進入2021年，中國企業(yè)已加快恢復正常生產活動，但受全球疫情的持續(xù)影響，職場環(huán)境、人們的工作方式、企業(yè)的人才需求和招聘方式都發(fā)生了不可逆轉的變化。企業(yè)和人才及時了解隨之而來的趨勢走向，才能做出明智的求職和招聘決策，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為此，全球職場社交平臺LinkedIn(領英)在過去半年間總計調研了約5,500名來自中國、澳大利亞、新加坡、印度、日本、馬來西亞和菲律賓等亞太地區(qū)的人力資源從業(yè)者，基于調研結果和領英平臺大數(shù)據，發(fā)布了《2021未來人才趨勢報告》和《2021未來招聘趨勢報告》，前者旨在總結疫情后職場變革，以幫助人才和企業(yè)順勢而為;后者則為企業(yè)HR提供了頗具實際意義的行動參考。
領英中國人才解決方案事業(yè)部總經理王茜表示：“人才戰(zhàn)略需要先市場趨勢而動。由于中國與亞太地區(qū)其他國家所處的疫情階段不同，領英希望通過這兩份報告，為企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃、吸引招聘、組織發(fā)展提供參考，讓中國的企業(yè)和人才既能宏觀洞悉亞太區(qū)域人才市場整體的動態(tài)變化，又能微觀中國市場的特殊之處。我們希望這些發(fā)現(xiàn)能為招聘方和求職方提供有效、可信的決策指導，打破信息壁壘，在企業(yè)決策者和人才之間建立有價值的連接。”
中國企業(yè)招聘需求逆勢上揚，技能成招聘核心因素
新冠疫情對全球就業(yè)市場不可避免造成沖擊，領英平臺數(shù)據顯示，2020 年全球招聘需求下降 35%，亞太地區(qū)降幅更甚，高達 37%。但同期，中國地區(qū)得益于率先控制疫情、較早恢復正常的生產生活，企業(yè)的招聘需求不降反升，較 2019 年增長了 26%，相比其他市場恢復程度更高。領英的調研中，76%的中國企業(yè)表示未來一年依然有招聘計劃，36%的企業(yè)表示仍有精準招聘核心關鍵崗位人才的需求。中國企業(yè)強勁的外部招聘需求也體現(xiàn)在預算分配上，有33%的受訪企業(yè)在疫情后增加了外部人才招聘預算，高于亞太地區(qū)29%的平均水平。
盡管中國企業(yè)外部招聘需求逆勢上揚，企業(yè)內外部人才“雙循環(huán)”招聘策略逐漸成型。用人結構和崗位設置發(fā)生了相應調整，內部轉崗招聘和設置綜合性崗位變得更為普遍。領英平臺數(shù)據顯示，自疫情爆發(fā)以來，亞太地區(qū)企業(yè)內部人才流動幅度增長了15%。調研中也有82%的亞太區(qū)企業(yè)選擇合并職能、招聘綜合性的崗位，這一趨勢在中國企業(yè)中更加明顯，比例高達87%。新希望六和CHO高莉表示，“疫情給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機遇，但作為農牧、食品行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司業(yè)務發(fā)展迅猛，人才的需求依舊巨大，較前兩年招聘量有所提升。同時，為滿足公司戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的訴求，公司也注重內部培養(yǎng)，鼓勵內部人才流動。”
