蒙牛、蕉下、清風(fēng)、歐詩漫、五芳齋、三頓半、鐘薛高、自嗨鍋、佳幫手、COLORKEY、小牛凱西、湯臣倍健、認(rèn)養(yǎng)一頭牛......
請(qǐng)問，上述品牌有哪些共同點(diǎn)?
看過近些天各大平臺(tái)發(fā)布的618戰(zhàn)報(bào)后，問題不難回答：這些都是各大品類榜單中銷量領(lǐng)先的佼佼者。
比如京東平臺(tái)的沖泡茶飲銷售排行榜，認(rèn)養(yǎng)一頭牛和蒙牛的銷售額分列TOP2、TOP3。家用日用品榜單，蕉下排行TOP4。再如天貓平臺(tái)的醫(yī)藥品牌排行榜，湯臣倍健排在TOP2.。食品新銳品牌中，榜一榜二則被認(rèn)養(yǎng)一頭牛、三頓半奪得，鐘薛高、自嗨鍋同樣榜上有名。
上榜實(shí)屬不易，更何況其中還有不少是新銳品牌，這就更加令人好奇，黑馬究竟是怎樣養(yǎng)成的?
帶著這個(gè)問題，熊出墨對(duì)上述品牌進(jìn)行了一番研究，發(fā)現(xiàn)他們雖然跨了諸多行業(yè)、品牌歷史長(zhǎng)短不一，但在他們身后，一家熟悉的公司反復(fù)出現(xiàn)——一體化智能零售服務(wù)商慧策。也就是說，他們共同選擇了慧策作為服務(wù)商。
而慧策能給商家?guī)硎裁?？筆者愿用一個(gè)詞總結(jié)：數(shù)智化升級(jí)。
依托旗下以旺店通ERP為核心的、覆蓋電商經(jīng)營(yíng)全鏈路的產(chǎn)品布局，構(gòu)建起一體化智能零售解決方案，針對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵鏈路，以數(shù)字化智能化賦能企業(yè)全業(yè)務(wù)流程，提升管理效率，從訂單處理到倉儲(chǔ)物流管理的全流程管理升級(jí)，恰是行業(yè)大勢(shì)所在。
前線漫天戰(zhàn)火，后方運(yùn)籌帷幄，配合打好618這一仗。藏在榜單里的秘密，就此解開。
無智能，不零售
智能化零售，其實(shí)并不是什么新興概念，N年以前就有人提出。只不過，隨著行業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步，近些年概念才真正落地到實(shí)際應(yīng)用中。
結(jié)合今年618期間商家表現(xiàn)以及慧策多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，就可以深切感受到智能零售的勢(shì)不可擋。
首先，國(guó)潮快速崛起，一大批老牌國(guó)貨和新興品牌試圖以線上為切入點(diǎn)擁抱廣大消費(fèi)者，作為線上的新玩家，品牌需要快速搭建電商運(yùn)營(yíng)體系，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
以天貓為例，銷售數(shù)據(jù)顯示，6月1日當(dāng)天有755個(gè)新品牌成交額過百萬元，其中超過70%為國(guó)貨新品牌。而五芳齋等老字號(hào)和認(rèn)養(yǎng)一頭牛代表的新品牌，就借助慧策旗下產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)后端訂單倉儲(chǔ)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化之后，可更加從容、高效地承接潮水般涌來的訂單，繼而轉(zhuǎn)化為銷售額的領(lǐng)先。
再者如蒙牛、湯臣倍健等知名品牌，大促期間單量倍增，由此，企業(yè)不僅要求數(shù)智化的降本增效，更對(duì)服務(wù)商系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了極大地考驗(yàn)。
而作為多家世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、TOP商家的服務(wù)商，慧策連續(xù)多年征戰(zhàn)雙11、618等重大促銷活動(dòng)，均保持了無宕機(jī)、無卡頓、無漏單的戰(zhàn)績(jī)，也因此獲得越來越多零售企業(yè)的青睞。
最后，中小商家處在時(shí)代浪潮之中，數(shù)智化升級(jí)是提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一大契機(jī)。實(shí)事求是地講，中小商家或許無法和大品牌、新興國(guó)潮品牌一樣以黑馬之姿沖進(jìn)各大銷售榜單，但智能化的經(jīng)營(yíng)起碼保證品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不掉隊(duì)，搶占智能化先機(jī)，爭(zhēng)取更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
綜上，“無智能，不零售”這一看似極端的判斷，實(shí)則已經(jīng)成為各類商家升級(jí)的必然方向。
