618在即，蘇寧物流在全國范圍內(nèi)的家居服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)打響。近日，為進(jìn)一步加強(qiáng)聚焦家居家裝安維能力建設(shè)與上門服務(wù)能力雙提升，蘇寧物流家裝安維培訓(xùn)班第一站在廣州正式啟動(dòng)。
據(jù)了解，此次培訓(xùn)班主要面向全國安維導(dǎo)師，歷時(shí)5天，共培訓(xùn)11門課程，涵蓋家具安裝、衛(wèi)浴組裝、皮革修復(fù)等課程，通過理論講解、業(yè)務(wù)實(shí)操進(jìn)一步強(qiáng)化安裝標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)細(xì)節(jié)，打造懂安裝、能維修的區(qū)域化專業(yè)化的安維團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
蘇寧618風(fēng)暴帶動(dòng)了家居家裝消費(fèi)的升溫。品牌商戶在沖刺銷量的同時(shí)，更加關(guān)注物流配送時(shí)效與“最后100米”上門服務(wù)。截至目前，蘇寧物流以全國45個(gè)大件倉儲(chǔ)基地為中心，形成一張全國性宅配網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)范圍突破331城，其中超過30%的四至六線市場，都可以實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、次日達(dá)等極速配送。
在快的同時(shí)，還要解決末端“入戶難，安裝難”痛點(diǎn)，蘇寧物流送到即裝好的“送裝一體”特色服務(wù)，目前覆蓋全國300+城市，涉及大家電、家居、家裝、健身等產(chǎn)品，贏得眾多知名家居品牌的認(rèn)可。
此外，為進(jìn)一步夯實(shí)安維配送隊(duì)伍，蘇寧物流正在廣州、武漢、杭州、南京、成都、北京、西安7城打造家裝培訓(xùn)基地，致力于打造家裝安維人員的“黃埔軍校”，以專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)提升上門服務(wù)體驗(yàn)，拉升家居家裝送裝服務(wù)新高度。
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