10月13日,騰訊課堂新升級(jí)溝通會(huì)暨騰訊課堂7.0產(chǎn)品發(fā)布在“云”上舉行,近千家在線(xiàn)終身教育機(jī)構(gòu)在云端參會(huì)。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),騰訊課堂官宣全新內(nèi)容及產(chǎn)品升級(jí),旨在幫助教培機(jī)構(gòu)打造新品牌,布局新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造新價(jià)值。
作為主辦方代表,騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔在致辭中表示,騰訊課堂長(zhǎng)期關(guān)注“人貨場(chǎng)”的數(shù)字化重構(gòu),以進(jìn)一步提升在線(xiàn)教育的供需撮合效率。在2月的騰訊課堂機(jī)構(gòu)大會(huì)上,騰訊課堂宣布從單一的“體系培訓(xùn)商城”逐步增加“輕知識(shí)內(nèi)容”場(chǎng)景,讓更多學(xué)員在騰訊課堂找到更適合自己的、更豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容,也讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能通過(guò)高質(zhì)量的輕知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播來(lái)進(jìn)一步吸引學(xué)員參與“體系培訓(xùn)”。此次騰訊課堂7.0版本的發(fā)布,將進(jìn)一步升級(jí)平臺(tái)功能,用更好的工具助力機(jī)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)終身教育的生態(tài)健康與可持續(xù)發(fā)展。
(圖:騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔致辭)
值得關(guān)注的是,在此次發(fā)布會(huì)上提出,騰訊課堂還將充分發(fā)揮自身平臺(tái)的能力和資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)政企、院校等合作伙伴,打通在線(xiàn)終身教育高質(zhì)量發(fā)展路徑,塑造在線(xiàn)終身教育提質(zhì)增速的“樣本”。
產(chǎn)品煥新,共筑營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)
隨著在線(xiàn)終身教育的高速發(fā)展,教培企業(yè)獲客開(kāi)始走向精細(xì)化。騰訊課堂此次產(chǎn)品升級(jí),推出全新教育運(yùn)營(yíng)理念,基于建設(shè)新產(chǎn)品、共創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的核心方向,通過(guò)打造教育行業(yè)的AIPL(認(rèn)知,興趣,購(gòu)買(mǎi),忠誠(chéng))用戶(hù)精細(xì)運(yùn)營(yíng)模型,助力教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。基于此,騰訊課堂產(chǎn)品總監(jiān)王昕詳細(xì)講解了本次產(chǎn)品升級(jí)的核心功能。
(圖:騰訊課堂產(chǎn)品總監(jiān)王昕現(xiàn)場(chǎng)演講)
在新產(chǎn)品層面,騰訊課堂新建“漲知識(shí)”場(chǎng)景和升級(jí)“找培訓(xùn)”場(chǎng)景,通過(guò)場(chǎng)景定位、用戶(hù)訴求、場(chǎng)景設(shè)計(jì)和流量獲取,提升種草客群規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)客群轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)打通“漲知識(shí)”和“找培訓(xùn)”場(chǎng)景通道,幫助消費(fèi)者建立起更順滑無(wú)斷點(diǎn)的路徑體驗(yàn),打造由輕內(nèi)容培養(yǎng)認(rèn)知興趣,到培訓(xùn)商品進(jìn)一步體驗(yàn)了解,再到付費(fèi)變現(xiàn)的可持續(xù)閉環(huán)。
(圖:騰訊課堂7.0新版本界面)
精準(zhǔn)的用戶(hù)標(biāo)簽是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。騰訊課堂基于基礎(chǔ)信息、用戶(hù)反饋、機(jī)構(gòu)綜合數(shù)據(jù)等評(píng)估,為每一個(gè)用戶(hù)、機(jī)構(gòu)賦予豐富精準(zhǔn)的標(biāo)簽,依托自身人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì),為教培機(jī)構(gòu)和用戶(hù)搭建起互聯(lián)橋梁,有效提升平臺(tái)用戶(hù)與內(nèi)容匹配效率。
此外,騰訊課堂還通過(guò)在產(chǎn)品詳情頁(yè)新增“你將獲得”和“教學(xué)服務(wù)”兩大模塊和升級(jí)直播間,在幫助用戶(hù)更快找到有價(jià)值信息,提升用戶(hù)信息獲取效率的同時(shí),極大提升用戶(hù)咨詢(xún)建聯(lián)意愿。據(jù)王昕介紹,經(jīng)過(guò)?段時(shí)間的內(nèi)測(cè),企業(yè)微信scrm作為微信域內(nèi)極為有利的營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、內(nèi)部管理?具,也將成為未來(lái)平臺(tái)建聯(lián)最有利的承接?段。截至當(dāng)前,已有622家機(jī)構(gòu)開(kāi)通,標(biāo)桿機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化效果提升33.5%。
據(jù)了解,騰訊課堂將基于消費(fèi)者精細(xì)運(yùn)營(yíng)AIPL模型,通過(guò)新內(nèi)容,新圖譜,新觸聯(lián),擴(kuò)大流量圈層,進(jìn)一步提升建聯(lián)銷(xiāo)轉(zhuǎn)效率。
