當(dāng)今,人們在出行的時候,不僅僅是為了到目的地購物消費(fèi),還追求在移動過程中的愉悅體驗(yàn)。今后,隨著車聯(lián)網(wǎng)以及新一代駕駛艙、自動駕駛等技術(shù)的不斷發(fā)展,在車內(nèi)所接觸到的信息會越來越豐富。構(gòu)建車內(nèi)外無縫式新體驗(yàn),可為移動出行創(chuàng)造更多的附加價值。
2020年6月到2021年3月期間,日本電裝和NTT DATA發(fā)揮各自的優(yōu)勢,對活用車流和人流數(shù)據(jù)的移動體驗(yàn)革新進(jìn)行了驗(yàn)證測試。車流數(shù)據(jù)主要是來源于車載裝置中所收集的行駛特性及行駛情況信息,人流數(shù)據(jù)來源于智能手機(jī)的GPS及Beacon軟件反應(yīng)日志所收集的信息。
根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析用戶特性、掌握個人喜好,結(jié)合推測的行駛情況來推送人們可能感興趣的店鋪信息。(注1)
通過分析3個月的車輛行駛驗(yàn)證期內(nèi)推送的2217個服務(wù)設(shè)施的后續(xù)追蹤評價發(fā)現(xiàn),基于個人偏好及行駛情況等用戶行為的理解基礎(chǔ)上所進(jìn)行的信息推薦,獲得了用戶更高的評價反饋,也從技術(shù)層面驗(yàn)證了通過車流和人流信息的整合,可以為移動體驗(yàn)創(chuàng)造出更多的附加價值。對于移動出行行業(yè),可以通過提升駕駛體驗(yàn)獲取新的客戶,還有望將汽車作為媒介創(chuàng)造出新的收入來源。另一方面,對于服務(wù)行業(yè),可以開拓汽車內(nèi)服務(wù)利用的新市場領(lǐng)域,并通過掌握消費(fèi)者的消費(fèi)行為變化來獲取更多的顧客。
今后,在驗(yàn)證測試結(jié)果的基礎(chǔ)上,電裝和NTT DATA會進(jìn)一步探討服務(wù)商業(yè)化。兩家公司將緊密合作,通過新一代駕駛艙及智能手機(jī)服務(wù)等拓展更多的顧客接點(diǎn),基于對用戶體驗(yàn)的洞察和新的服務(wù)內(nèi)容的提供,與汽車企業(yè)、汽車共享等移動出行公司,以及餐飲、觀光、商業(yè)設(shè)施等服務(wù)行業(yè)一起攜手拓展更多商業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域和測試。
(注1)本次驗(yàn)證中關(guān)于以驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)為目的的個人信息獲取和利用,是在獲得用戶的許可后所進(jìn)行的。
電裝公司介紹
電裝是世界先進(jìn)的汽車零部件生產(chǎn)廠家之一。在美國《財(cái)富》雜志發(fā)布的2020年世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第247名。如今,電裝在全球30多個國家和地區(qū)擁有約200家關(guān)聯(lián)公司,集團(tuán)員工數(shù)超過17萬人。作為電裝在中國的統(tǒng)括公司——電裝(中國)投資有限公司,成立于2003年,目前在國內(nèi)設(shè)有生產(chǎn)公司、銷售公司以及軟件開發(fā)公司等共計(jì)37家關(guān)聯(lián)企業(yè),員工超過17000人,建立了完善的銷售、售后服務(wù)和生產(chǎn)供應(yīng)體制。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
