在券商財富管理轉(zhuǎn)型的大背景下，數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用效率決定了券商服務(wù)用戶的能力。日前，恒泰證券聯(lián)手虎博科技智能化升級信息服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)項目上線。憑借領(lǐng)先的NLP、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等技術(shù)能力，虎博科技為恒泰證券提供全、易、準(zhǔn)的底層搜索能力，通過搭建智能搜索中臺，全面賦能恒泰證券內(nèi)外部智能化信息服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)降本增效。
項目上線后，恒泰證券在用戶端體驗(yàn)和員工效能等多方面提升效果顯著。數(shù)據(jù)顯示，在智能搜索中臺賦能下，九點(diǎn)半App用戶整體使用時長大幅增長，其中，搜索入口使用量提升了200%，各內(nèi)容詳情頁及功能詳情頁點(diǎn)擊率平均增加了一倍。同時員工端也受益于智能中臺，大幅降低了各部門在數(shù)據(jù)收集、傳達(dá)、更新以及風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警流程中的工作量，提升了展業(yè)效率，節(jié)省了大量人工成本。
恒泰證券金融科技研究院總經(jīng)理李想表示，智能搜索中臺解決了原有系統(tǒng)難以準(zhǔn)確理解用戶意圖，以及因缺少訓(xùn)練模型無法形成數(shù)據(jù)有效利用和反饋的痛點(diǎn)，使得恒泰證券在NLP、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等前沿技術(shù)的應(yīng)用均達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
(恒泰九點(diǎn)半App搜索入口)
以九點(diǎn)半APP為例，僅常規(guī)的業(yè)務(wù)辦理就多達(dá)170余項，且分散在各個獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊中，用戶通過人工客服或手動查詢的方式進(jìn)行產(chǎn)品信息的查找，效率低、體驗(yàn)差。在整合統(tǒng)一了App的搜索入口后，目前九點(diǎn)半APP可實(shí)現(xiàn)用戶搜索意圖理解，智能匹配出符合用戶需求的資訊、產(chǎn)品、服務(wù)功能等內(nèi)容。
據(jù)介紹，虎博科技建設(shè)的智能搜索中臺針對底層數(shù)據(jù)治理、上層業(yè)務(wù)模型訓(xùn)練、中臺技術(shù)平臺能力等方面，全面幫助券商實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級。它能夠連接海量后臺大數(shù)據(jù)，不僅實(shí)現(xiàn)文檔數(shù)據(jù)的解析，建立基于語義理解的搜索問答系統(tǒng);且通過數(shù)據(jù)訓(xùn)練及模型，完善用戶標(biāo)簽系統(tǒng)，搭建證券業(yè)知識圖譜延展信息關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升風(fēng)控、內(nèi)控的效率和精度。
虎博科技創(chuàng)始人兼CEO陳燁表示，幫助轉(zhuǎn)型中的中國企業(yè)享受最前沿的人工智能技術(shù)成果，從而創(chuàng)造更大的商業(yè)價值和社會價值，是虎博科技面向企業(yè)服務(wù)的核心愿景。未來，虎博科技將持續(xù)發(fā)揮技術(shù)與創(chuàng)新優(yōu)勢，深入研究各領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用痛點(diǎn)，推進(jìn)中國企業(yè)智能化升級進(jìn)程。
恒泰證券股份有限公司成立于1992年，是一家綜合性服務(wù)證券公司，公司秉承“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、合作”的核心價值觀，堅持“以客戶為中心”，致力于數(shù)字化時代財富管理轉(zhuǎn)型升級，為客戶提供經(jīng)紀(jì)交易、財富與資產(chǎn)管理、融資融券、衍生品等全方位的金融服務(wù)。
虎博科技成立于2017年，是一家專注NLP、深度學(xué)習(xí)等前沿人工智能技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)，致力于通過自主研發(fā)的搜索問答中臺、NLP算法中臺、新一代企業(yè)知識庫、智能輿情系統(tǒng)等產(chǎn)品和服務(wù)，幫助不同領(lǐng)域的企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)智化升級。目前，虎博科技累計融資額超4億人民幣，已服務(wù)金融、政務(wù)、傳媒、商貿(mào)、能源等不同領(lǐng)域的近百家企事業(yè)單位，其中包括國內(nèi)60%頭部券商。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
