隨著中國互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)與新經(jīng)濟體的發(fā)展,中國汽車行業(yè)中的廣告投放模式正在加快變化,同時在大數(shù)據(jù)、算法應(yīng)用等技術(shù)的更新迭代下,傳統(tǒng)廣告媒介企業(yè)市場規(guī)模逐漸縮小,中國汽車營銷領(lǐng)域也迎來“數(shù)字化與智慧化”轉(zhuǎn)型。易車作為深耕汽車互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)21年的老牌企業(yè),積累了行業(yè)最大的人、車、內(nèi)容資源,掌握了用戶深度行為數(shù)據(jù),據(jù)此打造的易車數(shù)據(jù)魔方和易車指數(shù)平臺構(gòu)成了易車的全域數(shù)字化引擎,成為數(shù)字時代汽車營銷的核動能。
易車有兩個核心平臺:用戶數(shù)據(jù)平臺——數(shù)據(jù)魔方,掌握購車人群多維的行為數(shù)據(jù),幫助廠商精準找到影響用戶決策的營銷時刻;還有指數(shù)平臺,是呈現(xiàn)品牌和產(chǎn)品營銷效果的指數(shù)平臺;再由數(shù)字一體化的AI模塊加持,支撐起了易車的全鏈營銷服務(wù),即易車的四個營銷星云:一個是影響云,媒體的東西如何放大。一個是轉(zhuǎn)化云,如何形成真正的線索,到CPS的轉(zhuǎn)化。橫向的兩邊是從全域,更大的范圍內(nèi)如何跟騰訊形成全域云,到車企的私域云。從上端到下端,從全域到私域,形成四朵云的布局。
(圖為:易車打造的完整生態(tài)-智慧營銷星云)
數(shù)據(jù)和AI構(gòu)成核心能力
易車最核心的能力在于搭建的“數(shù)據(jù)魔方”,可以將以前每個用戶身上簡單且并不精準的“汽車”標簽,變成對內(nèi)容分發(fā)和廣告投放都更具使用價值的數(shù)據(jù)融合模型,通過智能數(shù)據(jù)分析用戶路徑,既幫助用戶尋找適合他的車型,同時也為品牌方尋找最接近成交的用戶。通過AI技術(shù)、AR和VR技術(shù),可以高效地滿足“千人萬面”的個性化內(nèi)容生產(chǎn),從而實現(xiàn)對用戶的長期“精耕”。
此外,易車指數(shù)平臺可以實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)實時線上查詢分析,為汽車廠商、經(jīng)銷商制定營銷策略提供強力支撐,并基于易車用戶深度行為數(shù)據(jù)分析,結(jié)合汽車市場環(huán)境變化,為汽車廠商提供人群分析、競品定位、地域分析、口碑分析、用戶分析、流轉(zhuǎn)分析以及交叉分析等7個方面的營銷決策建議。
(圖為:易車指數(shù)平臺-魔方)
易車是圍繞AI來構(gòu)建所有的能力。易車在行業(yè)里第一個成立了AI編輯部,全年產(chǎn)生的內(nèi)容是幾十萬的內(nèi)容,包括視頻、圖文、寫作等,可以為用戶提供更多的觀看內(nèi)容。易車AI的視頻可以有效地提升閱讀量和轉(zhuǎn)化率,完播率48.2%,這些視頻內(nèi)容是完全由機器生產(chǎn)的,每天大概生產(chǎn)幾百條視頻和素材。還有AI寫作,每天有4000篇以上的文章是由AI完成的。此外,AI也涉及到社群,包括智能直播,智能外呼,這些都是基于數(shù)據(jù),通過易車的內(nèi)容數(shù)據(jù)不斷強化整個體系里人工智能介入的能力,讓營銷的動作、效率大大提升。
易車 “四朵云”
易車基于數(shù)字化能力構(gòu)建了4個營銷場域,即影響云、轉(zhuǎn)化云、私域云及全域云。
影響云:假設(shè)拍攝里一條視頻,同時易車可以看到用戶對與該視頻相關(guān)的話題感興趣,我們?nèi)绾卧O(shè)置這個話題,形成真正的討論,這些東西都構(gòu)建了易車影響云的核心基礎(chǔ)能力。
轉(zhuǎn)化云:同品牌在多車同時進行AI營銷的投放時,會產(chǎn)生效果的疊加作用,不是單車的競爭,而是品牌整體曝光的提升。AI營銷可以有效地幫助主機廠潤物細無聲地在每個階段找到核心的用戶群,形成真正的轉(zhuǎn)化產(chǎn)品。
私域云:多數(shù)人認為大的私域一定是主機廠自己的車主,易車作為一個平臺是很難把主機廠的數(shù)據(jù)拿出來運行的,這個大的私域還是車企自己要做的。易車更多做的私域是幫車企把線上的流量轉(zhuǎn)成自己可控的私域空間,形成真正的私域運營。
全域云:即利用易車精準的數(shù)據(jù)向流量平臺進行用戶的匹配召回和用戶的更迭。在易車投放中滾動訓練出轉(zhuǎn)化模型的人群包,深淀為轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過授權(quán)上傳人群包,在全域進行投放中進行應(yīng)用,初步的測試情況,該品牌在全域的投放效果優(yōu)化提升了20%左右。這印證了騰易計劃的核心理念:易車垂直數(shù)據(jù)與騰訊的廣域云可以形成合力,真正把數(shù)據(jù)的效果發(fā)揮到極致。
據(jù)了解,除以上解決方案以外,易車還推出YMS——效益達。基于易車的智能和數(shù)據(jù)能力,在易車+全域進行純效果的增量廣告投放的SaaS產(chǎn)品;預(yù)充值模式,自助素材、創(chuàng)意模版、支持手動/自動的投放優(yōu)化;數(shù)據(jù)實時反饋,投放效果自動優(yōu)化;針對部分大區(qū)客戶已進入了測試投放階段。
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