作為平臺(tái)方，天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)也走在數(shù)智化的前沿。京東在啟動(dòng)今年618時(shí)明確提出了七大趨勢(shì)，其中既包括前面提到的消費(fèi)回流、國(guó)潮興起，也包括線上線下全渠道布局，當(dāng)然，更重要的還是數(shù)智化升級(jí)。
也就是說，今年618不僅是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的縮影，更是產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的重要節(jié)點(diǎn)。
商家與數(shù)據(jù)大腦的同步進(jìn)化
輔佐西楚霸王建立政權(quán)的范增，劉備三顧茅廬請(qǐng)出山的諸葛亮，明朝的開國(guó)功臣劉伯溫等等，幕后軍師自古就是打勝仗的必備因素之一。
而在這場(chǎng)零售商戰(zhàn)之中，慧策也是深藏功與名，在商家的后端運(yùn)籌帷幄，站在高點(diǎn)審時(shí)度勢(shì)，并給出戰(zhàn)略性的決策建議。
從商家的角度出發(fā)，品牌負(fù)責(zé)前方打仗，服務(wù)商則是構(gòu)建后端管理的數(shù)據(jù)大腦，把行軍布陣一切安排得井然有序，保障整個(gè)管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
前面提到，不同商家在實(shí)戰(zhàn)中會(huì)遇到的難題，其實(shí)總結(jié)起來，無外乎就是對(duì)員工、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)三個(gè)方面的管理不力。比如倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，倉庫里的貨怎么擺，才能空間利用率更高?揀貨路徑怎么設(shè)計(jì)，揀貨才更快?庫存什么時(shí)候提醒補(bǔ)貨?補(bǔ)多少?
對(duì)于所有企業(yè)來說，這一連串的問號(hào)都可能存在，而依靠人工或者傳統(tǒng)方案，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且出錯(cuò)率高。但若進(jìn)行數(shù)智化升級(jí)，系統(tǒng)工具在彈指間便能給出最優(yōu)解。
舉個(gè)例子。電商咖啡行業(yè)的TOP級(jí)商家中啡咖啡，其日均訂單量達(dá)5000單，大促活動(dòng)單量可達(dá)50000+。如果沒有對(duì)應(yīng)的數(shù)智工具做支撐，其發(fā)貨效率、服務(wù)體驗(yàn)便極難保證。所以，倉儲(chǔ)管理方面，中啡咖啡選擇與慧策合作。
合作達(dá)成后，慧策首先對(duì)中啡咖啡的倉庫進(jìn)行整體的專業(yè)規(guī)劃，借助旺店通WMS系統(tǒng)根據(jù)倉庫的實(shí)際情況完成備貨、揀貨分離等功能分區(qū)的智能規(guī)劃。同時(shí)，旺店通WMS系統(tǒng)提供的警戒庫存、巡倉補(bǔ)貨、智能績(jī)效分配等功能，則針對(duì)性地解決了倉庫補(bǔ)貨、員工績(jī)效考核等問題。
此外，還有旺店通ERP系統(tǒng)的配合作戰(zhàn)，解決后臺(tái)管理中訂單、庫存、揀貨發(fā)貨等流程中的沉積問題，中啡咖啡的倉儲(chǔ)管理得以全面拔高。
此外，我們還可以引出另一個(gè)視角的觀察，即服務(wù)商的自我進(jìn)化。行軍作戰(zhàn)中，軍師也需要持續(xù)提升能力，以適應(yīng)不斷變化的戰(zhàn)局，真正做到百戰(zhàn)不殆。
不同的零售服務(wù)商對(duì)企業(yè)管理方式理解不同，給出不同的解決方案，最終的效果自然會(huì)有差別。而慧策在多產(chǎn)品布局下，也開辟了新的解決方案思路。通過旗下產(chǎn)品的按需組合還為各個(gè)場(chǎng)景打造了針對(duì)性解決方案，以解決實(shí)際痛點(diǎn)。同時(shí)，慧策依托技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，產(chǎn)品功能持續(xù)迭代，進(jìn)而為商家提供與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)。
還是以倉儲(chǔ)為例，可以看到，旺店通ERP是行業(yè)創(chuàng)新融入了人工智能算法的ERP系統(tǒng)，通過訂單大數(shù)據(jù)、倉庫實(shí)景數(shù)據(jù)及AI算法，形成最短揀貨路徑，最優(yōu)撿貨高度，提升揀貨員揀貨效率，揀貨路徑一步了然，讓揀貨員不走回頭路。
就這樣，與商家發(fā)展同步進(jìn)化，慧策率先站在智能化的時(shí)代風(fēng)口，將著力于ERP系列產(chǎn)品更進(jìn)一步創(chuàng)新和升級(jí)。而長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，慧策透露公司愿景是成為流通領(lǐng)域國(guó)際一流的云服務(wù)提供商，將打透國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，走向線上線下一體化，面向整個(gè)流通領(lǐng)域，并代表中國(guó)的服務(wù)商出海。
