經(jīng)歷過疫情的捶打，許多實體行業(yè)紛紛推出“智能化無接觸服務(wù)”，酒店行業(yè)也不敢懈怠。智能化、科技化的管理運(yùn)營方式在酒店行業(yè)引起大眾的關(guān)注。智能產(chǎn)品的使用除了減少人與人之間的接觸，還能有效降低疾病的二次傳播。
我們可以看見很多酒店引進(jìn)了擎朗智能酒店機(jī)器人。據(jù)某酒店的經(jīng)理介紹說，機(jī)器人在疫情期間最大的價值就是“無接觸服務(wù)”，避免了人與人接觸傳播，但實際上，在疫情結(jié)束之后才有可能是機(jī)器人真正使用量的爆發(fā)點。
傳統(tǒng)酒店服務(wù)流程冗長，客人需求無法及時得到滿足，差評與投訴直接影響酒店的口碑與入住率。而對于酒店服務(wù)員來說，高頻次的夜班與跑腿送物等重復(fù)且枯燥的工作，讓服務(wù)員流動率高，管理成本隨之增高。
對此，擎朗智能酒店機(jī)器人聚焦提升酒店服務(wù)效率，減少酒店重復(fù)工作量，實現(xiàn)用數(shù)字化手段提升管理水平。從人工角度分析，機(jī)器人可以24小時在崗待命，客人隨時都可以在房間里點餐并有機(jī)器人送到。
一個人出門在外住酒店，不敢隨意給陌生人開門，機(jī)器人配送安心更省心~
住酒店需購買私密物品不希望被陌生人知道，機(jī)器人配送可以有效保護(hù)用戶隱私~
機(jī)器人送物可以有效提升酒店客戶的購物體驗，增加購物次數(shù)，提升酒店的非房收入。AI大數(shù)據(jù)+精細(xì)化管理，擎朗酒店機(jī)器人可以幫助酒店打造智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)。
酒店與人工智能的深度融合為酒店數(shù)字化變革帶來了全新的想象空間，數(shù)字化的賓客服務(wù)體驗將成為未來酒店差異化的核心競爭力。在未來酒店存量化競爭狀態(tài)下，智慧化所賦予酒店的經(jīng)營效率、服務(wù)體驗等方面的提升，對酒店來說是一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。機(jī)器人入局酒店行業(yè)所帶來的智慧化賦能，幫助酒店降本增效，成功打開了機(jī)器人商業(yè)化落地的想象空間。、
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