為何智能家居成為最具想象空間的未來市場之一?不僅僅因為它是物聯(lián)網(wǎng)最接地氣的應用,更在于智能家居將可能深度改變大眾的日常生活方式,一如當年計算機、手機對人們的影響。由此帶來萬億級的市場體量和先發(fā)紅利,吸引了華為、阿里、百度等不同行業(yè)巨頭跑馬圈地。
在這場爭奪戰(zhàn)中,市場關注比較多的是互聯(lián)網(wǎng)背景的玩家,不過,正當跨界玩家熱衷打造“入口”收割流量之時,一匹黑馬脫穎而出:一方面通過跨境電商,另辟蹊徑,越過初創(chuàng)期,連續(xù)3年增長100%+;另一方面,以智能電工為起手,開啟新的增長戰(zhàn)略。未來10年,布局100個國家,實現(xiàn)100個億營收的目標,觀其戰(zhàn)略,節(jié)奏清晰,伏線千里,呈現(xiàn)出在這個熱鬧賽道上難得的情緒克制和深謀遠慮。
進階三個環(huán)節(jié)
毋庸置疑,智能家居還處于早期市場階段。產(chǎn)品性能不穩(wěn)定,消費習慣普及不夠,尤其是產(chǎn)品的用戶體驗還有較大提升空間。要解決這一攬子問題,酷客智能堅持抓住3個環(huán)節(jié)。
1、不爭入口,產(chǎn)品為王
當今智能家居市場,不論是推出智能音箱、智能電視、智能門鎖、智能穿戴、顯示面板甚至掃地機器人等智能硬件,都紛紛以“入口”自詡,期待成為可以驅使其他設備的中樞。但事實上,用戶只會為產(chǎn)品的體驗買單,而非“故事”。與其爭搶“入口”,還不如專注于智能產(chǎn)品的使用體驗。
為此,酷客智能堅持兩手抓。一手抓爆品:從成立之初,就聚焦于智能電工領域,爆品頻出?？峥椭悄艿腉osund CP1智能插座銷量在小米有品位居前列,天貓、拼多多等自營商城平臺月銷量在同類產(chǎn)品中名列前茅;Gosund WP3智能插座在亞馬遜標準電源插座類目銷量中更是遙遙領先?？峥椭悄苡纱顺蔀橹悄懿遄I域里面的龍頭企業(yè)。
一手抓研發(fā):酷客智能成立智能家居研發(fā)中心,截止目前,酷客智能已有研發(fā)專利近百項,其中包括發(fā)明專利、外觀專利和實用新型專利,更一舉拿下 4 項德國紅點產(chǎn)品設計大獎。為進一步攻克聲學類產(chǎn)品結構性難題,提高語音技術的準確度、穩(wěn)定性,酷客智能特別建立了AQT聲學實驗室。通過不懈努力,酷客智能的全球AI語音Built-in技術,突破遠場語音核心技術,降噪實現(xiàn)5米內人聲識別率96%以上,并開發(fā)了語音開關、語音插座、語音鬧鐘等聲學類產(chǎn)品,豐富了終端用戶的使用場景。藉由內置語音模塊,從而解決傳統(tǒng)智能產(chǎn)品必須借助智能音箱才能實現(xiàn)語音控制的問題,用戶可直接通過語音指令,完成日常生活場景里的眾多功能使用。
2、延伸產(chǎn)品線,構建生態(tài)圈
智能家居使用場景復雜,要滿足用戶多元的需求,提升用戶使用體驗,還需要更多的產(chǎn)品創(chuàng)新,從而完成生態(tài)圈構建。為此,酷客智能的戰(zhàn)略重點放到了產(chǎn)品線延伸上。從智能電工、智能照明、智能安防再到智能家電,一步步促進生態(tài)的完善。其次,圍繞AloT智慧生活這一技術課題,酷客智能強化在AI、云平臺等方面的技術實力,自主研發(fā)的智慧家庭云控平臺已經(jīng)部署全球。未來,酷客還將在連接人性化、智能需求落地、智能家居安全、數(shù)據(jù)中臺等細分維度發(fā)力,最終實現(xiàn)從單品智能化到整屋全套智能解決方案的拓展。
3、積累用戶數(shù)據(jù),構建壁壘
“得用戶者得天下”,積累海量用戶數(shù)據(jù),即可以成為其他入場者難以企及的壁壘。截止目前,酷客智能全球用戶數(shù)超2000萬,累計連接數(shù)千萬智能設備。在酷客智能自研的在線系統(tǒng)內,前端借由自有產(chǎn)品,后端通過用戶數(shù)據(jù)反饋,豐富智能家居產(chǎn)品的用戶畫像,并借助自研及外研途徑不斷改善用戶使用體驗。
未來,圍繞人和家庭構建IoT的全價值鏈,酷客智能將依托自己的云端能力,加大對用戶數(shù)據(jù)的掌握,為智能產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)提供依據(jù)。長期沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn),將實現(xiàn)更系統(tǒng)、更集成、更人性的全場景智能家居建設。
