據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家住房自有率超65%、人均GDP超8000美元、戶均住房大于1時(shí)，住房將由“增量時(shí)代”轉(zhuǎn)為“存量時(shí)代”，這意味著住宅短缺時(shí)代的結(jié)束。
居住條件的改善，使人們對(duì)居住品質(zhì)有了更高的追求。新興起的“新浴室”“智慧浴室”也被賦予了更高期待。據(jù)PCHOUSE《2020廚衛(wèi)升級(jí)健康趨勢(shì)報(bào)告》顯示，有68%的調(diào)查者愿意購(gòu)買智能衛(wèi)浴。
何為“新浴室”、“智慧浴室”? 難道能定時(shí)加熱就是智慧浴室嗎?問答平臺(tái)上關(guān)于浴室的討論層出不窮。
實(shí)際上，行業(yè)上對(duì)于“智慧浴室”并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很多用戶反映“智慧浴室”并不智慧。因?yàn)檫@類智慧，只是在熱水器產(chǎn)品基礎(chǔ)上，增加了語(yǔ)音交互、定時(shí)加熱等基礎(chǔ)的便捷化功能。這種只改變產(chǎn)品、不涉及浴室的智慧，不是真正的智慧。
真正的“智慧”，是能夠從根本上改變整個(gè)浴室體驗(yàn)感的。但要深耕“智慧”，企業(yè)不僅要能忍受較長(zhǎng)的回報(bào)周期，投入大量的科技、資金、時(shí)間去開發(fā)產(chǎn)品，還要有足夠的影響力，能聯(lián)合其他浴室產(chǎn)品同步升級(jí)。只有卡薩帝等品牌能夠真正從浴室的層面上帶來改變，其不只推出了語(yǔ)音操控、智能定時(shí)、智慧節(jié)能、智能監(jiān)測(cè)水質(zhì)、智能恒溫、智能增壓的熱水器產(chǎn)品，還組建了行業(yè)生態(tài)圈，能夠?yàn)橛脩籼峁┥现猎“?、熱水器下至花灑、馬桶蓋的定制化智慧場(chǎng)景解決方案。
那么，這種定制化智慧場(chǎng)景解決方案體驗(yàn)如何呢?3月23日，卡薩帝熱水器在2021AWE現(xiàn)場(chǎng)給出了答案。在卡薩帝的“新浴室”中，整個(gè)沐浴過程浴室都在“主動(dòng)服務(wù)”：洗澡前，用戶發(fā)出語(yǔ)音指令，“小優(yōu)小優(yōu)，我馬上洗澡”，浴霸即可開啟暖房模式，熱水器自動(dòng)開啟，并根據(jù)用戶沐浴習(xí)慣準(zhǔn)備好適量熱水、設(shè)置好出水溫度;洗完澡后，說句“小優(yōu)小優(yōu)，我洗完澡了”，熱水器自動(dòng)關(guān)閉，浴霸切換到除濕模式，智能毛巾架自動(dòng)加熱，烘干毛巾。此時(shí)，往魔鏡前一站，它會(huì)根據(jù)用戶面部、舌部狀態(tài)診斷其健康狀況，并給出健康改善方案。如廁環(huán)節(jié)，人走近馬桶，馬桶蓋會(huì)自動(dòng)翻起，解決了老人彎腰之苦;如廁后，浴霸自動(dòng)換氣、除味。
對(duì)于不同的用戶，卡薩帝還提供了不同的浴室選擇。像熱愛運(yùn)動(dòng)的用戶，會(huì)希望在出汗后暢快沖個(gè)澡，卡薩帝就提供了運(yùn)動(dòng)后瀑布洗暢洗場(chǎng)景，一句“小優(yōu)小優(yōu)，打開瀑布洗”，即可讓「瀑布洗」熱水器CRT11熱水出水量增大至190%，按摩般的力道能讓緊繃的肌肉盡快舒緩下來;像注重美膚保養(yǎng)的用戶，十分在意水質(zhì)對(duì)皮膚的影響，卡薩帝為此設(shè)了礦泉浴美膚場(chǎng)景，「礦泉浴」熱水器天泉SPA精選天然巖石材料，帶來富含礦物質(zhì)元素的水質(zhì)，如同天然溫泉入戶，滋養(yǎng)肌膚、美容養(yǎng)顏。
除了自身不斷迭代，為用戶提供瀑布洗、凈水洗、礦泉浴等場(chǎng)景化沐浴體驗(yàn)外，卡薩帝還致力于推動(dòng)行業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)的提升。3月23日下午，在卡薩帝熱水器發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，卡薩帝與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)首個(gè)《帶增壓預(yù)熱功能家用燃?xì)饪焖贌崴鳌穲F(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和《中國(guó)熱水器行業(yè)健康熱水器標(biāo)準(zhǔn)》。這兩大標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是從基礎(chǔ)產(chǎn)熱水性能和增壓預(yù)熱技術(shù)方面作了規(guī)定，另一個(gè)則是圍繞洗浴水質(zhì)的除菌阻垢等方面擬定了標(biāo)準(zhǔn)。雙線并進(jìn)，全面升級(jí)了用戶高端沐浴體驗(yàn)，為消費(fèi)選擇“提供新依據(jù)”，也為熱水器行業(yè)發(fā)展“引領(lǐng)新方向”。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電行業(yè)，想在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟并不容易。這需要品牌以用戶訴求為核心，提高“服務(wù)意識(shí)”，不斷迭代科技與體驗(yàn)，才能滿足用戶日益增長(zhǎng)的品質(zhì)訴求。
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