進入后疫情時期，職場朝著更加靈活、多元的方向發(fā)展，也促使企業(yè)開始重新思考企業(yè)與員工的協(xié)作關系，探索新型用工方式。領英發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化和在線化辦公成為必選項，遠程和線下辦公相結合的混合式辦公方式趨于常態(tài)化。調研數(shù)據顯示，45%的中國企業(yè)正在開放遠程辦公機會，高于41%的亞太區(qū)平均水平。亞太地區(qū)企業(yè)普遍認為每周三天在辦公室、兩天在家辦公是遠程與線下結合的最優(yōu)狀態(tài)。GSK副總裁、中國人力資源部負責人施慧敏表示，“由于數(shù)字辦公需求加大，員工也更加需要去習慣線上線下工作的結合。我們基于員工的需求，提供更有靈活性、有更多選擇權的工作環(huán)境。員工可以根據自身情況決定工作方式以及地點，在追求敏捷靈活性的同時保持工作績效。”
面對未來發(fā)展的不確定性，企業(yè)和人才都有意識地注重技能的發(fā)掘與培養(yǎng)。近九成的中國企業(yè)招聘時會優(yōu)先關注技能與崗位的匹配程度，超過教育背景和工作經驗。企業(yè)尤其需要人才擁有能夠快速適應變化的軟技能和可遷移技能。與此同時，94%的中國企業(yè)會為員工提供有針對性的培訓項目，在亞太地區(qū)排名領先，這也成為人才學習和升級技能的重要機會。新希望六和CHO高莉表示，“根據崗位不同，公司在招聘時會綜合考慮多方面的任職因素，有些崗位看重專業(yè)技能，有些崗位則會更看重綜合素質、管理能力和領導力。對于應屆生，相比于實操技能，新希望六和會更看重候選人的學習能力和潛能，可以彌補教育背景的短板和工作經驗的欠缺。”
企業(yè)更注重員工激勵和雇主品牌建設，以鞏固復原力
除了改變原有的工作方式，疫情也凸顯了員工作為企業(yè)復原力的重要性。領英調研發(fā)現(xiàn)，38%的中國企業(yè)表示受疫情影響流失了更多人才。但越是人員構成多元化的企業(yè)，抗風險的能力越強，一旦度過風險期，企業(yè)便可快速進入復原階段，把疫情的影響控制在最低程度。正因如此，78%的亞太地區(qū)企業(yè)已經采取措施，建立更加多元包容的人才團隊，這一比例在中國更是高達85%，足見中國企業(yè)對多元化的重視。
此外，企業(yè)和員工的關系在疫情考驗后變得更為緊密，因而處在復原階段的企業(yè)也更加重視員工激勵，通過各種激勵和補償措施來提升員工的溝通效率和辦公體驗。這些措施包括設置彈性工作時間、提供員工健康福利、增加培訓機會等，以鼓舞員工士氣，從而進一步鞏固企業(yè)復原力。目前，已有43%的中國企業(yè)采取了相應措施，開展了更多的員工活動，這一比例也高居亞太地區(qū)第二位。洞悉員工心聲則是企業(yè)開展員工活動的基礎，領英Glint員工調研平臺可以幫助企業(yè)及時獲得員工反饋，賦能用人經理，繼而提升組織能力。
絲芙蘭中國區(qū)人力資源副總裁張怡嵐表示：“絲芙蘭總部和門店員工遍布全國各地，為了打破溝通壁壘，高效迅速傳遞公司最新業(yè)務和動向，我們會經常舉行形式多樣、內容豐富的員工活動, 采用線上直播的形式舉辦員工大會， 通過企業(yè)微信平臺， 有效且及時觸達至一線的門店員工。此外，我們開通員工暢言渠道及每年開展員工敬業(yè)度調查，及時了解員工心聲，創(chuàng)建積極健康的工作環(huán)境。我們希望為每一位員工提供獨特的絲芙蘭體驗，從不同的維度讓所有員工了解和參與公司活動。”
另一個穩(wěn)固企業(yè)復原力的關鍵是打造雇主品牌。當線上招聘方式漸成主流，企業(yè)也越來越需要依靠雇主品牌形象來提升人才吸引力，以更低的成本選賢舉能。張怡嵐補充道：“后疫情時期，我們會持續(xù)推進雇主品牌建設，通過不同方式擴大校企合作，建立各社交媒體宣傳平臺，加大雇主品牌宣傳，吸引優(yōu)秀的人才加入絲芙蘭，建立可持續(xù)的人才庫。”領英調研顯示，良好的雇主品牌形象幫助79%的中國企業(yè)擴充了人才庫，47%的企業(yè)降低了職位推廣的花費，讓許多企業(yè)看到了雇主品牌建設的長期價值。有超過九成的中國企業(yè)開始打造雇主品牌，60%的中國企業(yè)將保持或增加雇主品牌建設的預算。通過領英平臺，企業(yè)可以將雇主品牌流量轉化為人才庫線索信息，通過雇主品牌推廣提升招聘效率，建立企業(yè)雇主的優(yōu)越性。