深耕兩個市場
雖然智能家居市場規(guī)模萬億級別,但地域間發(fā)展差距很大。相較國內仍不夠成熟的市場,智能家居在歐美國家消費市場滲透率更高,僅僅是美國就占據(jù)了全球市場一半的份額。
洞察到國內外消費客群不同特點的酷客智能,將海外市場作為首選,大力發(fā)展跨境電商。通過市場滲透定價和智能插座的爆款切入,贏得了當?shù)叵M者的認可,實現(xiàn)了海外市場發(fā)展的良性循環(huán)。
隨著日益完善的支付、物流系統(tǒng),以及國家綜合實驗區(qū)、海外倉、稅收優(yōu)惠、通關便利、外匯便利等一系列跨境優(yōu)勢政策,酷客智能跨境電商發(fā)展勢頭迅猛,年銷售額連續(xù)3年增長100%+。
攻占海外市場的同時,隨著國內消費者開始習慣數(shù)字化生活,智能家居的市場熱度逐漸升溫。據(jù)此,酷客智能開始同步布局國內市場,相繼進駐天貓、京東、小米有品、拼多多等核心渠道,市場份額逐年提升,未來空間更具想象力。
品牌化戰(zhàn)略將成為兩大市場深耕的利器。為此,酷客智能已經(jīng)制定了品牌VI體系,向市場傳遞統(tǒng)一規(guī)范的品牌形象。同時,品牌旗幟下,酷客智能將開啟線上線下的同步運營。在線上,強化新媒體對智能家居這類新時尚的偏愛,在全媒體渠道引爆有記憶點的話題;未來,線下公關也將開啟,通過不同場景的品牌信息曝光,提升對公域流量的吸引力。針對私域,細分新老客戶,分層運營,留存核心用戶并激活裂變。利用龐大的海外市場客群和口碑,實現(xiàn)海內外忠實的擁躉。
進化一個組織
一家優(yōu)秀的企業(yè),內部組織進化也同樣需要強力的保障,傳統(tǒng)組織的管理模式在現(xiàn)代社會已然落伍。目標驅動的扁平化組織,繼而是使命驅動的阿米巴為代表的自組織會在未來成為主流。
為順應智能家居行業(yè)日益進化的趨勢,推動企業(yè)的轉型升級,酷客智能統(tǒng)籌未來布局和當下發(fā)展,一方面制定企業(yè)自身長期發(fā)展路徑,另一方面推行一系列高效舉措以保障企業(yè)的健康持續(xù)成長。
早在2018年,酷客智能就提出了充滿雄心的“358戰(zhàn)略”,從業(yè)務發(fā)展和能力建設兩個維度提出了細化指標,涵蓋用戶、產(chǎn)品、市場、渠道,以及團隊、組織形式、管理、研發(fā)、文化。
——2018-2020年,用3年夯實基礎,完善品牌、研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、管理、系統(tǒng)、供應鏈等;
——2021-2025年,用5年時間實現(xiàn)公司對接資本市場。
——2026-2033年,用8年時間實現(xiàn)品牌全球化,將品牌推向100個國家,年銷售額突破100億。
與此同時,秉承“茍日新,日日新”的發(fā)展理念,酷客智能落地了一系列務實的組織建設舉措。首先,通過具有市場競爭力的薪酬體系、人性化的工作生活環(huán)境、廣闊的發(fā)展平臺,大力延攬互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的優(yōu)秀人才。其次,建立科學規(guī)范的人事制度,通過全面客觀的績效考核激發(fā)員工潛力,實現(xiàn)業(yè)績全面提升。再次,為應對快速的知識更迭環(huán)境,酷客著力打造學習型組織,一手抓培訓體系建設,加大培訓廣度和深度,賦能每一名員工;一手大力弘揚學習文化,激活員工學習的自主能動性。
5G通信時代的到來,為物聯(lián)網(wǎng)技術賦予了飛翔的翅膀,智能家居市場的廣闊毋庸置疑:據(jù)MarketsandMarkets™的預測,全球智能家居市場規(guī)模預計將從2020年的783億美元增長到2025年的1353億美元,在預測期內復合年增長率為11.6%。JuniperResearch的一份報告則預測,到2025年,激活智能家居設備的數(shù)量將超過130億。
數(shù)據(jù)表明,風口已在面前,想要不做涸澤而漁的短期逐利者,就要堅持具有遠見戰(zhàn)略的長期主義,如此,才能由掌控紅利進而持續(xù)獲利,成為賽道王者。進階三個環(huán)節(jié),深耕兩個市場,進化一個組織,酷客智能這些布局無不顯露其雄心,作為智能家居行業(yè)殺出的黑馬,它正在步步為營,順勢而為……
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