2021年5月10日,為期四天的首屆中國國際消費品博覽會在?？陂]幕,首屆消博會聚焦“高、新、優(yōu)、特”消費精品,力爭國際化水平、單位面積展品價值、首發(fā)首展數(shù)量國內領先,是全球消費精品展示交易的重要平臺,既為各國消費精品進入中國市場提供展示、交易機會,也為中國各地和各國消費精品銷往世界各地創(chuàng)造商機。
今年是我國“十四五”開局之年,是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關鍵之年,也是推進海南自由貿易港建設的重要一年。2021年,中國著力“建設數(shù)字中國”,以科技賦能消費、零售,數(shù)字化轉型將成為企業(yè)未來發(fā)展的新動能。
京東集團充分響應中央號召,積極參與海南自由貿易港建設,為海南發(fā)展貢獻力量。此次消博會,京東集團攜旗下京東零售、京東物流、京東科技與其業(yè)務板塊共同參展。尤其值得注意的是,作為京東零售集團技術能力對外商業(yè)化,助力企業(yè)、產業(yè)帶及政府等實現(xiàn)數(shù)智化轉型與升級的泛零售技術服務生態(tài),京東零售云相關產品和解決方案在此次展會中大放異彩。今年是我國“十四五”開局之年,是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關鍵之年,也是推進海南自由貿易港建設的重要一年。2021年,中國著力“建設數(shù)字中國”,以科技賦能消費、零售,數(shù)字化轉型將成為企業(yè)未來發(fā)展的新動能。
京東零售云眾多產品閃耀消博會
展會現(xiàn)場,炫酷、新潮的京東零售云AR時尚體驗區(qū)獲得了眾多觀眾的注意。體驗區(qū)包含AR試妝、AR試鞋、AR試戴(眼鏡)、AR染發(fā)等多個項目,顧客只需通過手機掃描現(xiàn)場互動二維碼,并對準需要試戴產品的部位,即可一鍵試用產品,這種“AR虛擬試穿”功能,通過為海量用戶提供在線試穿、試戴體驗,幫助其實現(xiàn)在線快速決策的目的,讓購物變得更加有趣、便捷。
另外,現(xiàn)場還展示了一款多功能營銷產品——京屏小店,它把“屏”和“店”的兩種屬性合二為一,實現(xiàn)智能選點和精準觸達的同時,還支持屏上購物,完成所見即所得的營銷轉化鏈路,利用線下場景的獨到優(yōu)勢與品牌實現(xiàn)營銷聯(lián)動。
為了支持企業(yè)業(yè)務的快速開展,順利實施移動化升級與轉型,京東零售云此次也展出了旗下企業(yè)級移動研發(fā)平臺(mPaaS),針對企業(yè)在用戶服務體驗升級、技術能力創(chuàng)新、信息安全保障等層面的需求,打造了一套高可用、輕量化、敏捷機動、統(tǒng)一集中的移動客戶端開發(fā)平臺,以實現(xiàn)快速創(chuàng)建高質量的APP、各類小程序等移動終端產品。
如今,直播帶貨、跨境電商等新業(yè)態(tài)模式層出不窮,線上線下聯(lián)動也成為此次消博會最大亮點。為此,京東零售云展出了旗下的企業(yè)直播、電商直播產品,這兩款產品不僅能為企業(yè)提供易接入、低延遲、高并發(fā)、穩(wěn)定流暢、高可用的一站式視頻、直播服務,還能滿足端到端的采集、處理、轉碼、AR特效、AI分析、直播、回看等需求,提供存儲、審核、媒資管理等眾多支持。
作為面向企業(yè)、組織提供用戶服務解決方案的服務商,京東零售云所展出的服務營銷應用產品(即客服云),擁有在線客服、在線機器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)等打包能力,智能服務降低人工成本、深入服務場景提升用戶滿意度;可以應用在人機協(xié)同服務、電商咨詢、旅游、O2O等多個行業(yè)場景中。
