智能家居大步闊進著。今天以深耕洗衣機領域的海爾衣聯(lián)網(wǎng)為例,講述在洗護領域的轉型成果。
01 洗衣機市場飽和迎來“內(nèi)卷”時刻
“冰洗龍頭”一直是海爾智家給消費者的第一印象。
在冰箱與洗衣機上,海爾智家市場占有率長期處于行業(yè)第一.對消費者來說,冰洗一直都是剛需類產(chǎn)品,從保有量來看,2019年,中國洗衣機每百戶保有量城鎮(zhèn)、農(nóng)村分別為99.2臺、91.6臺,與日美等發(fā)達國家基本持平。
在總體需求增速放緩的情況下,洗衣機行業(yè)也進入到“內(nèi)卷”時刻,以傳統(tǒng)思維做產(chǎn)品,總是會遇到天花板,只有顛覆性的新產(chǎn)品才能拉動行業(yè)新的需求及規(guī)模增長。
從洗衣服這個日常高頻的場景來看,洗衣機的發(fā)明盡管解放了人們的雙手,但是對于不同材質(zhì)、顏色、污垢程度的衣物洗護來講,傳統(tǒng)洗衣機很難做到省心高效,海爾智家以此為基礎,想用一款顛覆性的產(chǎn)品,來重新定義洗衣過程。
02 “行業(yè)一哥”海爾洗衣機跨界做無感支付
2020年12月30日,海爾智家發(fā)布了BlingBling彩裝機,實現(xiàn)從工業(yè)化時代向場景生態(tài)時代進行了跨越嘗試,迎來了2021年。
跨越了洗衣機和金融行業(yè)邊界,海爾洗衣機打造出新的物聯(lián)網(wǎng)支付場景,BlingBling彩裝機在檢測到洗衣液不足時,其會主動發(fā)起購買需求,避免出現(xiàn)家中洗衣液出現(xiàn)短缺的問題,亦打造了無感支付新生態(tài)。
在洗滌劑上,海爾智家打通了洗滌劑行業(yè),以獨特的水解酵素類洗滌劑,能夠水解并祛除皮脂蛋白漬,從根源上解決衣服洗舊問題的同時,實現(xiàn)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行了整合與協(xié)作。
在洗衣機上,海爾BlingBling彩裝機通過智慧配給系統(tǒng)和B-Box獨立分艙的獨有設計。不僅能智慧監(jiān)測衣量、面料、水質(zhì)、水溫、水量,更對洗滌劑和助洗劑分次進行精準投放,發(fā)揮水解酵素類最優(yōu)活性。它解決了消費者在洗衣過程中最為棘手,洗滌劑用多少、什么時候用、怎么用的問題。
用一款打破金融、洗滌劑、洗衣機邊界的新物種,在場景服務、生態(tài)聚合以及鏈接用戶三者的能力上實現(xiàn)了進一步的突破,這對于海爾智家這只“三翼鳥”而言,僅僅一次亮翅。
基于場景、生態(tài)優(yōu)勢推出的場景方案,打通智慧家庭領域的“最后一公里”,從而實現(xiàn)在差異不大的家電行業(yè),掀起“差異化”競爭,這是海爾智家未來新征程的關鍵詞,而這些,需要生態(tài)來實現(xiàn)。
03 海爾洗衣機“破圈”打破行業(yè)生態(tài)天花板
對于海爾智家而言,在冰洗產(chǎn)品上,海爾已經(jīng)做的足夠優(yōu)秀,這一次,海爾撕下了“產(chǎn)品品牌”,貼上了“生態(tài)品牌”的標簽。
在生態(tài)的框架下,消費者就是無法離開,用戶已經(jīng)從過往產(chǎn)品的單一消費,轉變成為參與整個產(chǎn)品生命周期的“產(chǎn)消者”。
這不光是消費過程的改變,實際上也是品牌與用戶之間關系的改變,生態(tài)打破的是單一產(chǎn)品所帶來的天花板,也給企業(yè)帶來了更大的想象空間。
在這種邏輯基礎之下,海爾智家通過智家體驗云平臺、全場景以及1+N的服務體系,打造出智能家居的生態(tài)地基,把相關企業(yè)和行業(yè)的資源整合到一起,讓各方得利的同時為用戶創(chuàng)造更大價值。
種種“破圈”之行,也讓海爾洗衣機獲得了出色的市場表現(xiàn)。1月11日,世界權威調(diào)研機構歐睿國際數(shù)據(jù)顯示:海爾洗衣機第12次蟬聯(lián)全球洗衣機市場品牌零售量NO.1。
在未來的規(guī)劃中,海爾智家可以通過一系列生活的細節(jié)末梢來連接每個消費者的日常場景,走進千家萬戶,在有限的生活場景中,創(chuàng)建無限的可能性,由此產(chǎn)生了生態(tài)收入和利潤,也實現(xiàn)了邊際收益遞增。
“中國今天幾乎所有大型公司的前面都沒有對標物了,它們的假想敵是誰呢?只有兩個東西:一是時代,二是自己。”吳曉波《預見2021》的跨年演講中提到。
在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟駛向產(chǎn)業(yè)智能革命的列車上,海爾智家便是車頭,并緊緊握住了決定成功的方向盤。
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