在線終身教育行業(yè)即將迎來全面數(shù)字化時代。
2月25日，以“合、聚、變”為主題，2021年騰訊課堂機構(gòu)大會在“云”上舉行，近千家在線終身教育機構(gòu)云端參會。大會現(xiàn)場，騰訊課堂以數(shù)據(jù)展示了平臺2020年的增長情況——年度訪問用戶超過1.9億，新增機構(gòu)超5萬家，是去年的2.5倍。目前已有125家機構(gòu)年營收超過1000萬元。
大會剖析了在職業(yè)技能需求高漲、在線終身教育內(nèi)容服務(wù)供給能力提升等背景下，在線終身教育行業(yè)數(shù)字化的必然趨勢，推出騰訊課堂2021年全方位的高頻升級，即在雙端價值、人貨場、影響力、技術(shù)護航四大方面持續(xù)迭代。
騰訊課堂將通過搭建輕內(nèi)容生態(tài)和輸出標(biāo)準(zhǔn)化課程，打造以內(nèi)容導(dǎo)購的交易平臺，重構(gòu)人貨場，高效撮合在線終身教育供需;通過新的機構(gòu)成長規(guī)則TSCI (騰訊課堂教學(xué)服務(wù)競爭力指數(shù))，以全新的數(shù)字化考核評價系統(tǒng)，覆蓋長尾，腰部，頭部機構(gòu)，分別制定考核和權(quán)益規(guī)則，幫助各個階段的機構(gòu)成長，推動教培機構(gòu)數(shù)字化升級。
騰訊教育副總裁、騰訊在線教育部總經(jīng)理陳書俊，騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔，合作伙伴東軟集團副總經(jīng)理劉銳，機構(gòu)代表研定教育創(chuàng)始人史先進等出席大會。
數(shù)字化將成為在線終身教育標(biāo)配
“在線終身教育的春天已經(jīng)到來，人才紅利將接棒人口紅利，成為中國經(jīng)濟向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)軌的重要推動力。” 陳書俊在會上分享了關(guān)于在線終身教育發(fā)展進入新階段的思考，并指出騰訊課堂作為綜合性終身教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺，將持續(xù)圍繞“助力技能成才、助力技能就業(yè)、助力技能強國”三個基本點發(fā)力。
人才紅利在騰訊課堂的數(shù)據(jù)中也得到顯現(xiàn)。鄭潔在會上回顧了騰訊課堂2020年的成績，作為國內(nèi)最大的在線終身教育平臺，騰訊課堂累計服務(wù)4億用戶，2020年度訪問用戶超過1.9億，同比增長285%。從供給數(shù)據(jù)看，增長也是最重要的關(guān)鍵詞——平臺累計審核通過課程是去年的1.5倍，新增機構(gòu)是去年的2.5倍，職業(yè)教育機構(gòu)呈現(xiàn)持續(xù)高速在線化趨勢。
平臺交易上，騰訊課堂同樣取得亮眼成績：GMV增長達53%，生態(tài)合作方面騰訊課堂持續(xù)發(fā)揮行業(yè)“立交橋”作用，在平臺內(nèi)開課的學(xué)校達16萬，企業(yè)客戶數(shù)突破2.5萬，同時，還與廣東省人社廳等部門達成戰(zhàn)略合作，成為職業(yè)技能提升大規(guī)模培訓(xùn)和評價平臺，與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等數(shù)十家行業(yè)協(xié)會開展產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)合作。
當(dāng)天，《騰訊課堂2021中國職業(yè)技能在線培訓(xùn)遷移大數(shù)據(jù)報告》正式出爐，報告展示了2019-2020年度國內(nèi)各省份的職業(yè)技能在線培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)據(jù)存量及增長情況，其中新職業(yè)的在線培訓(xùn)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)整體持續(xù)“數(shù)字化升級”。
報告顯示，云計算類培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量北京位列第一、上海的直播類培訓(xùn)機構(gòu)增速最高、廣東則是擁有最多在線職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的省份。不同區(qū)域的技能培訓(xùn)供給側(cè)基于各自產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展底色，正在呈現(xiàn)出不一樣的“本土特色”。 而在線終身教育行業(yè)數(shù)字化升級則進入深水區(qū)，產(chǎn)業(yè)整體數(shù)字化升級要求教培機構(gòu)教培機構(gòu)尋找新的發(fā)展機遇和提效空間。
平臺數(shù)字化升級：人貨場全面數(shù)字化，以內(nèi)容導(dǎo)購
會上，鄭潔宣布，騰訊課堂2021年將在內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)上進行全方位升級。此次升級，騰訊課堂基于自身作為教育內(nèi)容交易平臺的屬性，通過對供需雙方的數(shù)字化理解，升級人貨場，以數(shù)字化標(biāo)簽驅(qū)動，提升平臺撮合效率。
騰訊課堂產(chǎn)品負責(zé)人王昕詳細闡釋了平臺如何造場、造貨、拉人。騰訊課堂將搭建學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生互動的一切場合場景，在內(nèi)容場激活用戶。此外將嚴選課程升級為體系化課程，如以升職加薪為目的的薪選課、主打名師教學(xué)的名選課，通過嚴格的篩選認證，加大資源扶持和運營支持，打造平臺爆品課程。
