近幾年，金融科技已成為消費(fèi)金融行業(yè)第一熱詞，各企業(yè)都在做金融科技創(chuàng)新，從互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算到區(qū)塊鏈，金融科技熱潮涌動(dòng)。對(duì)此，招聯(lián)金融章楊清建議，要冷靜看待金融科技，金融科技本質(zhì)是為金融產(chǎn)品服務(wù)的工具，并非新事物，背離金融服務(wù)本質(zhì)的金融科技研發(fā)其實(shí)都是南轅北轍。
招聯(lián)金融章楊清：冷靜看待金融科技，堅(jiān)持金融服務(wù)本質(zhì)
招聯(lián)金融章楊清表示，現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展史，其實(shí)就是不斷開發(fā)、應(yīng)用和普及金融科技的進(jìn)化史，從早期的算盤，到電腦，到網(wǎng)絡(luò)，到移動(dòng)工具，金融業(yè)既是金融科技的集大成者，也是金融科技的受益者。盡管當(dāng)前的金融科技在加速迭代，但并沒有因?yàn)橐豁?xiàng)金融科技技術(shù)而改變行業(yè)發(fā)展軌跡。真正改變行業(yè)發(fā)展的是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，金融科技在此基礎(chǔ)上加以實(shí)現(xiàn)和完善，此逐步積累了流量、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景，形成了規(guī)模，構(gòu)成了生態(tài)。因此，企業(yè)對(duì)待不屬于新事物、新概念的金融科技，既要以警覺對(duì)應(yīng)時(shí)代之變，也要淡定而不被打亂節(jié)奏。
金融科技創(chuàng)新的本質(zhì)還是服務(wù)于業(yè)務(wù)，通過發(fā)展金融科技為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更低價(jià)的服務(wù)。招聯(lián)金融章楊清表示，金融科技不應(yīng)冒領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的功勞，金融行業(yè)要以客觀角度看待金融科技，謹(jǐn)防金融科技過熱導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。
招聯(lián)金融章楊清：冷靜看待金融科技，堅(jiān)持金融服務(wù)本質(zhì)
關(guān)于企業(yè)發(fā)展金融科技創(chuàng)新方面，招聯(lián)金融章楊清建議要堅(jiān)持微創(chuàng)新，許多重大創(chuàng)新源于日積月累的細(xì)節(jié)方面的改進(jìn)，直到量變積累到一定程度發(fā)生質(zhì)的飛躍，而正是這些細(xì)小方面的創(chuàng)新使產(chǎn)品或服務(wù)更好、更快。因此要聚焦在主航道上，為客戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)。
招聯(lián)金融從建立之初，就開啟了一條有別于傳統(tǒng)消費(fèi)金融公司的新型發(fā)展道路，招聯(lián)金融選擇了一條純線上、輕資產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式，以大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)識(shí)別、精確匹配、精細(xì)運(yùn)營(yíng)、精致體驗(yàn)”四精戰(zhàn)略，為廣大消費(fèi)者提供普惠金融服務(wù)。例如，招聯(lián)金融通過對(duì)不同客群實(shí)施精細(xì)化管理，輔助特色活動(dòng)與客戶觸達(dá)，逐步連接客戶、探索客戶、深入認(rèn)知客戶，逐漸形成了客戶全生命周期管理、客戶額度管理、客戶分級(jí)定價(jià)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力。此外，招聯(lián)金融還精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，精準(zhǔn)識(shí)別客群風(fēng)險(xiǎn)，還依托于公司不斷發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，在多元化征信上持續(xù)探索和應(yīng)用，幫助豐富普惠客群風(fēng)險(xiǎn)畫像，為后續(xù)匹配精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
在未來，招聯(lián)金融章楊清仍會(huì)帶領(lǐng)招聯(lián)金融以客戶為中心，緊貼市場(chǎng)、緊跟客戶需求進(jìn)行“微創(chuàng)新”。
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