10月13日,騰訊課堂新升級溝通會暨騰訊課堂7.0產(chǎn)品發(fā)布在“云”上舉行,近千家在線終身教育機(jī)構(gòu)在云端參會。大會現(xiàn)場,騰訊課堂官宣全新內(nèi)容及產(chǎn)品升級,旨在幫助教培機(jī)構(gòu)打造新品牌,布局新營銷,創(chuàng)造新價(jià)值。
作為主辦方代表,騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔在致辭中表示,騰訊課堂長期關(guān)注“人貨場”的數(shù)字化重構(gòu),以進(jìn)一步提升在線教育的供需撮合效率。在2月的騰訊課堂機(jī)構(gòu)大會上,騰訊課堂宣布從單一的“體系培訓(xùn)商城”逐步增加“輕知識內(nèi)容”場景,讓更多學(xué)員在騰訊課堂找到更適合自己的、更豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容,也讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能通過高質(zhì)量的輕知識內(nèi)容生產(chǎn)和傳播來進(jìn)一步吸引學(xué)員參與“體系培訓(xùn)”。此次騰訊課堂7.0版本的發(fā)布,將進(jìn)一步升級平臺功能,用更好的工具助力機(jī)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)在線終身教育的生態(tài)健康與可持續(xù)發(fā)展。
(圖:騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔致辭)
值得關(guān)注的是,在此次發(fā)布會上提出,騰訊課堂還將充分發(fā)揮自身平臺的能力和資源優(yōu)勢,聯(lián)動政企、院校等合作伙伴,打通在線終身教育高質(zhì)量發(fā)展路徑,塑造在線終身教育提質(zhì)增速的“樣本”。
產(chǎn)品煥新,共筑營銷新生態(tài)
隨著在線終身教育的高速發(fā)展,教培企業(yè)獲客開始走向精細(xì)化。騰訊課堂此次產(chǎn)品升級,推出全新教育運(yùn)營理念,基于建設(shè)新產(chǎn)品、共創(chuàng)新營銷的核心方向,通過打造教育行業(yè)的AIPL(認(rèn)知,興趣,購買,忠誠)用戶精細(xì)運(yùn)營模型,助力教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)新增長?；诖?騰訊課堂產(chǎn)品總監(jiān)王昕詳細(xì)講解了本次產(chǎn)品升級的核心功能。
(圖:騰訊課堂產(chǎn)品總監(jiān)王昕現(xiàn)場演講)
在新產(chǎn)品層面,騰訊課堂新建“漲知識”場景和升級“找培訓(xùn)”場景,通過場景定位、用戶訴求、場景設(shè)計(jì)和流量獲取,提升種草客群規(guī)模和購買客群轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)打通“漲知識”和“找培訓(xùn)”場景通道,幫助消費(fèi)者建立起更順滑無斷點(diǎn)的路徑體驗(yàn),打造由輕內(nèi)容培養(yǎng)認(rèn)知興趣,到培訓(xùn)商品進(jìn)一步體驗(yàn)了解,再到付費(fèi)變現(xiàn)的可持續(xù)閉環(huán)。
(圖:騰訊課堂7.0新版本界面)
精準(zhǔn)的用戶標(biāo)簽是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)。騰訊課堂基于基礎(chǔ)信息、用戶反饋、機(jī)構(gòu)綜合數(shù)據(jù)等評估,為每一個(gè)用戶、機(jī)構(gòu)賦予豐富精準(zhǔn)的標(biāo)簽,依托自身人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢,為教培機(jī)構(gòu)和用戶搭建起互聯(lián)橋梁,有效提升平臺用戶與內(nèi)容匹配效率。
此外,騰訊課堂還通過在產(chǎn)品詳情頁新增“你將獲得”和“教學(xué)服務(wù)”兩大模塊和升級直播間,在幫助用戶更快找到有價(jià)值信息,提升用戶信息獲取效率的同時(shí),極大提升用戶咨詢建聯(lián)意愿。據(jù)王昕介紹,經(jīng)過?段時(shí)間的內(nèi)測,企業(yè)微信scrm作為微信域內(nèi)極為有利的營銷獲客、銷售轉(zhuǎn)化、內(nèi)部管理?具,也將成為未來平臺建聯(lián)最有利的承接?段。截至當(dāng)前,已有622家機(jī)構(gòu)開通,標(biāo)桿機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化效果提升33.5%。
據(jù)了解,騰訊課堂將基于消費(fèi)者精細(xì)運(yùn)營AIPL模型,通過新內(nèi)容,新圖譜,新觸聯(lián),擴(kuò)大流量圈層,進(jìn)一步提升建聯(lián)銷轉(zhuǎn)效率。