值得一提的是，騰訊課堂將搭建輕知識內(nèi)容生態(tài)。騰訊課堂內(nèi)容負責(zé)人董瑞萌介紹，干貨教學(xué)、經(jīng)驗分享、作品案例等輕內(nèi)容，能夠提高內(nèi)容的有效性、降低復(fù)雜度，為用戶提供更精準(zhǔn)的知識，為機構(gòu)提供更精準(zhǔn)的流量。通過內(nèi)容激活用戶后，在導(dǎo)購場幫助機構(gòu)銷轉(zhuǎn)成交，在教學(xué)場圍繞學(xué)前中后與學(xué)習(xí)強相關(guān)的場景，對用戶學(xué)習(xí)體驗負責(zé)。
搭建好“場地”備好“貨”，如何精準(zhǔn)匹配到人?騰訊課堂將通過各種增長手段，從騰訊內(nèi)外渠道拓展流量，并基于人口學(xué)畫像、渠道特征、學(xué)習(xí)傾向、購課動機等評估，為每一個流量賦予豐富精準(zhǔn)的標(biāo)簽。
人和貨基于站內(nèi)一系列場域發(fā)生交互，更豐富更高品質(zhì)的貨才能決定流量分發(fā)。平臺通過打造多樣化低門檻的輕內(nèi)容知識以及承載完整技能的標(biāo)準(zhǔn)化體系課，讓教學(xué)和服務(wù)并重。
除了在內(nèi)容、服務(wù)上進行數(shù)字化升級，騰訊課堂還將提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，通過云端技術(shù)助力平臺架構(gòu)升級，并升級搜索和推薦系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)效率，夯實基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗，上線近千個體驗優(yōu)化和多個實用新功能。展望未來，騰訊課堂技術(shù)負責(zé)人王輝表示，騰訊課堂將繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，保證產(chǎn)品體驗、業(yè)務(wù)安全、平臺穩(wěn)定。
會上，騰訊課堂宣布推出薪選·互聯(lián)網(wǎng)課，基于騰訊作為一線互聯(lián)網(wǎng)大廠的崗位聘用標(biāo)準(zhǔn)，由騰訊T12級專家牽頭建立課程標(biāo)準(zhǔn)，對教培機構(gòu)的教學(xué)、師資等進行篩選認證，對完成課程及考核的學(xué)員推薦就業(yè)，讓真正想要從事IT互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)的人在學(xué)后得到漲薪或就業(yè)。
推出教學(xué)服務(wù)競爭力指數(shù)，以數(shù)字量化機構(gòu)成長效果
從2019年開始啟動101計劃，騰訊課堂通過提供運營指導(dǎo)、技術(shù)和資源支持，幫助機構(gòu)不斷的成長。騰訊課堂行業(yè)負責(zé)人張泉表示，截止目前共有1517家機構(gòu)參與101計劃，其中有125家年營收超過了1000萬元。
大會現(xiàn)場，陳書俊、鄭潔等為表現(xiàn)優(yōu)異的機構(gòu)頒獎，其中“馬士兵教育”獲得名課堂獎，其他其他優(yōu)秀機構(gòu)獲得卓越貢獻獎、最受歡迎獎、教育突破獎等。
張泉宣布，2021年101計劃正式升級為機構(gòu)成長體系，并推出機構(gòu)新的成長規(guī)則TSCI(Teaching Service Competitiveness Index)：騰訊課堂教學(xué)服務(wù)競爭力指數(shù)，以全新的數(shù)字化考核評價系統(tǒng)，覆蓋長尾，腰部，頭部機構(gòu)，分別制定考核和權(quán)益規(guī)則，幫助各個階段的機構(gòu)成長，推動教培機構(gòu)數(shù)字化升級。騰訊課堂類目負責(zé)人張泉表示，通過TSCI評估后取得高分數(shù)的機構(gòu)，將位列金牌、銀牌、銅牌，享受更多增值服務(wù)與權(quán)益。
除此之外，騰訊課堂還升級了認證模塊，邀請騰訊資深專家研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并通過同行審議和招聘專家協(xié)作，將騰訊的職級要求輸出，作為IT等職業(yè)教育培訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)，由此通過騰訊的行業(yè)經(jīng)驗與影響力，為機構(gòu)和學(xué)員提供人才發(fā)展的有力證明。
此次全新的機構(gòu)成長體系，為各種量級的機構(gòu)提供了不同等級的考核和權(quán)益，機構(gòu)參與其中，將獲得更公平更高效的數(shù)字化評價，獲得更多成長權(quán)益。
作為國內(nèi)最大的在線終身教育平臺，騰訊課堂將繼續(xù)為職業(yè)教育機構(gòu)賦能，攜手機構(gòu)共同提升在線終身教育行業(yè)的數(shù)字化水平。展望2021年，陳書俊表示，騰訊課堂將夯實技術(shù)、產(chǎn)品、品牌及平臺“底座”能力，為終身教育行業(yè)營造良好生態(tài)環(huán)境，連接更多的學(xué)員、教育院校機構(gòu)、企業(yè)及政府，最大化發(fā)揮出終身教育數(shù)字引擎的作用，讓教育機構(gòu)播種知識更社會化、開放式，使得終身教育得以走到每個人身邊，也為社會輸送更多優(yōu)質(zhì)人才。
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