最近幾年，在各大政府工作會(huì)議當(dāng)中，“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”頻頻被人們提起，這也意味著政府職能部門希望通過(guò)這種創(chuàng)新的方式來(lái)營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，從而為百姓創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。在賦能數(shù)字政府發(fā)展道路上，來(lái)也科技作為RPA+AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，憑借著多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，為政府職能部門提供個(gè)性化、定制化的RPA機(jī)器人，為建設(shè)數(shù)字政府提供強(qiáng)有力支撐。
資料顯示，來(lái)也科技現(xiàn)擁有200多項(xiàng)核心國(guó)內(nèi)外發(fā)明專利申請(qǐng)和20多項(xiàng)授權(quán)專利，并構(gòu)建了機(jī)器人流程自動(dòng)化平臺(tái)“來(lái)也UiBot” 、智能對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)“吾來(lái)”和流程自動(dòng)化專用AI 能力平臺(tái)“UiBot Mage”這三大核心產(chǎn)品，可以結(jié)合政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際需求提供變革性的智能自動(dòng)化解決方案，幫助政企實(shí)現(xiàn)降本增效。
在政府工作當(dāng)中，人口普查是一項(xiàng)任務(wù)繁重的工作，一方面人口普查的走訪量很大，同時(shí)存在著諸多不確定因素，如很多市民白天要上班，普查員經(jīng)常會(huì)跑空，不得不利用非工作時(shí)間來(lái)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，另一方面，每一次全國(guó)人口普查都會(huì)存在新的要求，以第七次全國(guó)人口普查來(lái)說(shuō)，此次人口普查首次采集普查對(duì)象的身份證號(hào)碼，因此所需信息更多，核對(duì)交流更復(fù)雜。由此可見(jiàn)，在沿用傳統(tǒng)方式進(jìn)行人口普查時(shí)，對(duì)普查人員以及行政單位來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
而借助來(lái)也科技提供的RPA機(jī)器人則可以很好地解決這些問(wèn)題。如在人口普查過(guò)程中，行政單位只需要將內(nèi)容推送給老百姓，而老百姓可以直接掃描二維碼，并通過(guò)RPA機(jī)器人觸發(fā)進(jìn)入對(duì)話，完成民眾溝通與信息收集的全流程自動(dòng)化。值得一提的是，該RPA機(jī)器人還支持單個(gè)用戶多次登入查詢、調(diào)整、修改信息等，還可以針對(duì)用戶提出的疑問(wèn)，根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)調(diào)取知識(shí)庫(kù)相關(guān)內(nèi)容，實(shí)時(shí)做出回答，可解決用戶無(wú)法多次保存、更改對(duì)應(yīng)信息、填寫問(wèn)卷看不懂等諸多問(wèn)題。
可以說(shuō)，在賦能數(shù)字政府建設(shè)道路上，來(lái)也科技RPA機(jī)器人將幫助政府職能部門釋放員工的潛力，處理更有價(jià)值的事務(wù)，提高工作效率的同時(shí)，也提升了老百姓的滿意度，樹(shù)立政府職能部門在百姓中的良好形象。
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