增智&增利
增智是手段，增收才是目的。
透過今年618的一些行業(yè)變化可以看到，雖然電商市場(chǎng)雖然近年來被質(zhì)疑增長(zhǎng)疲乏，但仍有不少增收契機(jī)在向商家招手。
比如，抖音、快手今年的強(qiáng)勢(shì)入局，成為618最大變量的同時(shí)，也標(biāo)志著短視頻平臺(tái)已然成為商家們不可忽視的新?lián)c(diǎn)。戰(zhàn)報(bào)顯示，截至6月18日24時(shí)，抖音618大促直播總時(shí)長(zhǎng)2852萬小時(shí)，累計(jì)看播人次372億，其中單場(chǎng)成交額破千萬(含破億)的直播間多達(dá)153個(gè)。
與此同時(shí)，京東、天貓等平臺(tái)摒棄了此前短暫集中的流量爆發(fā)模式，對(duì)618的玩法進(jìn)行更新后，今年整體的銷售也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。如京東今年618下單金額累計(jì)3438億元，較去年增長(zhǎng)27.7%。
戰(zhàn)報(bào)釋放出的紅利信號(hào)，對(duì)于商家而言就是增收的機(jī)會(huì)所在。然而，機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并行，新的挑戰(zhàn)通常也會(huì)在這個(gè)時(shí)候悄然而至。
具體來看，如果商家到抖音、快手等新平臺(tái)尋求增量，多平臺(tái)布局下各個(gè)平臺(tái)的庫存、運(yùn)營(yíng)重心怎樣分配才更合理?另外，京東、天貓等平臺(tái)的營(yíng)銷周期拉長(zhǎng)，消費(fèi)者因?yàn)樘暨x時(shí)間充足而少了沖動(dòng)下單，商家如何充分利用平臺(tái)玩法、工具吸引更多流量，喚起消費(fèi)者購物欲望?以及，更長(zhǎng)的周期意味著運(yùn)營(yíng)籌備壓力，商家能否保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)、減少出錯(cuò)?如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)流程優(yōu)化，使訂單快速出庫，使消費(fèi)者更快收貨?
如果沒有信心解答以上問題，紅利只會(huì)與自己擦肩而過。要么，增收機(jī)會(huì)就在眼前卻無法抓住;要么，抓住了機(jī)會(huì)但陷進(jìn)眼前的短期增收陷阱里。
此時(shí)，智能化的必要性便再次凸顯。因?yàn)椋瑪?shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮之下，數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同已經(jīng)成為零售市場(chǎng)增利的底層邏輯。而以慧策為代表的零售服務(wù)商，基于技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品布局提供的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)，錨定的升級(jí)點(diǎn)正在于此。
服裝品牌MG小象，就是數(shù)智化的典型受益者，升級(jí)之前，在MG小象的經(jīng)營(yíng)過程中，上述問題一個(gè)都沒落下，嚴(yán)重影響了企業(yè)的盈利狀況。與慧策合作引入旺店通ERP系統(tǒng)之后，數(shù)智化管理平臺(tái)為快速發(fā)展鋪路，并通過流程優(yōu)化降本提效，助力MG小象一度沖到了淘寶女裝銷量TOP1。
而且，助力智能化升級(jí)的過程中，服務(wù)上慧策也未落下。憑借多年經(jīng)驗(yàn)積累，提出的“管家+專家”全生命周期服務(wù)體系，在每一場(chǎng)大促中，都有此等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。
比如本次的618大促，慧策就專門策劃了一系列專題指導(dǎo)：如何利用旺店通ERP在大促之中提效，針對(duì)淘寶、拼多多不同的平臺(tái)下半年店鋪應(yīng)如何布局，線下倉庫后端如何更穩(wěn)定承接爆發(fā)的單量，打造優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)……商家可通過攻略更好、更快地實(shí)現(xiàn)增利目標(biāo)。
看到這里，如果你就是平臺(tái)千萬商家的一員，復(fù)盤今年618時(shí)，對(duì)比那一份份銷量榜單，與其心生感慨，不如行動(dòng)起來。
讓決策更科學(xué)，讓商業(yè)更智能，零售行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，已然時(shí)不我待。
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