經(jīng)歷過(guò)疫情的捶打，許多實(shí)體行業(yè)紛紛推出“智能化無(wú)接觸服務(wù)”，酒店行業(yè)也不敢懈怠。智能化、科技化的管理運(yùn)營(yíng)方式在酒店行業(yè)引起大眾的關(guān)注。智能產(chǎn)品的使用除了減少人與人之間的接觸，還能有效降低疾病的二次傳播。
我們可以看見很多酒店引進(jìn)了擎朗智能酒店機(jī)器人。據(jù)某酒店的經(jīng)理介紹說(shuō)，機(jī)器人在疫情期間最大的價(jià)值就是“無(wú)接觸服務(wù)”，避免了人與人接觸傳播，但實(shí)際上，在疫情結(jié)束之后才有可能是機(jī)器人真正使用量的爆發(fā)點(diǎn)。
傳統(tǒng)酒店服務(wù)流程冗長(zhǎng)，客人需求無(wú)法及時(shí)得到滿足，差評(píng)與投訴直接影響酒店的口碑與入住率。而對(duì)于酒店服務(wù)員來(lái)說(shuō)，高頻次的夜班與跑腿送物等重復(fù)且枯燥的工作，讓服務(wù)員流動(dòng)率高，管理成本隨之增高。
對(duì)此，擎朗智能酒店機(jī)器人聚焦提升酒店服務(wù)效率，減少酒店重復(fù)工作量，實(shí)現(xiàn)用數(shù)字化手段提升管理水平。從人工角度分析，機(jī)器人可以24小時(shí)在崗待命，客人隨時(shí)都可以在房間里點(diǎn)餐并有機(jī)器人送到。
一個(gè)人出門在外住酒店，不敢隨意給陌生人開門，機(jī)器人配送安心更省心~
住酒店需購(gòu)買私密物品不希望被陌生人知道，機(jī)器人配送可以有效保護(hù)用戶隱私~
機(jī)器人送物可以有效提升酒店客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，增加購(gòu)物次數(shù)，提升酒店的非房收入。AI大數(shù)據(jù)+精細(xì)化管理，擎朗酒店機(jī)器人可以幫助酒店打造智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)。
酒店與人工智能的深度融合為酒店數(shù)字化變革帶來(lái)了全新的想象空間，數(shù)字化的賓客服務(wù)體驗(yàn)將成為未來(lái)酒店差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)酒店存量化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，智慧化所賦予酒店的經(jīng)營(yíng)效率、服務(wù)體驗(yàn)等方面的提升，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。機(jī)器人入局酒店行業(yè)所帶來(lái)的智慧化賦能，幫助酒店降本增效，成功打開了機(jī)器人商業(yè)化落地的想象空間。、
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