在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)層面,圍繞人力成本高、獲客成本高、獲客手段單一等行業(yè)痛點(diǎn),騰訊課堂整合品牌資源、流量資源、基礎(chǔ)能力等優(yōu)勢(shì),通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)提供聯(lián)合投放、媒介優(yōu)選、平臺(tái)活動(dòng)、機(jī)構(gòu)定制等分級(jí)服務(wù),滿(mǎn)足教培機(jī)構(gòu)需求,助力教培機(jī)構(gòu)快速成長(zhǎng)。
其中,教培機(jī)構(gòu)可通過(guò)聯(lián)合投放服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)規(guī)模化增長(zhǎng)。媒介優(yōu)選方面,機(jī)構(gòu)可共享平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)流量和出版社發(fā)行渠道,實(shí)現(xiàn)新渠道增量。同時(shí)騰訊課堂為機(jī)構(gòu)提供滿(mǎn)足全品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)訴求的海量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升機(jī)構(gòu)品牌在用戶(hù)心理的認(rèn)知度,盤(pán)活銷(xiāo)售渠道。在機(jī)構(gòu)定制方面,騰訊課堂將為機(jī)構(gòu)提供品牌、流量、轉(zhuǎn)化的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,助力品牌多維度觸達(dá)用戶(hù)心智。
價(jià)值互通,構(gòu)建行業(yè)升級(jí)新通路
在發(fā)布會(huì)上,騰訊課堂生態(tài)總監(jiān)康祥鋒表示,騰訊課堂將依托于自身平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)政企、院校等創(chuàng)新合作伙伴,以政策支持、技術(shù)培訓(xùn)、技能認(rèn)定、資源對(duì)接、產(chǎn)教融合等形式,共建多方合作共贏的新通路。
(圖:騰訊課堂生態(tài)總監(jiān)康祥鋒現(xiàn)場(chǎng)演講)
首先,騰訊課堂立足行業(yè)需求,結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)、新業(yè)態(tài),有針對(duì)性地為地方的區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供大規(guī)模技能提升培訓(xùn)和職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定。以廣東為例,騰訊課堂發(fā)揮龍頭企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用,推動(dòng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn),通過(guò)設(shè)立視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)、公眾號(hào)運(yùn)用、社群運(yùn)營(yíng)、小程序開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品策劃、云架構(gòu)、廣告運(yùn)營(yíng)等7大課標(biāo),將為廣東各地培養(yǎng)數(shù)萬(wàn)數(shù)字技能人才。
其次,針對(duì)中小企業(yè)培訓(xùn)供需嚴(yán)重不匹配的現(xiàn)狀,騰訊課堂打造中小企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一站式對(duì)接平臺(tái)。2021年6月起,騰訊課堂為上海某園區(qū)內(nèi)80家企業(yè)客戶(hù)提供覆蓋“測(cè)、學(xué)、考、評(píng)”全鏈條服務(wù),助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對(duì)機(jī)構(gòu),騰訊課堂提供獲客、銷(xiāo)轉(zhuǎn)、交付和內(nèi)容迭代的能力升級(jí)服務(wù),幫助教培機(jī)構(gòu)有效應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)成本上升、獲客難度加大、教研體系缺乏等難題,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。在騰訊課堂的助力下諸多機(jī)構(gòu)成功轉(zhuǎn)型,短短一年時(shí)間,就有標(biāo)桿機(jī)構(gòu)營(yíng)收突破3倍,提升至1,500W+。
最后,騰訊課堂積極開(kāi)展企業(yè)院校梯度合作,以互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的“選用育留”人才標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同教培生態(tài),推動(dòng)產(chǎn)教融合,實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與崗位需求的無(wú)縫對(duì)接。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線(xiàn)終身教育平臺(tái),騰訊課堂已服務(wù)4億學(xué)員,入駐機(jī)構(gòu)12.3萬(wàn),審核通過(guò)上架課程超過(guò)35萬(wàn)門(mén),累計(jì)支持超過(guò)30萬(wàn)所學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；虒W(xué)與運(yùn)營(yíng)。未來(lái),騰訊課堂將持續(xù)為終身教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更多的品牌營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)會(huì),助力合作伙伴釋放營(yíng)銷(xiāo)新價(jià)值。
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