在新營銷層面,圍繞人力成本高、獲客成本高、獲客手段單一等行業(yè)痛點(diǎn),騰訊課堂整合品牌資源、流量資源、基礎(chǔ)能力等優(yōu)勢,通過對機(jī)構(gòu)提供聯(lián)合投放、媒介優(yōu)選、平臺活動、機(jī)構(gòu)定制等分級服務(wù),滿足教培機(jī)構(gòu)需求,助力教培機(jī)構(gòu)快速成長。
其中,教培機(jī)構(gòu)可通過聯(lián)合投放服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績規(guī)?；鲩L。媒介優(yōu)選方面,機(jī)構(gòu)可共享平臺的優(yōu)質(zhì)流量和出版社發(fā)行渠道,實(shí)現(xiàn)新渠道增量。同時(shí)騰訊課堂為機(jī)構(gòu)提供滿足全品類營銷訴求的海量營銷活動,提升機(jī)構(gòu)品牌在用戶心理的認(rèn)知度,盤活銷售渠道。在機(jī)構(gòu)定制方面,騰訊課堂將為機(jī)構(gòu)提供品牌、流量、轉(zhuǎn)化的全新營銷模式,助力品牌多維度觸達(dá)用戶心智。
價(jià)值互通,構(gòu)建行業(yè)升級新通路
在發(fā)布會上,騰訊課堂生態(tài)總監(jiān)康祥鋒表示,騰訊課堂將依托于自身平臺資源優(yōu)勢,聯(lián)動政企、院校等創(chuàng)新合作伙伴,以政策支持、技術(shù)培訓(xùn)、技能認(rèn)定、資源對接、產(chǎn)教融合等形式,共建多方合作共贏的新通路。
(圖:騰訊課堂生態(tài)總監(jiān)康祥鋒現(xiàn)場演講)
首先,騰訊課堂立足行業(yè)需求,結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢、新業(yè)態(tài),有針對性地為地方的區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供大規(guī)模技能提升培訓(xùn)和職業(yè)技能等級認(rèn)定。以廣東為例,騰訊課堂發(fā)揮龍頭企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用,推動實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn),通過設(shè)立視頻號運(yùn)營、公眾號運(yùn)用、社群運(yùn)營、小程序開發(fā)、產(chǎn)品策劃、云架構(gòu)、廣告運(yùn)營等7大課標(biāo),將為廣東各地培養(yǎng)數(shù)萬數(shù)字技能人才。
其次,針對中小企業(yè)培訓(xùn)供需嚴(yán)重不匹配的現(xiàn)狀,騰訊課堂打造中小企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一站式對接平臺。2021年6月起,騰訊課堂為上海某園區(qū)內(nèi)80家企業(yè)客戶提供覆蓋“測、學(xué)、考、評”全鏈條服務(wù),助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對機(jī)構(gòu),騰訊課堂提供獲客、銷轉(zhuǎn)、交付和內(nèi)容迭代的能力升級服務(wù),幫助教培機(jī)構(gòu)有效應(yīng)對經(jīng)營成本上升、獲客難度加大、教研體系缺乏等難題,實(shí)現(xiàn)長線運(yùn)營。在騰訊課堂的助力下諸多機(jī)構(gòu)成功轉(zhuǎn)型,短短一年時(shí)間,就有標(biāo)桿機(jī)構(gòu)營收突破3倍,提升至1,500W+。
最后,騰訊課堂積極開展企業(yè)院校梯度合作,以互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的“選用育留”人才標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同教培生態(tài),推動產(chǎn)教融合,實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與崗位需求的無縫對接。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線終身教育平臺,騰訊課堂已服務(wù)4億學(xué)員,入駐機(jī)構(gòu)12.3萬,審核通過上架課程超過35萬門,累計(jì)支持超過30萬所學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；虒W(xué)與運(yùn)營。未來,騰訊課堂將持續(xù)為終身教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更多的品牌營銷新機(jī)會,助力合作伙伴釋放營銷新價(jià)值。
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