1 月 28 日，實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者聲網(wǎng)Agora 宣布，已就收購(gòu)中國(guó)領(lǐng)先的即時(shí)通訊云和客服云服務(wù)商環(huán)信Easemob 達(dá)成最終協(xié)議，交易預(yù)計(jì)在 2021 年第一季度完成。收購(gòu)?fù)瓿珊?，雙方將在產(chǎn)品層面進(jìn)行深度結(jié)合，基于聲網(wǎng)在 RTC 領(lǐng)域和環(huán)信在即時(shí)通訊(IM)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，共同打造實(shí)時(shí)互動(dòng)云行業(yè)最強(qiáng) RTC+IM 產(chǎn)品組合。
“我們正在賦能開發(fā)者將實(shí)時(shí)互動(dòng)能力融入越來越多的線上活動(dòng)。”聲網(wǎng)Agora 創(chuàng)始人兼 CEO 趙斌表示，“人們進(jìn)行線上實(shí)時(shí)互動(dòng)的主要方式包括視頻、語音和文字消息。聲網(wǎng)是實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，而環(huán)信是即時(shí)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)信的加入完美補(bǔ)充了我們的產(chǎn)品版圖，并將加速實(shí)現(xiàn)我們的愿景——讓實(shí)時(shí)互動(dòng)像空氣和水一樣，無處不在。我們非常高興環(huán)信加入聲網(wǎng)大家庭。”
環(huán)信聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 馬曉宇稱：“環(huán)信是一家由開發(fā)者創(chuàng)立，并旨在服務(wù)開發(fā)者的公司。我們非常開心看到聲網(wǎng)也長(zhǎng)期堅(jiān)持‘開發(fā)者第一’的企業(yè)文化。未來，聲網(wǎng)與環(huán)信可以一起向開發(fā)者提供市面上最完整的實(shí)時(shí)互動(dòng) API 組合，最無縫的‘視頻+音頻+即時(shí)通訊’整體解決方案，幫助開發(fā)者打造最極致的用戶體驗(yàn)。”
行業(yè)巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
聲網(wǎng)與環(huán)信的合體，是兩家分別在 RTC 和 IM 領(lǐng)域擁有技術(shù)、市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)的巨頭之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。聲網(wǎng)是實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，早在 2013 年創(chuàng)立之初，聲網(wǎng)便看到實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力，并一直堅(jiān)持在這一賽道做技術(shù)服務(wù)深耕。在過去 7 年的全球化運(yùn)營(yíng)中，聲網(wǎng)以全球首個(gè)且規(guī)模最大的實(shí)時(shí)音視頻網(wǎng)絡(luò)軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)SD-RTN™、實(shí)時(shí)音視頻 RTC 技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)了爆發(fā)式的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。并于 2020 年 6 月 26 日成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克，成為“全球?qū)崟r(shí)互動(dòng)云第一股”、“技術(shù)出海第一股”，當(dāng)日以 50.6 億美元(相當(dāng)于 357.3 億人民幣)市值成為上海市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2020 年，聲網(wǎng)實(shí)時(shí)音視頻分鐘數(shù)月均用量超 400 億分鐘。自成立以來，累計(jì)實(shí)時(shí)音視頻分鐘數(shù)超 10,000 億分鐘。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，聲網(wǎng)平臺(tái)的注冊(cè)應(yīng)用也不斷增長(zhǎng)，截至 2020 年 9 月底，全球注冊(cè)應(yīng)用已超 24.5 萬。
聲網(wǎng)不僅開創(chuàng)了實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)，一直以來也是行業(yè)引領(lǐng)者，致力于讓原本沒有服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可遵循的行業(yè)，變得更加清澈透明。聲網(wǎng)不僅推出了行業(yè)首個(gè)質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析工具--水晶球，2020 年 7 月，還基于近萬億分鐘的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)及海量用戶主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)，定義并推出了實(shí)時(shí)互動(dòng)行業(yè)首個(gè)體驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) XLA。如有指標(biāo)沒有達(dá)標(biāo)，聲網(wǎng)最高可進(jìn)行 100% 賠付，這一承諾也展現(xiàn)了聲網(wǎng)在實(shí)時(shí)互動(dòng)領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量，目前全球范圍還沒有其他服務(wù)提供商能夠針對(duì)實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)提出類似承諾保障。