7月8日，第四屆世界人工智能大會(huì)在上海召開。華為輪值董事長胡厚崑在開幕式發(fā)表演講，主題為 “根深葉茂，共筑人工智能新生態(tài)”。胡厚崑強(qiáng)調(diào)：“只有基礎(chǔ)打得牢，根技術(shù)扎得深，應(yīng)用創(chuàng)新跑得快，才有人工智能產(chǎn)業(yè)的參天大樹和生態(tài)的持續(xù)繁榮。”
AI正處于行業(yè)規(guī)模應(yīng)用推廣的關(guān)鍵時(shí)期
胡厚崑表示，AI的技術(shù)和應(yīng)用，像春雨潤物細(xì)無聲一樣在改變各行各業(yè)。以上海12345熱線為例，這條熱線的響應(yīng)速度非常快，而且能回答的問題非常多。這是因?yàn)樵摕峋€系統(tǒng)自去年開始引入了人工智能技術(shù)，用到了如自動(dòng)派單、語義識(shí)別，甚至有情緒感知等功能。有了這些技術(shù)加持，整個(gè)熱線的服務(wù)速度加快了，過去派一張單要好幾分鐘的時(shí)間，現(xiàn)在幾秒鐘就搞定了。去年疫情期間，上海12345熱線平均一個(gè)月要處理60多萬單市民訴求，沒有這種效率的提升是完全不可想象的。
除了效率提升，這條熱線系統(tǒng)變得越來越智能，甚至可以主動(dòng)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，比如說寒潮來了以后哪些地方的水管會(huì)爆裂，它會(huì)提前做出預(yù)測，讓城市管理部門做好預(yù)案，快速處理。得益于人工智能的加持，不僅是熱線的服務(wù)效率和質(zhì)量提升了，更讓市民感受到了城市管理的溫度。
去年以來，華為云聯(lián)合數(shù)字政通等伙伴打造的12345政務(wù)熱線智能感知平臺(tái)、城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管、城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)、市域社會(huì)治理和城市級(jí)停車等多個(gè)解決方案，為智慧城市建設(shè)提供高水平服務(wù)。
6月18日的華為云TechWave全球技術(shù)峰會(huì)(人工智能&數(shù)據(jù))期間，華為云還發(fā)布了城市智能中樞，通過打造一個(gè)城市AI開發(fā)運(yùn)營平臺(tái)，提供全域感知引擎、知識(shí)計(jì)算引擎、機(jī)器人引擎三大引擎，實(shí)現(xiàn)對城市狀況的跨模態(tài)、跨部門協(xié)同以及全域精準(zhǔn)感知，助力實(shí)現(xiàn)智能化城市治理和精準(zhǔn)服務(wù)。
大膽運(yùn)用技術(shù)手段，改變AI應(yīng)用開發(fā)模式，突破AI普惠瓶頸
上海12345熱線只是AI帶來改變的一個(gè)例子。胡厚崑表示，當(dāng)前，AI正處于行業(yè)規(guī)模應(yīng)用推廣的關(guān)鍵時(shí)期，從天上的云變成了地下的雨，改變每個(gè)行業(yè)。
在演講中，胡厚崑代表華為就如何促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，提了三條建議：第一，匯聚各方力量，大力發(fā)展以人工智能計(jì)算中心為代表的新型城市基礎(chǔ)設(shè)施，讓AI的算力像水和電一樣，成為新型的城市公共資源，讓智能觸手可及。第二，技術(shù)要扎到根，根深才能葉茂。第三，大膽運(yùn)用技術(shù)手段，改變AI應(yīng)用開發(fā)模式，突破AI普惠瓶頸。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，需求的持續(xù)涌現(xiàn)，當(dāng)前應(yīng)用開發(fā)效率成了最大的瓶頸，這嚴(yán)重阻礙了技術(shù)和需求的結(jié)合?，F(xiàn)在業(yè)界AI開發(fā)高度依賴專家和數(shù)據(jù)，不僅需要花費(fèi)大量時(shí)間收集和處理數(shù)據(jù)，還要消耗大量專家精力進(jìn)行參數(shù)調(diào)優(yōu)，很難在短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到產(chǎn)品化要求，這種模式被稱作“手工作坊模式”。
華為認(rèn)為要用技術(shù)手段去改變這樣的開發(fā)方式，提高開發(fā)效率。超大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型這項(xiàng)技術(shù)，有望解決這個(gè)難題?；陬A(yù)訓(xùn)練大模型，開發(fā)者只需要少量行業(yè)數(shù)據(jù)就可以快速開發(fā)出精度更高、泛化能力更強(qiáng)的AI模型。這種工業(yè)化的AI開發(fā)新模式，將極大促進(jìn)AI在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
為了支持新的開發(fā)模式，今年華為云推出了盤古系列預(yù)訓(xùn)練大模型。華為云盤古系列大模型包含視覺(CV)、中文語言(NLP)、多模態(tài)、科學(xué)計(jì)算大模型，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)AI大模型在眾多場景通用、泛化和規(guī)?；瘡?fù)制，減少對數(shù)據(jù)標(biāo)注的依賴，并使用華為云一站式AI開發(fā)平臺(tái)ModelArts，讓AI開發(fā)由作坊式轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)化開發(fā)的新模式。
盤古NLP大模型具備廣泛的運(yùn)用場景，在金融領(lǐng)域，可以輔助識(shí)別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)盡調(diào)和項(xiàng)目審核。在醫(yī)療方面，其強(qiáng)大的信息抽取能力，可以幫助科研人員和醫(yī)生從海量文獻(xiàn)中快速提取關(guān)鍵知識(shí)。
華為云盤古系列大模型還包括30億參數(shù)的中國最大視覺(CV)預(yù)訓(xùn)練模型，其在多項(xiàng)公測任務(wù)評比中大幅領(lǐng)先，是目前各項(xiàng)泛化性能最優(yōu)的預(yù)訓(xùn)練視覺大模型。截至目前，盤古CV大模型已經(jīng)在醫(yī)學(xué)影像、金融、工業(yè)質(zhì)檢等100余項(xiàng)實(shí)際任務(wù)中得到了驗(yàn)證，平均縮短開發(fā)時(shí)間 80% 以上，極大地提升了開發(fā)效率以及模型性能。
未來，華為云盤古大模型將上線華為云AI Gallery(AI資產(chǎn)共享社區(qū))，提供多種使用方式，降低人工智能的使用門檻，服務(wù)更廣大的開發(fā)者群體。
胡厚崑表示，希望有更多的合作伙伴和企業(yè)能通過盤古大模型實(shí)現(xiàn)AI應(yīng)用的快速開發(fā)，讓AI普惠千行百業(yè)。
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