HR扮演更重要的戰(zhàn)略核心角色，數(shù)據洞察助其做出人才決策
當員工作為企業(yè)復原力的重要性進一步提升，HR部門作為企業(yè)變革的最前線，承擔了更多企業(yè)內部管理和發(fā)展人才的職能，尤其在制定業(yè)務戰(zhàn)略方面發(fā)揮了更核心的作用。97%的中國企業(yè)認為，人力資源將在幫助組織精簡業(yè)務和提高招聘效率方面發(fā)揮關鍵作用，遠超亞太地區(qū)89%的占比，可見HR越來越成為中國企業(yè)業(yè)務轉型和變革的戰(zhàn)略支撐。
隨著HR職能漸入戰(zhàn)略核心，HR提升個人技能的必要性不言而喻。領英平臺數(shù)據顯示，從2019年8月到2020年8月，亞太地區(qū)招聘人員平均每月的學習時長增加了459%，是其他領英會員平均時長的2.6倍，也遠超全球水平。而受到宏觀環(huán)境不確定性的影響，亞太及中國地區(qū)的企業(yè)都一致認為，應變及適應能力是2021年招聘人員最重要的技能之一。此外，領導力、創(chuàng)新力、講故事的能力、決策力、搭建人脈關系等能力也同樣重要，幫助HR履行企業(yè)戰(zhàn)略層面的職能。
HR還需要基于精準的人才數(shù)據洞察來制定富有預見性的人才發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)在后疫情時期的變化中掌握主動權。GSK副總裁、中國人力資源部負責人施慧敏介紹說，“在GSK，我們通過專業(yè)收集和分析各類數(shù)據，從中產生原因和洞察，幫助公司更加客觀、高效地進行管理和決策。”領英調研顯示，近九成的中國企業(yè)會基于數(shù)據洞察，判斷技能需求、衡量員工績效和敬業(yè)度。領英大數(shù)據洞察(LinkedIn Talent Insights)、企業(yè)招聘賬號等數(shù)字化工具，賦能企業(yè)HR順應數(shù)字化轉型趨勢，前瞻性地制定人才戰(zhàn)略，打造數(shù)據驅動的敏捷招聘團隊，快速響應企業(yè)基于戰(zhàn)略的用人需求。
進入后疫情時期，企業(yè)面臨人才管理的革新與升維的更高要求。領英通過優(yōu)化人才供應鏈、提升組織活力和夯實數(shù)字化基礎三個維度，為七大人力資源場景提供具有針對性的領英人才解決方案產品及服務。從數(shù)據洞察到人才吸引再到組織賦能，領英人才解決方案將助力企業(yè)打造“以人才為先”的制勝組織，提升企業(yè)效能和競爭力，保障企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中保持良好的業(yè)務增長。
領英《2021未來招聘趨勢報告》針對領英亞太及中國地區(qū)的人力資源從業(yè)者進行了調研，包括2020年7月調研的560名亞太地區(qū)受訪者，以及2020年12月調研的1,401名中國地區(qū)受訪者，調研對象均來自于企業(yè)人力資源部門或從事招聘的獵頭公司。
領英《2021未來人才趨勢報告》調研時間為2021年1月，受訪者覆蓋亞太地區(qū)七個市場(澳大利亞、中國、新加坡、印度、日本、馬來西亞和菲律賓)超過3,500名來自不同規(guī)模企業(yè)的人力資源從業(yè)者、高級招聘經理或高層管理人員。
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