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的即時(shí)通訊云和客服云服務(wù)商，環(huán)信也是即時(shí)通訊云開創(chuàng)者，并長(zhǎng)期占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)設(shè)備滲透率第一的位置。同時(shí)，環(huán)信始終保持著客戶數(shù)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其服務(wù)的客戶既包括阿里、騰訊、百度、新浪、猿輔導(dǎo)、編程貓、新氧等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，又包括中移在線、華為、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、碧桂園、海爾、白云機(jī)場(chǎng)、北京市政府、國(guó)家審計(jì)署等政企客戶。
除了專業(yè)的 IM 服務(wù)能力和過硬的技術(shù)，聲網(wǎng)也更加看中環(huán)信“開發(fā)者第一”的服務(wù)初心。聲網(wǎng)由一群資深開發(fā)者創(chuàng)立，一直秉持著“ By Developers For Developers ”的理念。為了最大化滿足開發(fā)者對(duì)效率提升的需求，聲網(wǎng)為開發(fā)者提供簡(jiǎn)單易用的代碼、功能豐富的產(chǎn)品組合、繁榮活躍的開發(fā)者社區(qū)，同時(shí)打通上下游，與更多第三方技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商一起提供全體系的開發(fā)者服務(wù)生態(tài)。
環(huán)信也由開發(fā)者創(chuàng)立，是 IM 領(lǐng)域開發(fā)者使用最廣泛的 API 之一。同樣通過簡(jiǎn)單易用的 API，幫助開發(fā)者將 IM 互動(dòng)能力嵌入到應(yīng)用中。同時(shí)，在服務(wù)的過程中，為開發(fā)者提供過多個(gè)開源項(xiàng)目，例如直播解決方案、全球首個(gè)直播答題開源項(xiàng)目小信競(jìng)答、社交APP猿匹配等，幫助開發(fā)者做應(yīng)用創(chuàng)新。
RTC+IM，補(bǔ)充實(shí)時(shí)互動(dòng)云版圖
在實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的過程中，音視頻和文字消息的需求都十分重要。完美的互動(dòng)體驗(yàn)，除了對(duì)音視頻本身的質(zhì)量有較高要求外，在互動(dòng)過程中消息的投遞質(zhì)量也是影響體驗(yàn)的重要因素之一。
2019 年以來，聲網(wǎng)在不斷精進(jìn) RTC 業(yè)務(wù)的同時(shí)，也開始發(fā)力實(shí)時(shí)消息 RTM 產(chǎn)品布局 ，幫助開發(fā)者快速構(gòu)建社交聊天、互動(dòng)教育、直播聊天室、視頻會(huì)議、智能硬件等多種場(chǎng)景。2019 年 5 月，聲網(wǎng)實(shí)時(shí)消息 RTM SDK Beta 版上線，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消息互動(dòng)功能，可提供高并發(fā)、高可靠的實(shí)時(shí)消息服務(wù)。近期，RTM 已升級(jí)到 1.4 版本，通過進(jìn)一步對(duì)傳輸協(xié)議的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了在 70% 丟包情況下 100% 消息到達(dá)的能力，在弱網(wǎng)情況下延時(shí)縮短到 TCP 協(xié)議的四分之一。據(jù)了解，此次收購(gòu)后 RTM 將會(huì)在 2021 年 2 月份更名為云信令，在延續(xù)當(dāng)前服務(wù)之外，進(jìn)一步聚焦超低延時(shí)、高可靠信令服務(wù)能力，更好的服務(wù)開發(fā)者。
RTM 聚焦在信令的實(shí)時(shí)性與可靠性，IM 則提供豐富的即時(shí)消息功能。聲網(wǎng)的 RTM, 可以做到全球 150ms 以內(nèi)的消息延時(shí)， 70% 丟包下 100% 到達(dá)的可靠性，以及百萬人大頻道下的高消息并發(fā)能力。RTM 可以滿足文字消息、彈幕等輕聊天場(chǎng)景，但如果想要實(shí)現(xiàn)更加豐富、完整的聊天功能，例如好友關(guān)系、語音消息、群管理等等，就需要環(huán)信的 IM 能力來補(bǔ)充。
自上市以來，聲網(wǎng)不斷加大擴(kuò)充 RTE 版圖的戰(zhàn)略布局。如何與自身業(yè)務(wù)和調(diào)性相結(jié)合，是聲網(wǎng)選擇收購(gòu)對(duì)象時(shí)的一項(xiàng)重要考量。環(huán)信以 IM 起家，為開發(fā)者提供安全可靠的即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)，并且在即時(shí)通訊市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。此外，環(huán)信的客服云業(yè)務(wù)也在國(guó)內(nèi)處于第一梯隊(duì)，有廣泛且高質(zhì)量的客戶群。
此次收購(gòu)，是聲網(wǎng)補(bǔ)充實(shí)時(shí)互動(dòng)產(chǎn)品版圖的重要舉措。一直以來，聲網(wǎng)擁有在RTC技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在實(shí)現(xiàn)了 RTC 技術(shù)更加場(chǎng)景化覆蓋的基礎(chǔ)上，也獲得了資本市場(chǎng)對(duì)其服務(wù)、價(jià)值的認(rèn)可。環(huán)信的加入，對(duì)于聲網(wǎng)構(gòu)建RTE實(shí)時(shí)互動(dòng)的共享情景、任意規(guī)模與形式、無處不在的三大核心能力將提供更強(qiáng)大的 IM 能力和經(jīng)驗(yàn)，打造聲網(wǎng)實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的全新競(jìng)爭(zhēng)力。
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