此外,觀眾在京東零售云專區(qū)還會發(fā)現(xiàn)多款與線上線下零售場景緊密結合的泛零售數(shù)智化解決方案。面對零售場景的多樣性和復雜性,京東零售云通過幫助企業(yè)尋找升級與創(chuàng)新的切入點,快速實現(xiàn)業(yè)務上云、降本增效、產業(yè)創(chuàng)新。面對政府機構,通過產業(yè)電商、產融平臺、數(shù)字商業(yè)街等解決方案推動當?shù)叵M場景和治理流程數(shù)智化轉型,提升區(qū)域競爭力和管理效率,打造公共品牌、擴大就業(yè)、提升社零,實現(xiàn)GDP可持續(xù)增長,推進區(qū)域數(shù)字經濟發(fā)展。
具體到場景應用層面有如下三個領域不得不提;基于交易領域,京東零售云幫助大型企業(yè)及政府打造多種業(yè)務模式的企業(yè)級的B2C平臺型商城;同時面向產業(yè)帶、批發(fā)市場,鏈接中小商家與產地供應商、批發(fā)商,幫助企業(yè)快速高效啟動網上批發(fā)訂貨生意,打造一體化管理,完美實現(xiàn)商家“分散經營、集中管理”的B2B批發(fā)商城;數(shù)據(jù)領域,基于京東大數(shù)據(jù)業(yè)務基礎服務平臺提供涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、分析、可視化、機器學習等服務的一站式、自助式大數(shù)據(jù)處理全流程、數(shù)據(jù)中臺及用戶洞察解決方案;基于營銷領域,京東以用戶增長為核心,旨在為企業(yè)構建一站式的營銷數(shù)智化轉型平臺,幫助企業(yè)管理全域消費者需求,建立全域溝通連接,形成消費者價值網絡。
此外,京東零售云于2020年11月推出的商羚SaaS微商城,也亮相此次展會。商羚SaaS微商城面向品牌商和產業(yè)帶商家提供專屬全面的數(shù)字化解決方案,以更低成本的流量、更高 效的管理、更全面的服務、更貼心的指導以及更個性化的體驗、更簡單的操作,貼合商家需求,以多元應用服務市場,全方位滿足商家經營需求。面向廣大商家群體,商羚通過建立獨立微商城,提供交易系統(tǒng)支持、流量渠道服務、廣告業(yè)務支持、會員管理、數(shù)據(jù)應用等多元化服務。今年3月30日商羚全面對外開放,截止目前注冊使用商家已達數(shù)千家,商羚上線百萬級“合眾計劃”,全面扶持商家玩轉私域流量,致力于讓商家“簡單做生意、賣貨更容易”。
打造泛零售數(shù)智化無限可能
隨著消費場景的多元化,用戶對于線上和線下的區(qū)分邊界也變得越來越模糊,線上線下全渠道融合成為大勢所趨。京東將多年積累的全渠道銷售、運營、智能供應鏈、智能物流等經驗與能力進行一體化開放,打造了門店數(shù)字化應用產品及解決方案,推出門店ERP、門店智能選址、門店智能陳列、門店小程序、門店智能預測補貨等多款產品,助力門店快速數(shù)字化轉型。
早在2021年3月31日,京東零售云便正式對外發(fā)布了對外官方門戶網站(www.jdx.com),并一舉上線了旗下9大產品、13款解決方案,聚焦產業(yè)帶、泛零售、出行領域、金融領域、文旅等多個行業(yè),著力于用技術驅動企業(yè)數(shù)智化升級。
消博會是國際交流合作的重要平臺、對外開放的窗口,不僅發(fā)揮大型展會的綜合效應,還推進高水平對外開放,暢通國內大循環(huán),促進國內國際雙循環(huán),構建新發(fā)展格局;同時,也為各國合作提供更多機遇,為世界經濟復蘇和增長貢獻中國力量。
對京東零售云來說,此次參與消博會,既是向世界展示中國數(shù)字化發(fā)展的重要窗口,也讓更多海外品牌深入地了解中國市場,聯(lián)通海內外消費者,以科技賦能新消費,為中國經濟高速發(fā)展貢獻力量。未來,京東零售云仍將立足京東技術生態(tài)、服務生態(tài)、商業(yè)生態(tài)、咨詢生態(tài)全流程成熟技術體系,致力于打造更多數(shù)字化、智能化的產品與解決方案,助力企業(yè)、產業(yè)帶及政府等實現(xiàn)數(shù)智化轉型與升級,共享新機遇。
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