后疫情時代，金融行業(yè)該如何觸達泛城市圈層客戶、精準獲客?
在6月2日的保利威無延遲直播產(chǎn)品發(fā)布會上，保利威正式發(fā)布【燈塔計劃】，為5大行業(yè)(金融、教育、醫(yī)療、汽車、房地產(chǎn))遴選燈塔企業(yè)，打造無延遲直播應(yīng)用標桿。
6月24日，保利威將直播發(fā)布《2020-2021金融直播場景營銷研究報告》，深入解讀金融行業(yè)直播營銷發(fā)展現(xiàn)狀，從內(nèi)容、運營、設(shè)備、傳播等多維度助力金融機構(gòu)打造一套效果倍增的直播營銷服務(wù)體系，提升線上作戰(zhàn)力!
點擊圖片預(yù)約直播，觀看直播可免費領(lǐng)取報告。此外，直播還將現(xiàn)場公布【燈塔計劃】權(quán)益，并招募首批“燈塔企業(yè)”。
本文提前帶你了解報告核心內(nèi)容。
01
“金融+直播”生態(tài)初具雛形
監(jiān)管趨嚴、態(tài)度轉(zhuǎn)變
01、監(jiān)管趨嚴：合規(guī)性成首要前提
相較于市面上大多產(chǎn)品而言，金融產(chǎn)品比較復(fù)雜，對風(fēng)險控制和投資者適當性有著非常嚴格的要求，合規(guī)性成從業(yè)人員開展金融直播的首要前提。
銀保監(jiān)會、證監(jiān)會相繼發(fā)文提示防范金融直播風(fēng)險，“金融+直播”監(jiān)管體系日趨完善。針對愈發(fā)嚴格的監(jiān)管體系，保利威總結(jié)了5大合規(guī)法則，助力從業(yè)人員能夠更安全有效地開展營銷直播。
02、通過直播開展多樣化營銷服務(wù)
疫情初期，金融行業(yè)被動地將直播作為拯救業(yè)務(wù)的一種形式;疫情得到有效控制之后，金融行業(yè)開始著手布局直播運營體系，落地一系列多元化的直播營銷場景。
相對成熟的金融機構(gòu)直播頻次穩(wěn)定有序，內(nèi)容形式豐富，除了日常的政策科普、產(chǎn)品推介，還將扶貧助農(nóng)、專業(yè)峰會等場景成功落地直播間。
《2020-2021金融直播場景營銷研究報告》▲
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此外，部分金融機構(gòu)還進行深層次思考打磨，如欄目打造、KOL孵化、以及直播中臺搭建等，多維度賦能業(yè)務(wù)營銷體系。
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02
一場直播成功落地的必備保障
直播團隊、硬件設(shè)備
要做好一場直播，依靠的不僅僅是鏡頭前面的主播，而是需要一整個直播團隊作為支持。合理化的團隊人員配置及職能安排，能夠?qū)⒅辈チ鞒谈鳝h(huán)節(jié)流暢化打通，實現(xiàn)直播效果最大化。
尤其是在金融行業(yè)中，直播更應(yīng)該呈現(xiàn)出專業(yè)性和可靠性。
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實際上，完善的直播設(shè)備和準備工作，能讓用戶有良好的觀看體驗，讓一場直播產(chǎn)生的影響力實現(xiàn)倍增。
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03
搭建企業(yè)特色化內(nèi)容庫
探索長效直播運營體系
數(shù)據(jù)顯示，用戶在觀看直播過程中有特定的生命周期，直播主需要根據(jù)用戶價值合理把握直播節(jié)奏，規(guī)劃直播內(nèi)容，達到提升轉(zhuǎn)化的目標。
金融行業(yè)營銷直播已經(jīng)從粗放式向精細化發(fā)生轉(zhuǎn)變，金融直播可根據(jù)行業(yè)特色細分直播主題，打造形成特色化欄目。
通過直播欄目的分類，多元化打造直播內(nèi)容，匹配不同用戶的需求，精細化服務(wù)用戶，形成企業(yè)特色化的直播內(nèi)容體系。
《2020-2021金融直播場景營銷研究報告》▲
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直播是一個長效運營的過程，需設(shè)計話題主基調(diào)，從預(yù)熱期占領(lǐng)用戶心智，結(jié)合場景定制特色化直播內(nèi)容。根據(jù)直播不同階段的運營策略，將一場2小時的直播打造成一場長達1個月的影響力傳播。
相較與單次、間歇式的營銷方式，長效經(jīng)營的營銷方式，品牌營銷力、品牌好感度顯著提升，私域流量的規(guī)模也更穩(wěn)定。
通過剪輯直播高光內(nèi)容，進行二次加工，打造優(yōu)質(zhì)短視頻發(fā)布至社群以及各大自媒體渠道。在粉絲社群就相關(guān)話題進行延展及答疑，讓更多粉絲對直播內(nèi)容有進一步了解，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多精準客戶關(guān)注品牌直播間，形成完整閉環(huán)。
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直播后，統(tǒng)計直播數(shù)據(jù)，根據(jù)運營數(shù)據(jù)(觀看數(shù)據(jù)、渠道推廣數(shù)據(jù)、聊天室評論分析)和粉絲畫像反哺精細化直播，針對直播進行歸因分析，提出針對性優(yōu)化建議。
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04
保利威賦能直播互動體驗
助力金融行業(yè)營銷升級
6月2日，保利威在無延遲直播產(chǎn)品發(fā)布會上重磅發(fā)布保利威無延遲直播(PRTC)全系產(chǎn)品，助力金融行業(yè)升級直播營銷架構(gòu)，賦能線上服務(wù)體驗升級，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化提供技術(shù)助力。
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01、互動體驗升級，直播流量倍增
某財商機構(gòu)將保利威無延遲直播嵌入APP中，推出“大咖專欄”，支持視頻回放，不斷激活旗下私域流量，增加用戶與企業(yè)之間的粘性。
使用PRTC之后，直播延時能夠降至0.4秒內(nèi)，主播在進行產(chǎn)品推薦和介紹時，可快速回復(fù)觀眾的問題;此外，支持觀眾與主持人實時連麥、搶紅包、搶代金券等直播玩法。
據(jù)保利威后臺數(shù)據(jù)顯示，該機構(gòu)使用保利威無延遲直播后，企業(yè)直播營銷流量增長400%，直播營銷轉(zhuǎn)化率提高30%~40%。
02、扶貧助農(nóng)，暢享一站式購物
去年，銀聯(lián)打造了享譽業(yè)界的“扶貧助農(nóng)”系列營銷直播，促進各地扶貧農(nóng)產(chǎn)品和地方特產(chǎn)銷售，助力農(nóng)村商戶打開新的銷售渠道。
通過無延遲直播，主播可全方位介紹農(nóng)產(chǎn)品特色，實時與觀眾互動、解答提問，提升用戶觀看直播體驗。
此外，銀聯(lián)還引入帶貨直播中常見的試吃、產(chǎn)品秒殺、優(yōu)惠券定時發(fā)放等互動環(huán)節(jié)，讓用戶體驗沉浸式購物，邊看邊下單。
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